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在本周,SHOPLINE 深入挖掘獨(dú)立站賣家痛點(diǎn),累計(jì)優(yōu)化 9 項(xiàng)重點(diǎn)功能,涵蓋運(yùn)營、營銷、轉(zhuǎn)化等多個(gè)領(lǐng)域,為大家?guī)砀玫氖褂皿w驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率。


本周產(chǎn)品功能上新/優(yōu)化概覽


「運(yùn)營功能」5項(xiàng)優(yōu)化

【語言優(yōu)化】「店鋪后臺-操作日志」擴(kuò)增語言相關(guān)操作事件記錄,方便商家查看操作;「店鋪后臺-語言」界面設(shè)計(jì)優(yōu)化,新增翻譯類工具應(yīng)用推薦模塊,清晰指引商家完成店鋪多語言配置

【客戶賬戶優(yōu)化】新客戶賬戶支持顧客「郵箱驗(yàn)證碼驗(yàn)證」方式登錄賬戶,顧客登錄時(shí)無感知激活賬號

【分析優(yōu)化】「按折扣顯示銷售結(jié)果」支持商家統(tǒng)計(jì)「折扣」和「折扣活動設(shè)計(jì)」插件的折扣碼及相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo);支持商家自主選擇「日期范圍」和「時(shí)間粒度」進(jìn)行趨勢分析

【訂單優(yōu)化】支持商家對訂單進(jìn)行「運(yùn)費(fèi)方案」篩選;導(dǎo)出時(shí)間跨度在半年內(nèi)的訂單數(shù)據(jù),支持在導(dǎo)出「揀貨單」中顯示「公司名稱、公司地點(diǎn)」;支持在「批量發(fā)貨、更新追蹤編號、導(dǎo)出訂單、草稿單導(dǎo)出、棄單導(dǎo)出」等功能的導(dǎo)入導(dǎo)出模版中,表頭均與列表頁表頭保持一致

【客戶優(yōu)化】「Province Code」字段調(diào)整為更通用的ISO標(biāo)準(zhǔn)編碼??


「營銷功能」3項(xiàng)優(yōu)化

【SmartPush插件】「彈窗表單」新增「創(chuàng)建A/B測試」,幫助商家優(yōu)化營銷效果;支持商家自定義時(shí)間范圍導(dǎo)出并分析Flow明細(xì)數(shù)據(jù);新增系列數(shù)據(jù)指標(biāo)提供商家精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐

【聯(lián)盟分銷系統(tǒng)插件】支持商家對分銷員設(shè)置除「無優(yōu)惠」外的優(yōu)惠活動折扣碼的每客戶使用次數(shù),商家可以通過「優(yōu)惠信息發(fā)生變化」功能,及時(shí)郵件通知分銷員優(yōu)惠變動
【組合銷售插件】「售后促銷-折扣彈窗」支持商家自由配置「疊加自動折扣/折扣碼」,自定義購買按鈕跳轉(zhuǎn)頁面


「轉(zhuǎn)化功能」1項(xiàng)優(yōu)化

【款式組合插件】商家可以自定義商品圖片比例和填充方式;新增「與商品主圖同步更新」設(shè)置,提升運(yùn)營效率


SmartPush

多維度測試活動數(shù)據(jù),營銷效果高效提升


功能介紹:

  • 「彈窗表單-彈窗列表-表單活動-操作」和「彈窗表單-表單編輯器」新增「創(chuàng)建A/B測試」功能。支持商家創(chuàng)建彈窗活動A/B測試組,針對「彈窗對象、彈出規(guī)則、彈窗內(nèi)容及樣式」等變量配置不同策略進(jìn)行「點(diǎn)擊率」或「轉(zhuǎn)化率」的測試,幫助商家優(yōu)化彈窗營銷。



  • 商家可自定義設(shè)置AB測試活動的「流量分配占比、測試截止時(shí)間、生效時(shí)間、測試周期」并發(fā)布測試,后由平臺自動或商家手動選出更高「測試指標(biāo)」的測試組作為優(yōu)勝組繼續(xù)運(yùn)行,提升轉(zhuǎn)化。




  • 此外,「數(shù)據(jù)分析-彈窗表單」新增「AB Test」入口,支持商家查看各測試組在測試周期以及整個(gè)周期內(nèi)的彈窗表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)彈窗表單效果最大化



功能路徑:如需體驗(yàn)上述功能,可聯(lián)系您的專屬客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請開通,開通后在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到SmartPush插件


功能介紹:

  • 同時(shí),「數(shù)據(jù)分析-自動化-導(dǎo)出數(shù)據(jù)-導(dǎo)出所選自動化任務(wù)的Flow節(jié)點(diǎn)明細(xì)」新增「任務(wù)從創(chuàng)建之日累計(jì)至今的數(shù)據(jù)/自定義時(shí)間范圍」功能,支持商家為導(dǎo)出的Flow節(jié)點(diǎn)明細(xì)數(shù)據(jù)設(shè)置時(shí)間范圍,方便商家分析一定時(shí)間周期內(nèi)的Flow節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù),根據(jù)成效調(diào)整Flow策略。



  • 「自動化任務(wù)數(shù)據(jù)概覽-Flow節(jié)點(diǎn)明細(xì)數(shù)據(jù)表」新增「送達(dá)率、不重復(fù)打開、不重復(fù)點(diǎn)擊、不重復(fù)打開率、不重復(fù)點(diǎn)擊率、退訂數(shù)」字段。


  • 此外,「營銷任務(wù)數(shù)據(jù)概覽」新增「平均訂單價(jià)值、轉(zhuǎn)化率、退訂數(shù)、退訂率、投訴率、彈回率」字段,使其與「自動化任務(wù)數(shù)據(jù)概覽-Flow節(jié)點(diǎn)明細(xì)數(shù)據(jù)表」的字段保持一致,方便商家比較營銷活動和自動化任務(wù)的數(shù)據(jù),優(yōu)化營銷策略與資源分配。





  • 「自動化」列表與詳情中新增「不重復(fù)打開率、不重復(fù)點(diǎn)擊率」指標(biāo),幫助商家更加精準(zhǔn)的判斷送達(dá)人數(shù)活躍情況,方便商家制定更加合理的用戶觸達(dá)方案。




  • 「數(shù)據(jù)分析-營銷活動-列表頁」新增「送達(dá)人數(shù)、不重復(fù)打開率、不重復(fù)點(diǎn)擊率、打開人數(shù)、點(diǎn)擊人數(shù)」指標(biāo),為商家分析營銷活動轉(zhuǎn)化提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。



功能路徑:可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到SmartPush插件


聯(lián)盟分銷系統(tǒng)

自動推送優(yōu)惠變化,分銷管理高效提升


功能路徑:可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到聯(lián)盟分銷系統(tǒng)插件


功能介紹:

  • 「激勵(lì)管理-優(yōu)惠管理-基礎(chǔ)/指定分組/指定分銷員優(yōu)惠」新增「使用限制」模塊。商家可以設(shè)置除「無優(yōu)惠」外的優(yōu)惠類型活動折扣碼的每客戶使用次數(shù)。



  • 當(dāng)商家設(shè)置「使用限制」時(shí),「分銷員個(gè)人中心」內(nèi)展示折扣碼處新增「提示文案」。



  • 「通知-郵件通知-分銷員傭金和優(yōu)惠通知」中原「優(yōu)惠設(shè)置發(fā)生變化」改為「優(yōu)惠信息發(fā)生變化」通知,增加郵件觸發(fā)時(shí)機(jī),當(dāng)分銷員所在分組優(yōu)惠變化時(shí),系統(tǒng)將自動推送優(yōu)惠信息變化郵件給相應(yīng)分銷員。



組合銷售

折扣活動自由配置,多樣營銷一鍵達(dá)成


功能路徑:可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到組合銷售插件


  • 「售后促銷-折扣彈窗」新增「疊加自動折扣/折扣碼」功能,商家可以自由配置疊加折扣活動,滿足多樣化營銷需求。


  • 此外,「售后折扣彈窗-購買按鈕」新增「自定義跳轉(zhuǎn)鏈接」選項(xiàng),商家可以自定義配置購買按鈕跳轉(zhuǎn)至指定頁面,靈活調(diào)整流量承接頁面,提升活動轉(zhuǎn)化率。



款式組合

商品展示優(yōu)化升級,顧客體驗(yàn)再提升

功能路徑:可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到商品推薦插件


功能介紹:

  • 款式組合圖片展示新增「商品圖比例」及「商品圖填充方式」選項(xiàng),商家可自定義商品展示效果,保證店鋪商品圖展示統(tǒng)一性,優(yōu)化顧客瀏覽體驗(yàn)。




  • 另外,新增「與商品主圖同步更新」設(shè)置,支持插件內(nèi)商品主圖與「店鋪后臺-商品」模塊的主圖同步更新,無需商家手動重新配置,提升運(yùn)營效率。



語言

便捷查看操作日志,多語言配置流程更清晰


功能路徑:可在店鋪后臺>>設(shè)置找到操作日志和語言


功能介紹:

  • 「設(shè)置-操作日志-操作菜單-設(shè)置-店鋪語言」新增「刪除語言」、「增加語言」、「導(dǎo)入語料」、「導(dǎo)出語料」操作事件記錄,擴(kuò)增操作日志記錄范圍,方便商家查看操作記錄。



  • 同時(shí)優(yōu)化「設(shè)置-語言」頁面設(shè)計(jì),使店鋪的多語言配置流程更加清晰。首先商家可以在「語言管理-語言列表」添加想要翻譯的語種、設(shè)置默認(rèn)語言、增刪語言和調(diào)整語言展示排序。


  • 然后在「翻譯您編寫的文案(如商品標(biāo)題、描述等)」完成翻譯語料的編寫,支持商家使用表格導(dǎo)入自定義翻譯文案,或者使用插件實(shí)現(xiàn)智能翻譯文案。


  • 若在「語言列表」中添加了兩項(xiàng)及以上的語言,可以點(diǎn)擊「多語言&多貨幣插件」跳轉(zhuǎn)應(yīng)用詳情頁去啟用插件及插件內(nèi)的語言選擇器,即可使店鋪內(nèi)容被谷歌自動翻譯。



  • 而面向不同市場且有精細(xì)化翻譯需求的商家,可以在「設(shè)置-市場」內(nèi)為市場添加不同語言后,選擇使用「UGC 多語言可視化翻譯」插件或「設(shè)置-語言-導(dǎo)入語料翻譯文案」功能自行翻譯語料,并在「允許客戶切換商店語言-展示語言選擇器-進(jìn)入店鋪設(shè)計(jì)」跳轉(zhuǎn)至主題編輯器,在「頁頭」添加語言選擇器,即可自行調(diào)整為更本土化的翻譯內(nèi)容,并支持顧客切換語言。


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客戶賬戶

顧客登錄體驗(yàn)優(yōu)化,品牌信息清晰展示


功能介紹:

  • 「新客戶賬戶 - 其他設(shè)置」新增「未注冊客戶可在登錄頁中激活賬號」,新客戶賬戶支持商家配置登錄激活功能,實(shí)現(xiàn)顧客無感知地自主激活。


功能路徑:如需體驗(yàn)上述功能,可聯(lián)系您的專屬客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請開通,開通后在店鋪后臺>>設(shè)置找到客戶賬戶進(jìn)行體驗(yàn)。



功能介紹:

  • 「新客戶賬戶-登錄驗(yàn)證方式」新增「郵箱驗(yàn)證碼驗(yàn)證」選項(xiàng)配置,商家可以選擇「密碼驗(yàn)證」和「郵箱驗(yàn)證碼驗(yàn)證」兩種方式支持顧客在網(wǎng)店登錄時(shí)驗(yàn)證賬戶,同時(shí)可以通過拖拽調(diào)整兩種驗(yàn)證方式的優(yōu)先級及默認(rèn)驗(yàn)證方式,滿足不同地區(qū)顧客的使用習(xí)慣。





  • 新客戶賬戶頁面支持「頁頭」和「頁腳」布局設(shè)計(jì),頁頭默認(rèn)展示店鋪名稱并支持商家配置店鋪Logo,頁腳展示退貨、發(fā)貨、隱私、服務(wù)政策,商家可以展示更多品牌信息,提升顧客信任度。



功能路徑:可在店鋪后臺>>設(shè)置找到客戶賬戶


分析

多渠道折扣輕松整理,
數(shù)據(jù)分析更直觀


功能路徑:可在店鋪后臺>>分析找到報(bào)告


功能介紹:

  • 「分析-報(bào)告-按折扣顯示銷售結(jié)果」中的補(bǔ)充「折扣活動設(shè)計(jì)」插件創(chuàng)建的折扣碼統(tǒng)計(jì),支持商家在報(bào)告中查看「折扣-折扣活動」和「折扣活動設(shè)計(jì)」插件來源的折扣碼,以及折扣碼對應(yīng)的折扣碼小計(jì)金額、商品稅、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)稅、小費(fèi)、積分抵扣、金額、訂單數(shù)、折扣碼優(yōu)惠金額、自動折扣、優(yōu)惠金額等指標(biāo),方便商家分析多渠道的折扣數(shù)據(jù)。




  • 「分析-概覽頁」中的「已付款金額-查看報(bào)告」的跳轉(zhuǎn)鏈接調(diào)整為「分析-報(bào)告-財(cái)務(wù)-付款」。




  • 「分析-報(bào)告-財(cái)務(wù)-付款」中新增「篩選日期/時(shí)間粒度」和「折線圖」,支持商家自主選擇時(shí)間范圍和時(shí)間粒度查看「已付款金額」、「退款金額」、「凈付款金額」趨勢,方便商家直觀分析一定時(shí)間周期內(nèi)的對應(yīng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)。




  • 「分析-報(bào)告」在下列報(bào)告中已下線「已付款金額」指標(biāo),報(bào)告包含「利潤-按商品分析/按多款式分析/按 POS 位置分析利潤」、「零售銷售額-按商品顯示零售銷售額/按多款式顯示零售銷售額/按 POS 位置顯示零售銷售額/按收銀員顯示零售銷售額/按銷售員顯示零售銷售額」和「營銷-營銷活動帶來的銷售額」,商家如需查看該指標(biāo)可前往「分析-報(bào)告-財(cái)務(wù)-付款」中進(jìn)行查詢。



訂單

訂單篩選靈活高效,查閱管理更便捷


功能路徑:可在店鋪后臺>>找到訂單


功能介紹:

  • 「訂單-列表頁-更多篩選」中新增「運(yùn)費(fèi)方案」選項(xiàng),支持商家根據(jù)運(yùn)費(fèi)名稱單選或多選配送方案進(jìn)行精確匹配查詢,方便商家篩選出配送優(yōu)先級更高的訂單進(jìn)行處理。



  • 「訂單-列表頁」當(dāng)item商品數(shù)量≥2時(shí),顯示商品數(shù)量,方便商家在訂單列表快速查看訂單商品數(shù)據(jù)。



  • 「訂單-訂單報(bào)表-導(dǎo)出范圍」中「符合篩選條件的訂單」當(dāng)列表篩選條件沒有創(chuàng)建時(shí)間時(shí),支持導(dǎo)出近半年內(nèi)20W條以內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)。


  • 此外,當(dāng)商家可以選擇「訂單日期」自定義當(dāng)前日期往前的半年時(shí)間跨度范圍。



  • 「訂單-導(dǎo)出訂單-揀貨單」中的「收貨信息」新增公司信息,若訂單包含公司信息,支持在揀貨單中展示公司名稱和公司地點(diǎn),方便商家根據(jù)揀貨單上的公司名稱來判斷是否對貨品特殊處理。



  • 「訂單」板塊的「批量發(fā)貨/報(bào)錯(cuò)模版」、「更新追蹤編號示例文件」、「訂單報(bào)表-導(dǎo)出文件」和「草稿單/棄單-導(dǎo)出文件」中的導(dǎo)入導(dǎo)出模版表格表頭命名和描述均和列表頁表頭保持一致,方便商家訂單導(dǎo)入和導(dǎo)出操作。


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客戶

客戶地址字段更通用,跨平臺整合高效完成


功能路徑:可在店鋪后臺>>找到客戶


功能介紹:

  • 客戶地址「Province Code」字段調(diào)整為ISO標(biāo)準(zhǔn)編碼,使字段更通用,方便商家跨平臺整合客戶信息。


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