業(yè)務下滑是一個開始,而不是結(jié)束。
它使你有機會學習,重新開始,并東山再起。
如果你仔細觀察,在企業(yè)倒閉前幾個月就會出現(xiàn)相關(guān)的跡象。其中一些跡象包括增長停滯,現(xiàn)金流管理不善,以及明顯缺乏創(chuàng)新或差異化。
大多數(shù)企業(yè)主試圖拯救企業(yè)所做的第一件事就是削減成本,但這只能減緩不可避免的情況。你需要做的是借用外部助力來為你垂死的企業(yè)注入新的生命。
這篇文章將幫助你垂危的企業(yè)重回成功之路。
目錄
為什么小型企業(yè)會倒閉?
10 個步驟挽救陷入困境的企業(yè)
3 個扭虧為盈的企業(yè)實例
從商業(yè)失敗中吸取教訓
業(yè)務下滑常見問題解答
為什么小型企業(yè)會倒閉?
AdvisorSmith 發(fā)現(xiàn),22% 的小型企業(yè)在第一年內(nèi)倒閉,32% 的企業(yè)在頭兩年內(nèi)倒閉,40% 的企業(yè)在頭三年內(nèi)倒閉。一半的小型企業(yè)在頭五年內(nèi)倒閉,三分之二的企業(yè)在十年內(nèi)倒閉。但主要原因是什么呢?
財務狀況
小型企業(yè)失敗的一個主要原因就是缺乏資金或資本。新手企業(yè)主了解運營企業(yè)的主要費用:
但他們往往不了解如何為產(chǎn)品定價以實現(xiàn)盈利。對許多企業(yè)家來說,忽視現(xiàn)金流和利潤是常見的商業(yè)錯誤,而經(jīng)營一家企業(yè)需要支付很多費用。
我們的研究表明,小型企業(yè)僅在其創(chuàng)業(yè)的首個財年就平均花費 4 萬美元。主要花費在以下方面:
如果一個企業(yè)利潤微薄,現(xiàn)金流少,那么它失敗的可能性就更大。更不可能承擔業(yè)務中斷(這在商業(yè)中很常見)、以及無法支持增長、投資于銷售和營銷和雇傭合適的人才。
商業(yè)計劃
商業(yè)計劃不僅僅是為那些想獲得資金或發(fā)展業(yè)務的企業(yè)家準備的。一個好的商業(yè)計劃將有助于你明確戰(zhàn)略,識別潛在的障礙,了解你的資源需求,并評估潛在的商業(yè)機會。
一份商業(yè)計劃書將包含:
并非所有的企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)初期都有商業(yè)計劃。當你開始創(chuàng)業(yè)時,你的待辦事項清單會相當長,以至于寫出一個完整計劃聽起來像是一個大工程。但是,那些在創(chuàng)業(yè)開始前沒有一個可靠計劃的人正在為失敗埋下伏筆。42% 的初創(chuàng)企業(yè)失敗的原因是缺乏市場需求,而簡單的市場分析可以在創(chuàng)業(yè)前發(fā)現(xiàn)這一點。
我們有營銷背景,但在運營時尚電商方面,我們?nèi)狈ζ渌杪毮芊矫娴慕?jīng)驗,如運營、財務、生產(chǎn)和技術(shù)。制定商業(yè)計劃有助于我們識別“未知因素”,并使我們更容易發(fā)現(xiàn)需要彌補的缺口,或者至少能夠提高自己的技能
—— Jordan Barnett, Kapow Meggings
最重要的是什么?你可以在任何時候制定一個商業(yè)計劃。如果你的企業(yè)正遭遇困境,現(xiàn)在是時候退一步,重新評估你的想法和營銷,并去理解你戰(zhàn)略背后的策略。
一份商業(yè)計劃書將使你了解行業(yè)和競爭情況。在向客戶提供任何產(chǎn)品之前,它可以鞏固你的商業(yè)模式,并展示可能的收入來源,以便你可以提前計劃??偟膩碚f,制定一個商業(yè)計劃對于企業(yè)的長期運作至關(guān)重要。
管理
許多企業(yè)家和創(chuàng)作者創(chuàng)業(yè)是因為他們對某些事情充滿熱情,無論是制作蠟燭、幫助他人,還是在線創(chuàng)作娛樂內(nèi)容。他們很少會因?qū)θ肆Y源管理和運營抱有熱情而開展業(yè)務。
在最初幾年里,他們往往是企業(yè)中唯一的高級角色。但是,如果你以前從未管理過員工,那么雇傭、培訓和管理員工將會是一項挑戰(zhàn)。SurveyMonkey 的調(diào)查甚至顯示,勞動力質(zhì)量是如今 52% 的小型企業(yè)面臨的最大問題。
如果沒有一個專業(yè)的管理者,就很容易在業(yè)務的關(guān)鍵方面管理不善,例如財務、招聘或營銷。重要的是要放開手腳,放心地引入有力的支持來彌補自己的不足。
營銷不力
企業(yè)主往往并未滿足其公司的營銷需求。事實上,根據(jù)一項對 350 家中小型企業(yè)(SMB)的調(diào)查,50% 的企業(yè)根本沒有營銷計劃。沒有營銷計劃,就很難確定成本,也很難確定目標受眾的范圍和轉(zhuǎn)化目標。計劃還能幫助你制定預算,并為未來的營銷需求做計劃。
對于那些具有戰(zhàn)略報告的營銷人員,他們成功的可能性要高出 313%。
小型企業(yè)也缺乏了解其客戶的能力。他們的身份通常首先是創(chuàng)作者。因此,他們制造產(chǎn)品,然后尋找客戶。即使你的利基市場有足夠的市場需求,如果你不了解你的理想客戶,也很難進行銷售。
營銷對于任何早期業(yè)務都是至關(guān)重要的。如果你不了解基本的營銷策略以及如何將其應用于你的業(yè)務,就很難創(chuàng)造和實施成功的活動。
10 個步驟挽救陷入困境的企業(yè)
1. 調(diào)整心態(tài)
成功沒有秘訣。但有許多因素影響著你以及業(yè)務的成功。當然,還包括努力工作和奉獻精神。但要實現(xiàn)這一目標,還有更多的方法,而不是一天 24 小時忙個不停。培養(yǎng)積極的成長心態(tài)可以幫助你走在成功的道路上。
這聽起來可能有點 “兒戲“,或者說有點神秘和不科學。然而,最近的神經(jīng)科學研究表明,我們的行動是由意圖、激勵或內(nèi)在價值觸發(fā)的。成長型心態(tài)的定義是相信自己的智力是可以改變和提高的。具有成長型心態(tài)的人將挫折視為學習過程的一部分,并以此變得更為積極從而 “實現(xiàn)反彈“。
以下為培養(yǎng)成長型心態(tài)的方式:
從錯誤中吸取教訓。在企業(yè)發(fā)展過程中,會不斷的經(jīng)歷失敗。我白手起家建立了三個企業(yè),但這從來都不是一帆風順的。每一次失敗都會變成一次勝利。因此,如果你覺得自己是個失敗者,就把它忘掉吧?;乜茨愕臉I(yè)務中發(fā)生了什么,想一想你將來會做什么不同的事情。
保持靈活性。一切事情都很可能不會按計劃進行。能夠適應和調(diào)整,將有助于克服可能遭遇的許多業(yè)務中斷。如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入困境,可以咨詢經(jīng)歷過類似情況的朋友或同事。Twitter 是一個認識其他企業(yè)家并聯(lián)系解決問題的好地方。
自我激勵。記住要為自己留出時間。當業(yè)務下滑時,你很容易把自己累垮。無休止的工作會讓你疲憊不堪,甚至想放棄。每天抽出時間做一些能激勵你的事情。讀喜歡的書或雜志,做飯,爬山,聽音樂,做志愿者,做任何能讓你遠離工作并激勵你的事情。
創(chuàng)業(yè) 11 年以來,我明白了創(chuàng)業(yè)是一項沒有任何東西可以阻止你的使命。這將花費你所希望的兩倍時間,花費比你預算的要多得多,比你嘗試過的任何事情都更具挑戰(zhàn)性,但如果你全力以赴,拒絕放棄,你可以相信這將是一生的旅程。
—— Cheekd 創(chuàng)始人,Lori Cheekd
誠然,努力工作很重要,但保持堅強和快樂對實現(xiàn)目標來說更加重要。利用上述方法,實現(xiàn)健康、平衡的心態(tài),度過艱難時期。
2. 設(shè)定目標
現(xiàn)在,你的思緒處于一個良好的狀態(tài),是時候努力扭轉(zhuǎn)這個困境了。設(shè)定目標有助于引導你的注意力并保持動力。當你覺得一切都在分崩離析時,目標可以幫助你達到一個特定的結(jié)果。
目標的設(shè)定與更強的動力、自尊和自信有關(guān)。研究還發(fā)現(xiàn)了設(shè)定目標和成功之間的緊密聯(lián)系。
從小處著手。不要瘋狂地設(shè)定大規(guī)模的目標,因為如果你沒有實現(xiàn)這些目標,你會感到失望。頻繁地設(shè)置較小的目標,并在完成這些目標后獎勵自己。創(chuàng)建一系列的小目標,從而實現(xiàn)一個大目標。
例如,假設(shè)你的大目標是讓電子郵件營銷列表獲得 200 個訂閱者。以下可作為小目標參考:
注冊免費的電子郵件營銷軟件
為電子郵件列表的注冊創(chuàng)建登陸頁面
創(chuàng)建一個電子郵件活動
在網(wǎng)站和社交媒體上推廣電子郵件列表
你還沒有一個可靠的系統(tǒng)來設(shè)定和實現(xiàn)目標嗎?通過閱讀《40 多種設(shè)立、跟蹤和實現(xiàn)目標的工具清單》來建立你的目標。
3. 找到客戶流失的原因
客戶在其他企業(yè)購物是很常見的。數(shù)據(jù)顯示,自 2020 年 4 月以來,超過四分之三的消費者改變了他們的購買習慣,并且越來越愿意更換品牌。79% 的受訪者表示在接下來會繼續(xù)探索其他選擇。
了解客戶為什么不選擇你。以下可能是一些你不知道的原因,例如:
糟糕的客戶服務體驗
產(chǎn)品未能達到預期
沒有證明你的價值
銷售策略過于激進
為客戶建立一個反饋系統(tǒng)。你可以使用像客戶反饋調(diào)查或 Fuzzy Surveys 這樣的應用程序來收集反饋,了解客戶的真正需求。這些數(shù)據(jù)可以幫助你打造更好的產(chǎn)品和營銷策略,從而提高銷售額和客戶忠誠度。
4. 了解目標受眾
目標受眾是指你營銷和廣告工作的目標人群。你知道你的目標受眾是誰嗎?明確你的目標受眾很重要,因為它可以幫助你更輕松地找到新客戶,并為你的網(wǎng)站帶來更多的合格買家,從而提高銷售額。
化妝品品牌 SUGAR 花了三年時間才真正確定其目標受眾。創(chuàng)始人 Vineeta Singh 在 Shopify 大師節(jié)目中說:“當我們在 2012 年至 2015 年間經(jīng)營電商業(yè)務時,我們發(fā)現(xiàn)有很多千禧年的女性找不到合適的裸色唇膏或紅色唇膏。有很多顏色非常適合高加索人的皮膚,但就對不適合較深的印度膚色。“
自此,該品牌確定了其目標受眾。
年齡在 20 至 27歲 之間的印度女性
居住在大都會地區(qū)
購買大量的數(shù)字內(nèi)容
受到全球潮流的影響
希望潮流為她們帶來印度化
這促使 SUGAR 打造了其第一個暢銷產(chǎn)品:液體口紅。這些口紅非常持久,在印度潮濕和炎熱的天氣之下,非常適合該品牌的目標受眾。SUGAR 從只有一家電商商店發(fā)展到擁有超過 10000 個零售點,并成為一個行業(yè)的顛覆者,在C輪融資中籌集了超過 2100 萬美元。
通過閱讀《 尋找你的理想客戶:如何定義并接觸你的目標受眾》,更快地找到合適的客戶。
5. 進行 SWOT 分析
如果你是一個業(yè)務下滑的小型企業(yè),現(xiàn)在是時候退一步,從更廣泛的角度看問題了。這就是 SWOT 分析(優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅)發(fā)揮作用的地方。SWOT 分析促使你從不同的角度來看待業(yè)務,并對洞察未來的表現(xiàn)。
優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,或你可以控制的東西。例如,聲譽、伙伴關(guān)系、知識產(chǎn)權(quán)和員工。機會和威脅通常是你無法控制的,如競爭對手、經(jīng)濟、市場規(guī)模、趨勢和供應商問題。
SWOT 分析將有助于使你回到正軌。它可以幫助你發(fā)現(xiàn)問題,進行改變和改進,并做出正確的決策,以幫助創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。
通過閱讀《 SWOT 分析:找到競爭優(yōu)勢的簡單方法(附免費模板)》,以了解更多資訊。
6. 認真審視財務狀況
對于企業(yè)主來說,許多與財務有關(guān)的問題都會涌現(xiàn)出來。現(xiàn)金流不足,對賬報告不準確,高營業(yè)額,債務等,這些只是你可能面臨的一些可預防的問題。
如果資金是你面臨的問題,你需要查看一下開支和現(xiàn)金流。你需要每周而不是每月跟蹤財務狀況,以掌握一切情況。盡早發(fā)現(xiàn)財務問題可以幫助減少影響,保持公司盈利。
我認為我最大的錯誤就是沒有注意財務狀況。造成企業(yè)負債之后,我學到了很多。我發(fā)現(xiàn)我確實想為生意而奮斗。我不打算放棄。最后,它讓我成為了一個更好的商人?,F(xiàn)在我被我的財務狀況所困擾,我再也不會忽視它們了。
—— KaiKini 創(chuàng)始人,Taryn Rodighiero
常見的財務挑戰(zhàn)包括:
現(xiàn)金流有限
沒有提前準備預算
意外開支
債務過多
稅務合規(guī)性差
個人和企業(yè)財務混合
報告疏漏
為了控制好你的賬目,請使用以下文章作為指導。它們將幫助你解決會計難題,為你打造一個更高效的企業(yè)。
7. 獲取所需資金
營運資金對各種規(guī)模的企業(yè)來說都是一個問題,但對資源有限的小公司來說,缺乏資金可能會造成危害。有現(xiàn)金支付賬單和吃飯固然不錯,但缺乏資金會使你無法雇用員工,補充庫存,創(chuàng)建營銷活動,以及為市場開發(fā)新產(chǎn)品。
為了克服這些障礙,你要設(shè)定一個運營預算,然后在你需要之前,研究并確保融資方案。
Shopify Capital 是一種快速和容易獲得資金的方式。沒有冗長的申請或信用檢查。你可以在接受報價后幾天內(nèi)獲得資金。此外,你可以利用銷售利潤來償還你的款項。
我真的很喜歡 Shopify Capital 還款系統(tǒng)的靈活性。在業(yè)務繁忙的日子里,我可以償還更多,而當業(yè)務量少時,我可以少量償還款項。
—— Phoebe Yu, Ettitude
然后你可以用這些資金做很多事情,包括:
雇用新員工
聘請專家顧問
為季節(jié)性銷售儲備物資
以折扣價購買大宗商品
訂購新材料
推動營銷活動
在我從 Shopify Capital 獲得資金后,第二天我就可以將這筆錢用于營銷。
—— Riaz Surti, Hearthy Foods
8. 轉(zhuǎn)變和改變方向
轉(zhuǎn)變聽起來比實際情況要簡單,對不同的企業(yè)可能意味著許多不同的事情。對有些人來說,它可能意味著改變你的商業(yè)模式。對其他人來說,它可能意味著轉(zhuǎn)移到一個完全不同的垂直領(lǐng)域或改變你的目標客戶。也許你認為你的產(chǎn)品會在原聲吉他演奏者中暢銷,但事實上,它可能在鋼琴演奏者中會賣得更好。
你可能需要銷售一種完全不同的產(chǎn)品。這種情況有時會發(fā)生,因為企業(yè)主在啟動前沒有正確驗證他們的商業(yè)理念或產(chǎn)品。你需要仔細分析哪些是可行的,哪些是不可行的,并考慮做出巨大的改變。
在 iHeartRaves 的案例中,轉(zhuǎn)變是新冠疫情的結(jié)果。“我們的電商商店處于一個非常具有挑戰(zhàn)性的位置,因為我們向音樂節(jié)的參加者出售時尚產(chǎn)品。這些活動在全國和世界各地被取消或推遲,“創(chuàng)始人 Brian Lim 解釋說。“我們多年來一直在為潛在的經(jīng)濟衰退做準備,因此,我們已經(jīng)積累了足夠的現(xiàn)金來承受巨大的收入打擊。但我們沒有預料到在金融危機基礎(chǔ)上還會再出現(xiàn)健康危機“。
iHeartRaves 以幾種不同的方式進行了轉(zhuǎn)變。
它將營銷重點從以音樂節(jié)服裝為主轉(zhuǎn)移到其他用途的服裝上,如內(nèi)衣或家居服。
它開始設(shè)計面罩。
“批判性地思考一下,如果你的企業(yè)業(yè)務下滑,你如何在這些不確定的時期進行改變方向,“ Brian 說。”轉(zhuǎn)變可以幫助你渡過難關(guān),使你的業(yè)務保持穩(wěn)定,直到你的生意恢復正常。這些轉(zhuǎn)變可以變成永久的收入來源。即使新冠疫情結(jié)束了,我們的面罩仍然會被音樂節(jié)觀眾購買和使用,讓他們的臉免受污垢、灰塵、風和陽光的影響,同時保持時尚。“
9. 市場營銷投入
到目前為止,你已經(jīng)有了東山再起的基礎(chǔ)。你知道你的受眾,有足夠的現(xiàn)金,而且你已經(jīng)準備好重新出發(fā)了。為了吸引合適的客戶,你需要實施營銷策略,去吸引客戶、與客戶互動并留住他們。
通過使用社交媒體戰(zhàn)術(shù),你可以用小預算獲得大量的知名度。
Henry Chen 是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和商業(yè)教練,他強烈建議利用視頻營銷來在線推廣你的業(yè)務。他表示:“創(chuàng)造一致的、常青的內(nèi)容。特別是 YouTube 上那些以價值為導向,利于搜索的視頻。“
即使你沒有粉絲,也沒有創(chuàng)作 YouTube 內(nèi)容的經(jīng)驗。出現(xiàn)在視頻中會立即讓你獲得潛在客戶和合作伙伴的信任。
—— Henry Chen
他補充道:“在每個視頻中,專注于解決一到兩個簡單但常見的重要問題。人們在看到社會認同和你提供的免費價值后,更有可能與你做生意。由于是常青的內(nèi)容,你的視頻將在未來幾個月甚至幾年內(nèi)都仍有作用。“
10. 采取行動
當你知道業(yè)務已經(jīng)到了最后階段,你需要變得積極主動。在你采取行動之前,不要坐等事情發(fā)生。采取的行動不僅是預防性的(在事情變得更糟之前),而且還能解決突出的問題。
對于一個企業(yè)家來說,沒有什么比走出困境的感覺更好了。每個企業(yè)家都面臨著挑戰(zhàn),而業(yè)務失敗只是其中之一。即使你的業(yè)務在所有的努力下失敗了,也要把它當作一種學習經(jīng)驗。在你之前的許多企業(yè)家,在他們最成功的創(chuàng)業(yè)之前,都有過許多失敗的經(jīng)歷,而你只需要做對一次。
3 個扭虧為盈的企業(yè)實例
“從每年 280萬 美元驟降至零?!?/span>
TeamBuilding 的CEO,Michael Alexis
“當新冠疫情爆發(fā)時,我們的博物館旅游公司的銷售額從每年 280 萬美元急劇下降到零。失去了潛在客戶,所有的客戶都聯(lián)系我們?nèi)∠谐?,未來看起來非常暗淡?/span>
我們發(fā)現(xiàn)了將'虛擬團隊建設(shè)'作為一項服務的機會,并在 24 小時內(nèi)重塑了品牌,推出了全新的產(chǎn)品。我們在首日就有了第一個客戶,到年底就有了成千上萬的客戶,包括蘋果、亞馬遜、谷歌和美國國家航空航天局。
我對業(yè)務下滑的企業(yè)主的建議是,不要害怕放棄你所擁有的東西并改變方向。在我們的案例中,我們從以前的業(yè)務中保留了有價值的東西,包括一些帶來相關(guān)流量的博客文章,以及我們的客戶名單。我們還繼續(xù)與許多相同的員工共同努力。
通過發(fā)現(xiàn)你當前業(yè)務中的亮點,你可以削減其余部分,并引導你的團隊走向更成功的商業(yè)道路。“
“營銷始終是一個變化的目標”。
Daniel Stafford,電子商務廣告公司 Shopanova 創(chuàng)始人
“The Bookish Shop 提供訂閱服務,每月向客戶上門提供一系列獨特的新書、預購書、暢銷書和獲獎作品。根據(jù)客戶的個人閱讀習慣和需求,提供數(shù)種訂閱服務。The Bookish Shop 始終堅持鼓勵年輕人積極參與閱讀。
對于那些閱讀愛好者,Bookish Shop 提供了一個平臺,鼓勵他們繼續(xù)閱讀,同時總是邀請新讀者參與進來
在商業(yè)中,有許多事情可以學習,隨著時間的推移不斷改進,不斷變更,不斷重復,但營銷始終是一個變化的目標。銷售額一個月一個月地下降,博客作家出身的企業(yè)家 Justine Woods 認為,讓她走到如今的戰(zhàn)略,并不能維持她的公司或讓她達成目標。
我們的初步審視關(guān)注了兩個主要的機會領(lǐng)域。首先,缺乏有凝聚力的銷售渠道,沒有真正地培養(yǎng)客戶從接觸直至復購。盡快為客戶構(gòu)建這一框架,很快就成了當務之急。
Bookish Shop的第二個主要機會領(lǐng)域是利用過去的新產(chǎn)品發(fā)布來增加廣告內(nèi)容,并用引人注目的創(chuàng)意來補充新建的銷售渠道。
創(chuàng)業(yè)五年半以來,Bookish 有大約 1500 名活躍用戶購買他們的產(chǎn)品。在一起經(jīng)歷了戰(zhàn)略調(diào)整后,Bookish 的用戶群迅速達到 7000 人,并繼續(xù)增長!”
得益于這一總體戰(zhàn)略,The Bookish Shop 取得了以下成果:
收入增長:499%
網(wǎng)站訪問:162%
復購率:76%
“目前我們對品牌最重要的建議是專注于業(yè)務發(fā)展。我們認為,在未來幾年里取得成功的品牌將是為未來做好準備的,全面的公司。因此有必要進行反省,思考自身的不足之處?!?/span>
“幾乎在 2020 年 5 月永久停業(yè)。”
“位于威斯康星州莫諾納的 Rosie’s Café,在 2020 年 5 月幾乎要永久停業(yè)。
老板 Cosmas “Coz” Skaife 將她最后的 1500 美元花在了我的商業(yè)輔導課上,盡管她周圍的人都告訴她不要花錢,要節(jié)省。但她相信自己,將最后一筆錢投入了輔導班,并在此后公開分享了輔導班如何挽救了她的生意并改變了她的生活。
我?guī)椭?Coz 把注意力集中在她的激情、定位和利潤上。
與其擔心推動外賣食品訂單,我鼓勵企業(yè)專注于他們最熱衷的事情,做得更好,與眾不同,這也是大量利潤所在:特色面包店,尤其是巨大的自制獨特口味肉桂卷!
他們開始推銷每周獨特口味的巨型肉桂卷,如古典白蘭地,蘋果派,奧利奧爆炸,糖果玉米等 ,而且他們每周都賣光了!
然后,我們?yōu)榭Х瑞^建立了一個網(wǎng)站,并安置在了線上。此外,我們還經(jīng)營他們的社交媒體,創(chuàng)建和發(fā)布工作列表,做所有的電子郵件營銷,數(shù)字營銷策略和公關(guān)?!?/span>
雖然 2020 年對 Rosie’s Café 來說是一個挑戰(zhàn),但 Amber 解釋了他們是如何重獲新生的。這家咖啡館:
連續(xù)三個季度擁有最高的盈利
在過去六個月中三次打破了最高的日及周銷售記錄
給員工加薪
被一個以面包店為主題的大型電視節(jié)目追捧
從商業(yè)失敗中吸取教訓
認識到你的企業(yè)正在遭遇業(yè)務下滑,這是第一步。你必須做出艱難抉擇,以確保你不會因為現(xiàn)金耗盡而倒閉。無論是尋找一個全新客戶群,還是獲得資金,只要退一步,讓你的業(yè)務重回正軌是可以的。