憑借著中國巨大的人口紅利和得天獨厚的先天資源優(yōu)勢，中國傳統(tǒng)工廠以及零售業(yè)向全世界穩(wěn)定輸出物美價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，憑借著高性價比，高效率的強(qiáng)勁中國工廠優(yōu)勢表現(xiàn)，以及作為世界工廠的中國制造業(yè)有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系加持，中國生產(chǎn)制造行業(yè)一直在世界范圍內(nèi)占據(jù)著重要的地位，擁有“世界工廠”之稱。然而，近些年海外市場發(fā)生了翻天覆地重變，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊中國傳統(tǒng)企業(yè)的今天，很多規(guī)則被顛覆——需求被顛覆，商業(yè)模式被顛覆，價值鏈被顛覆，邊界被打破。傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型以應(yīng)對種種危機(jī)？

疫情催化市場新常態(tài)，推動傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

曾幾何時，品牌建設(shè)對于中國傳統(tǒng)外貿(mào)出口工廠和零售商來講是一個雞肋的事，企業(yè)方更關(guān)注轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等直接反饋在紙面上的指標(biāo)。但是，隨著 2020 年新型冠狀病毒在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，疫情的常態(tài)化為生產(chǎn)貿(mào)易帶來重創(chuàng)，全球消費者消費習(xí)慣逐步從線下轉(zhuǎn)移到線上，全球貿(mào)易鏈深刻重構(gòu)。傳統(tǒng)行業(yè)的諸多企業(yè)難以復(fù)工或延遲復(fù)工，導(dǎo)致線下銷售和采購渠道嚴(yán)重受阻，工廠停業(yè)，百業(yè)待興。眾多大工廠也在這次風(fēng)波中難以獨善其身。而與這種荒涼的工廠現(xiàn)狀相反，中國因?qū)σ咔榈某錾揽匾约翱焖倩謴?fù)的閉環(huán)供應(yīng)鏈優(yōu)勢在國際市場中得到一致認(rèn)可。一時間，海外大量客戶蜂擁而至。但是出于安全角度考慮，海外客戶一般考慮從線上無接觸采購，傳統(tǒng)行業(yè)擁抱數(shù)字化，進(jìn)軍線上轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

數(shù)字轉(zhuǎn)型賦能，解決傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型的難題

疫情帶來全球范圍的市場經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識到品牌數(shù)字化所蘊(yùn)含的巨大穩(wěn)固價值內(nèi)核——建設(shè)品牌的企業(yè)具有高用戶忠誠度，并且在面對風(fēng)險時明顯具有相較于傳統(tǒng)企業(yè)模式更強(qiáng)悍的抗風(fēng)險能力的長久價值。至此，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐漸達(dá)成行業(yè)共識。疫情推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一場數(shù)字化革命正在中國乃至全世界范圍內(nèi)蔓延推動。中國品牌發(fā)展也迎來了歷史性時間窗口。傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型？答案是認(rèn)清局勢，順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢進(jìn)行工廠數(shù)字化改革，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體主動擁抱品牌信息化，搭上時代紅利的順風(fēng)車。

對于已經(jīng)枝繁葉茂的大型傳統(tǒng)企業(yè)，擁抱企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如同企業(yè)發(fā)展的“二次創(chuàng)業(yè)”。傳統(tǒng)企業(yè)在通往未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，如何以正確的方式擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重點。而此時，一種新型的企業(yè)運營模式——D2C 正在海外興起并迅速發(fā)展，越來越多國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)也開始擁抱 DTC 模式，披荊斬棘，實現(xiàn)危機(jī)下的順滑過渡，讓數(shù)字化為企業(yè)插上加速發(fā)展的翅膀并愈加主動地?fù)肀ё兓?/span>

D2C 模式成傳統(tǒng)企業(yè)擁抱品牌數(shù)字化首選

D2C（ Direct-to-Consumer ），直面消費者。其特點為公司自行研發(fā)產(chǎn)品后，不經(jīng)過經(jīng)銷商或中間平臺，直接通過自己的官方渠道（大部分是網(wǎng)站或 APP ）賣給消費者。

轉(zhuǎn)型 D2C 模式的商家可以擁有獨立的流量入口，不需要像傳統(tǒng)零售通路受限于物理環(huán)境，而是開始建立相對個人化、個性化的小眾品牌在獨立站進(jìn)行銷售并圍繞著目標(biāo)群體喜好和習(xí)慣去做產(chǎn)品和營銷，種下了新興互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起的根本。

商家建立 D2C 品牌官網(wǎng)，節(jié)省了層層中間商環(huán)節(jié)。消費者可直接在 D2C 網(wǎng)站上下單購物，產(chǎn)品配送到家

眾多 D2C 品牌快速生長，改變行業(yè)格局

在海外， Fenty Beauty 、 Kylie Cosmetics 、 Glossier 等一批 D2C 品牌，其高增長性正在改變美妝行業(yè)格局。海外 D2C 美妝品牌風(fēng)越刮越大，國內(nèi)也興起一批互聯(lián)網(wǎng)原生 D2C 品牌，植觀、潘達(dá)、完美日記等佼佼者逐漸突圍，麥吉麗、花西子、美妝鏡品牌 Amiro 同樣追隨 D2C 模式，通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷打響知名度，利用線上銷售的合理價格刺激購買力，完成初生戰(zhàn)役。

D2C 模式多種優(yōu)勢并存

• 粉絲高忠誠度

D2C 模式的企業(yè)可以提供給消費者客制化的服務(wù)，靈活的品牌營銷和深入的用戶互動服務(wù)，并根據(jù)客戶需求迅速搜集到產(chǎn)品的反饋，對產(chǎn)品定位、功能、作用進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，為客戶帶來優(yōu)良的購物體驗感，進(jìn)而獲得高用戶忠誠度，增強(qiáng)品牌效應(yīng)與市場號召力并到達(dá)以優(yōu)良的服務(wù)驅(qū)動消費者重復(fù)購買的作用。

• 品牌聲譽(yù)把控

D2C 形式的企業(yè)可以實現(xiàn)從加工生產(chǎn)到銷售，再到售后，整個品牌生產(chǎn)運營閉環(huán)端到端的無縫對接，品牌方完全參與掌控品牌從生產(chǎn)到銷售運輸售后等一系列環(huán)節(jié)，從而對于品牌的聲譽(yù)擁有絕對的把控性。

• 掌控客戶數(shù)據(jù)

D2C 模式下的品牌相關(guān)數(shù)據(jù)對品牌方公開透明，D2C 品牌方可以清楚地了解消費者行為，并以人為本，通過針對性的營銷活動來創(chuàng)造更多的轉(zhuǎn)換。例如：品牌方可根據(jù)消費者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動化廣告再營銷，以及個性化 EDM 營銷等。

• 全球化觸達(dá)

對于傳統(tǒng)工廠以及出口零售業(yè)，開拓一個新的海外市場需要面臨層層復(fù)雜的流程。并且，對于很多新興的并且尚處于藍(lán)海階段的國家，很多電子商務(wù)加盟平臺仍未對該區(qū)域進(jìn)行收錄觸達(dá)。而傳統(tǒng)企業(yè)通過轉(zhuǎn)型 D2C 模式并且建立官網(wǎng)獨立站，品牌的全球化戰(zhàn)略目標(biāo)既可輕松被實現(xiàn)，商家只需在官網(wǎng)后臺設(shè)置語言收款貨幣等信息，以及建立廣告投放的不同區(qū)域等環(huán)節(jié)，既可輕松擁抱品牌全球化。

• 提高產(chǎn)品價值

企業(yè)方將品牌的服務(wù)，物流售后效率，產(chǎn)品的質(zhì)量打造好，使消費者感受到品牌傳遞的人文文化關(guān)懷和溫度。優(yōu)良的品牌服務(wù)在鑄就品牌的核心競爭力的同時，消費者也更愿意為了優(yōu)良的服務(wù)買單，從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的品牌溢價，為企業(yè)帶來更強(qiáng)的盈利能力和可持續(xù)的經(jīng)營資本。

• 拓寬銷售渠道

電子商務(wù)是傳統(tǒng)銷售渠道的一個補(bǔ)充。建立 D2C 平臺，企業(yè)不僅填補(bǔ)了網(wǎng)購市場的空缺，還彌補(bǔ)了暫時線下渠道尚未涉足的市場的空白，從而拓寬銷售渠道，實現(xiàn)渠道密集切入與布點，為今后線下網(wǎng)點布局探路。

從產(chǎn)品到品牌，傳統(tǒng)企業(yè)如何從 0 到 1 建設(shè)出海品牌

消費者在品牌官網(wǎng)上挑選心儀的產(chǎn)品

打造品牌形象

在如今同質(zhì)化競爭日漸激烈的市場大背景下，一個好的品牌形象可以賦予您的品牌獨特的文化魅力。在出海品牌傳播之前，企業(yè)方需以目標(biāo)市場本土化文化內(nèi)核以及用戶需求去精細(xì)打造整個品牌的價值觀以及視覺感官。其中，品牌故事，品牌名、品牌 logo 三部分共同奠定了品牌形象的基礎(chǔ)，新品牌需要以一個成熟的形象，包括品牌定位、品牌價值、品牌故事等去開發(fā)新市場。

• 品牌故事

品牌故事作為品牌與消費者情感共鳴的橋梁，可以賦予品牌靈魂和內(nèi)涵。企業(yè)方通過富有故事感，吸引人的品牌故事吸引海外顧客感知品牌的文化厚度和底蘊(yùn)，從而達(dá)到增加消費者的品牌忠誠度，助力企業(yè)建立穩(wěn)定的、長久的良性互動關(guān)系的目的。

• 品牌名

品牌名是最可以直接體現(xiàn)品牌形象的一部分，一個好的品牌名應(yīng)具備便于識別、記憶，有引導(dǎo)、促進(jìn)消費，讓消費者產(chǎn)生美好聯(lián)想的作用，從而利于品牌商品在眾多的商品中脫穎而出。品牌在選擇品牌名時，注意要遵循簡短精煉原則，盡量將品牌名控制在 12 個字符內(nèi)，方便消費者記憶的同時利于搜索引擎的收錄。

• 品牌 Logo

品牌 Logo 是一個企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象的符號化體現(xiàn)，是可以最直接的表現(xiàn)出品牌價值觀，給予消費者直觀的感知的標(biāo)識。品牌 Logo 助力企業(yè)方快速建立品牌形象的同時助力消費者快速建立對品牌產(chǎn)品的認(rèn)知。一個好的全球化品牌的 Logo 的設(shè)計應(yīng)該個性鮮明、具有視覺沖擊力，同時考慮不同國家不同文化和宗教背景因素。

做好物流服務(wù)

在出海品牌從 0 到 1 的建設(shè)過程中，消費者對品牌的滿意度是影響一個品牌聲譽(yù)乃至品牌存亡的關(guān)鍵所在，而物流是影響消費者購物體驗的重要環(huán)節(jié)，一個好的物流服務(wù)可以最大程度的減少產(chǎn)品的退貨率以及售后糾紛，避免后續(xù)造成的產(chǎn)品的退款、逆向物流費用、海關(guān)稅費、人力成本等一系列損失。出海品牌可以通過建立海外倉儲或者當(dāng)?shù)匚锪黧w系的建設(shè)來提高末端時效。

本土化運營

傳統(tǒng)企業(yè)擁抱品牌全球化轉(zhuǎn)型，首先要面臨的就是陌生市場衍生的挑戰(zhàn)。海外復(fù)雜的信息洋流令眾多新生出海品牌在建立初期因“水土不服”難以維持下去。企業(yè)如果想在復(fù)雜的海外環(huán)境中屹立不倒，就一定要具備國際化、全球化的思維，以及長期的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)術(shù)行動的目標(biāo)。一個成功的國際品牌前期均由全球化視野發(fā)展起步，后續(xù)在不同國家不斷進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整而最終建成。

企業(yè)對當(dāng)?shù)匚幕南斫獬潭日谴蛟爝\營的“本土化”策略的關(guān)鍵性步驟。

紅人營銷

隨著如 Facebook 、 Instagram 等社會化媒體興起與高速發(fā)展，社會化媒體營銷受到重視，消費者從被動的受眾轉(zhuǎn)變成為品牌構(gòu)建的參與者與傳播者。出海企業(yè)逐漸向精細(xì)化運營、本土化運營轉(zhuǎn)變，直播營銷等創(chuàng)新模式持續(xù)滲透。例如花西子利用大數(shù)據(jù)分析出的流行趨勢和用戶喜好去設(shè)計服飾，并在 Tiktok 、 Instagram 等年輕人聚集的社交平臺上，通過紅人測評的影響力吸引到更多的關(guān)注者。花西子的 Instagram 全球頁在 2021 年 6 - 8 月內(nèi)從 11.5 萬關(guān)注升至 18.4 萬，漲幅約 60 %。截至目前，花西子的 Instagram 全球頁已有 32.8 萬的關(guān)注。

搜索引擎優(yōu)化

從一個品牌的長久性，能否持續(xù)發(fā)展來看。對網(wǎng)站私域流量的培養(yǎng)是萬萬不可缺少的步驟。一個品牌想長期穩(wěn)定的走下去，細(xì)水長流才能真正實現(xiàn)利益的最大化。尤其是近年來，越來越高成本的營銷費用使外貿(mào)企業(yè)開始重新重視起自然流量的獲取。而搜索引擎優(yōu)化是品牌自然曝光及獲得精準(zhǔn)客戶流量的重要方式，企業(yè)方需在網(wǎng)站建立初期變開始篩選關(guān)鍵詞并布局。

社交媒體運營

社交媒體不僅可以是品牌發(fā)聲的第一通道，也是品牌觸及更大范圍消費群以及私域流量培養(yǎng)的最佳途徑，社交媒體營銷可以使品牌與消費者之間建立良性的雙向的互動，從而幫助企業(yè)全面掌握消費者喜好，了解品牌自身，在競品實際情況以及當(dāng)下實時熱點。使企業(yè)更好的聆聽來自社交網(wǎng)絡(luò)的聲音并發(fā)掘其中的與企業(yè)關(guān)聯(lián)的商業(yè)價值。社交媒體運營在幫助企業(yè)全面掌握企業(yè)官網(wǎng)的價值，發(fā)掘企業(yè)的用戶需求并引領(lǐng)用戶需求的同時，品牌方在社群上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的視頻或者帖文可以給予品牌二次的曝光，在沉淀品牌價值的同時將所有流量進(jìn)行私域轉(zhuǎn)化，從品牌的整個營銷鏈路上形成了閉環(huán)營銷。

Shopify 打通行業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化鴻溝

傳統(tǒng)企業(yè)與時俱進(jìn)，擁抱新型外貿(mào)運營模式，首先面臨的一大痛點就是市面上紛亂復(fù)雜的建站模式的選擇。目前市面上助力商家建立獨立站的建站模式大致分為兩種，CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）建站系統(tǒng)和以 Shopify 為主的一站式 SaaS 模式電商服務(wù)平臺。

Shopify 擁有成熟輔助商家運營的體系，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選平臺。近年來，百事、聯(lián)合利華和億滋都陸續(xù)利用 Shopify 渠道開設(shè)了網(wǎng)店，亨氏（ Heinz ）和瑞士蓮（ Lindt ）也開始加入這一陣容。此外，凱莉·詹娜（ Kylie Jenner ）和維多利亞·貝克漢姆 （Victoria Beckham ）等名人也紛紛開始了通過 Shopify 銷售自己的品牌商品之路。

VICTORIA BECKHAM 借助 SHOPIFY 成立了自己的服裝品牌官方網(wǎng)站

Shopify 電商平臺廣受品牌方青睞，并且具有以下優(yōu)勢：

• 建站門檻低

對于準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型建立線上品牌官網(wǎng)的網(wǎng)站而言，傳統(tǒng) CMS 建站系統(tǒng)更為復(fù)雜，增加了建站的難度以及門檻，新手站長常常會因為網(wǎng)站頻繁出現(xiàn)的各種 Bug 或者不兼容等問題不堪其擾，企業(yè)方需要花費更多的精力在網(wǎng)站建設(shè)方面，同時后續(xù)如果站長對網(wǎng)站管理不當(dāng)，會對造成網(wǎng)站的一系列的損失。 Shopify 是適應(yīng)時代的產(chǎn)物，極大程度地簡化了傳統(tǒng)建站的復(fù)雜程序。無需自行編程平臺建設(shè)，即使沒有經(jīng)驗的新手也可以快速上手。

• 運營閉環(huán)

企業(yè)需妥善處理好從品牌營銷，消費者付款到運輸退貨等一系列流程。以及網(wǎng)站復(fù)雜的結(jié)構(gòu)廣告數(shù)據(jù)處理等。Shopify 經(jīng)過多年的沉淀，擁有完善的上架以及整理產(chǎn)品、自定義店面、安全付款、跟蹤和回復(fù)訂單，店鋪裝修等多項功能。同時， Shopify 支持無縫對接 Facebook , Bing , Youtube , TikTok , Pinterest ， Google , 等多種推廣方式，幫助出海賣家快速實現(xiàn)運營閉環(huán)。

• 培養(yǎng)私域流量

對于剛剛轉(zhuǎn)型的出海品牌來講，快速囤積粉絲，挖掘私域流量是企業(yè)能否轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。Shopify 對搜索引擎優(yōu)化友好。內(nèi)部集合多種插件助力企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化。擁有創(chuàng)建和調(diào)用收集客戶郵箱列表訂閱功能，自帶群發(fā)郵件系統(tǒng)，只需商家動動手指既可輕松批量發(fā)送郵件，從而幫助中小商戶培養(yǎng)私域流量池，打造品牌力。

• 提供全套服務(wù)

Shopify 為在線零售商提供全套服務(wù)，即為電商賣家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版，包括訂單追蹤、自動化庫存管理、上傳圖片、支付、運輸、客戶管理工具、添加標(biāo)簽等一系列功能。通過 Shopify ，從未從事過網(wǎng)上銷售的商家可以實現(xiàn)從零開始創(chuàng)建一家網(wǎng)店的目標(biāo)。

結(jié)語

隨著疫情的常態(tài)化發(fā)展以及國內(nèi)很多領(lǐng)域已呈逐漸飽和的競爭態(tài)勢趨勢，傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，信息化將成為必然選擇。擁抱品牌數(shù)字化對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，既是重大的挑戰(zhàn)，也是屬于傳統(tǒng)企業(yè)的時代紅利。企業(yè)的產(chǎn)品能夠符合海外市場需求，品牌出海會為之帶來更為廣闊的市場。此時，中國品牌將不再是潮流的追隨者，而是制定者與引領(lǐng)者。