這段時(shí)間，你感覺到“消費(fèi)降級(jí)”了嗎——消費(fèi)欲望越來(lái)越低，消費(fèi)主陣地也轉(zhuǎn)移到某多多，難逃真香定律。疫情、通脹、局部戰(zhàn)爭(zhēng)之下，不穩(wěn)定因素增多，大部分人都捂緊了自己的口袋，賣家與買家都進(jìn)入了“艱難時(shí)刻”。
雖然有困難，但好在最后一個(gè)季度還留給了跨境賣家大量機(jī)會(huì)：即將向我們走來(lái)的是萬(wàn)圣節(jié)、雙十一、黑五、平安夜、圣誕節(jié)……2022年年底業(yè)績(jī)沖刺就要來(lái)了！
當(dāng)今局勢(shì)下，更加考驗(yàn)跨境賣家“精耕細(xì)作”能力，面對(duì)保守的消費(fèi)環(huán)境，更要順勢(shì)而為制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，才能抓住時(shí)機(jī)打造爆品。
2015年，CFPB曾對(duì)財(cái)務(wù)幸福進(jìn)行定義：“一個(gè)人可以完全滿足當(dāng)前和未來(lái)的財(cái)務(wù)義務(wù)，對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)感到安全，并能夠做出讓他們享受生活的選擇。”
顯然現(xiàn)在大部分人對(duì)自己現(xiàn)在及未來(lái)收入的穩(wěn)定性并不抱有較高預(yù)期，消費(fèi)者更加精打細(xì)算。以美國(guó)市場(chǎng)為例，9月份Optimove關(guān)于2022年美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)研中，有35%的受訪者表示相較于2021年，今年的節(jié)假日消費(fèi)預(yù)算將進(jìn)一步縮減。
德勤報(bào)告中也指出美國(guó)消費(fèi)者支出意愿處于下降趨勢(shì)
甚至，美國(guó)人都開始儲(chǔ)蓄了！在Attest的調(diào)查中，絕大多數(shù)人都說(shuō)自己每個(gè)月都在存錢，其中有36%的人表示他們每個(gè)月儲(chǔ)蓄超過(guò)100美元。好消息是，三分之一的受訪者存錢是為了假期，慶祝節(jié)日、度假或者旅行都需準(zhǔn)備相應(yīng)物品，是一大筆開支。
現(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)品牌傳遞出來(lái)的信息也有了要求。在品牌信息偏好上，今年也較往年不同，消費(fèi)者更加注重“情緒價(jià)值”。57%（Attest數(shù)據(jù)）的美國(guó)消費(fèi)者希望品牌能為他們帶來(lái)“快樂(lè)”，47%的消費(fèi)者則希望能從品牌中獲取激勵(lì)信息、有動(dòng)力的內(nèi)容，有教育意義的期望占比僅排第三名。
《Attest2022年美國(guó)消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》
總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者支出將更加謹(jǐn)慎，偏向于為能給他們帶來(lái)安全感的商品買單。
雖然有困難，但好在接下來(lái)三個(gè)月促銷節(jié)日實(shí)在多，大部分跨境賣家鉚足勁兒要在Q4發(fā)力！
（僅供參考）
以上重要節(jié)點(diǎn)適用于英語(yǔ)語(yǔ)境的較多，但是隨著全球文化交流增多，節(jié)日的國(guó)別界限逐漸模糊，像日韓，圣誕氛圍往往也很濃郁。海外網(wǎng)友對(duì)我國(guó)的雙十一也很熟悉，很多獨(dú)立站也會(huì)布局相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。
全球用戶的消費(fèi)及工作習(xí)慣近些年正在不知不覺間改變，消費(fèi)者也逐漸培養(yǎng)出了線上購(gòu)物習(xí)慣。只是，當(dāng)大批營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)遇上相對(duì)保守的消費(fèi)者，考驗(yàn)賣家應(yīng)對(duì)能力的時(shí)候到了。
·價(jià)格優(yōu)勢(shì)
有報(bào)告表明，82%的消費(fèi)者表示，價(jià)格比服務(wù)更重要。現(xiàn)今情況下，價(jià)格可能成為用戶參與活動(dòng)的主要推動(dòng)力。想要實(shí)現(xiàn)賣家獲取利潤(rùn)、消費(fèi)者獲取折扣的雙贏局面，十分考驗(yàn)賣家的定價(jià)能力——既要有利潤(rùn)空間，也要有低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
·制定營(yíng)銷周期節(jié)點(diǎn)
活動(dòng)前-活動(dòng)中-活動(dòng)后，三個(gè)主要節(jié)點(diǎn)前后都需要賣家根據(jù)節(jié)日信息做好準(zhǔn)備。像節(jié)前的營(yíng)銷鋪墊，活動(dòng)中的各類促單技巧，活動(dòng)后的效果包裝，都要提前制定策略、素材。不過(guò)重要的是，如何布局主打活動(dòng)，體現(xiàn)出活動(dòng)的高性價(jià)比?，F(xiàn)在的消費(fèi)者被各類廣告“轟炸”麻了，讓消費(fèi)者真的感到真劃算，他們才會(huì)下單。
·需求點(diǎn)制造，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
鉆石稀缺嗎？并不，甚至還可以人工制造。然而“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”（A diamond will last forever）口號(hào)喊出，將鉆石與“忠貞愛情”、“婚姻”掛鉤，硬生生打造出新的需求，也將鉆石包裝成貴價(jià)寶石。賣家對(duì)自身產(chǎn)品最為了解，如何打造出具有差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，也是營(yíng)銷布局前需考慮的。
·合理選擇營(yíng)銷平臺(tái)
社交媒體正在影響人們的購(gòu)物行為，不同群體對(duì)平臺(tái)的偏好有所不同，賣家要根據(jù)自身品牌特點(diǎn)及針對(duì)人群合理選擇營(yíng)銷陣地。就美國(guó)市場(chǎng)而言，Z世代喜歡Insta(62%)和YouTube(57%)，千禧一代喜歡Facebook(69%)和YouTube(55%)，而X世代和嬰兒潮一代則強(qiáng)烈偏好Facebook(分別為66%和55%)。當(dāng)然，TikTok熱度也有目共睹，正逐漸成為更多賣家的選擇。
TikTok品牌互動(dòng)率·《Attest2022年美國(guó)消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》
另外，風(fēng)險(xiǎn)防范也是不可或缺的！
Q4促銷季是好時(shí)機(jī)，但跨境賣家也要注意匯率風(fēng)險(xiǎn)、貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)防范。非美元結(jié)算商品會(huì)受匯率波動(dòng)影響，如結(jié)算貨幣不堅(jiān)挺導(dǎo)致貶值，就造成跨境賣家賬戶資金縮水，還沒(méi)地兒說(shuō)理。這種情況，中小賣家在定價(jià)時(shí)就可把波動(dòng)考慮進(jìn)去。
同時(shí)，受通脹影響，歐洲物價(jià)飛漲，罷工頻發(fā)，也會(huì)有貨運(yùn)停滯風(fēng)險(xiǎn)，賣家要就交付時(shí)間做好解釋說(shuō)明。
年末的節(jié)日特別多，似乎新舊交替時(shí)刻總能引發(fā)人們更多的情感波動(dòng)，需要些儀式感的內(nèi)容犒勞一年的忙碌艱辛，攢一攢明年奮斗的底氣。對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，這卻是機(jī)遇，是年底沖業(yè)績(jī)的好時(shí)刻，你上車了嗎？
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