“ SHOPLINE推出訂閱電商插件 根據(jù)麥肯錫公司的預測，2025年全球電子商務訂閱市場規(guī)模將達到2466億美元。? “用戶在評論區(qū)留言希望能夠訂閱到我們的產(chǎn)品，來保證他們家的貓能夠及時替換上新的貓砂。”獨立站賣家Lucy經(jīng)營著一家寵物用品DTC品牌。由于產(chǎn)品質(zhì)量高、款式新穎，Lucy的店鋪在歐美消費者中大受歡迎。 受疫情影響，購物者轉(zhuǎn)向線上購買，消費者們希望通過訂閱電商獲得自動補貨服務、更優(yōu)惠的價格以及個性化的產(chǎn)品，比如紙巾、化妝品、寵物用品、服裝等周期性消耗品，訂閱電商服務在全球越來越流行。 為了幫助獨立站賣家順利開展訂閱業(yè)務，SHOPLINE將于10月24日推出訂閱式電商-定期購買插件。 賣家僅需3步操作，即可在店鋪內(nèi)開啟訂閱式銷售，提高消費者黏性，為店鋪帶來更多的可持續(xù)增長收入。同時，訂閱式銷售能產(chǎn)生固定周期和數(shù)量的訂單，幫助商家更好地管理店鋪商品庫存以及訂單發(fā)貨。 1 什么是訂閱電商？ 和常規(guī)電商一次性的購買行為不同，訂閱電商模式（Subscription eCommerce）是一種每個月從消費者信用卡里扣錢，然后商家按期自動郵寄產(chǎn)品的購物方式。 圖 |?訂閱電商模式 這種購物方式能為消費者帶來更實惠、更方便、充滿驚喜感和個性化的購物體驗。最早的訂閱只出現(xiàn)在報紙和雜志等產(chǎn)品上，隨著時代的發(fā)展，訂閱電商的范圍已經(jīng)擴展到各種產(chǎn)品，比如化妝品、咖啡、寵物用品、玩具、甚至紙巾。 對于品牌來說，訂閱能夠和消費者建立更深層次的關(guān)系，從一次交易轉(zhuǎn)變?yōu)殚L久持續(xù)的關(guān)系，從而產(chǎn)生可預測的持續(xù)性收入和更高的客戶生命周期價值，同時降低獲客成本。有機護膚品牌Tata Harper推出訂閱服務僅一年，整體營收就增長了112%。 2 哪些品類適合做訂閱電商？ 訂閱電商有三種常見類型：補貨訂閱、個性化訂閱、會員特權(quán) 補貨訂閱多適用于低值消耗品，比如洗發(fā)水、牛奶、紙巾、剃須刀或尿布。這種方式允許消費者自動購買商品，能幫助用戶降低消費過程中挑選產(chǎn)品的時間成本。 個性化訂閱通過提供新項目或高度個性化的體驗給訂閱者帶來驚喜，主要適用于一些新潮品的銷售，如香水、紅酒、西裝等，更多地面向高品位客戶，能夠提高客戶黏性。 會員特權(quán)類用戶每月支付費用以獲得更低的價格或會員優(yōu)惠，例如更快的送貨或免費送貨，特別折扣以及獨家產(chǎn)品。 下面給大家分享2個不錯的訂閱電商營銷案例。 # 寵物用品 寵物用品比如貓砂、貓抓板、貓沐浴露，都是日常高頻使用的消耗品，具有周期性需求。 國外知名貓砂品牌PrettyLitter就采用了訂閱模式，年營收過億。 圖 | PrettyLitter的訂閱選項 通過訂閱模式，PrettyLitter在Facebook里組建起了一個約2千人的粉絲群，能夠直接和客戶進行溝通交流。在群里他們能很好地洞察到用戶需求，并且通過為客戶提供優(yōu)秀的服務進行口碑營銷，實現(xiàn)客戶裂變。 圖 | PrettyLitter的粉絲群 # 服裝 2021年在納斯達克上市的童裝DTC品牌Kidpik創(chuàng)始人達巴認為訂閱電商是未來的潮流。于是他創(chuàng)立了Kidpik童裝訂閱盒品牌，讓在互聯(lián)網(wǎng)購物中購買童裝的父母享受到更好的服務。 他抓住家長希望用最少的時間，追求高性價比、精致時尚的服飾搭配的需求，定期將最新潮流服裝搭配好后打包裝入盒子中，盒子里一般包含8種套混搭的服裝、配飾和鞋子。 圖 | Kidpik box 的介紹 這讓媽媽們不用再為孩子的穿搭頭疼。同時，Kidpik十分重視消費者體驗，會在訂閱盒子中會貼上孩子姓名的標簽，包裝精美而且個性化，深得孩子和家長的喜愛，70%的家長選擇保留盒子。 圖 | Kidpik box的售價 僅2021年上半年，Kidpik就賣出了超過110萬個套盒，價值大約1100萬美金。 3 如何通過訂閱電商模式實現(xiàn)營收增長？ 對于跨境賣家來說，訂閱模式是一個極佳的利潤突破口，但是如何才能通過訂閱電商模式實現(xiàn)營收增長呢？ 首先，跨境賣家需要確認自己的品類是否適合做訂閱模式、適合做哪種訂閱模式、是否具備商品定時配送的履約能力、能否持續(xù)把控好商品的品質(zhì)。 確定好以上內(nèi)容后，賣家需要一個能實現(xiàn)訂閱模式的工具。SHOPLINE即將上線的訂閱電商插件，能夠幫助賣家創(chuàng)建訂閱計劃、管理訂閱合同及用戶、設置訂閱樣式、統(tǒng)計訂閱數(shù)據(jù)，操作簡單便捷易上手。 圖 | SHOPLINE支持賣家自主設置訂閱計劃 接著，賣家需要制定具體的訂閱政策，保證訂閱政策對消費者具有吸引力。比如更優(yōu)惠的價格、更個性化的服務等等。在確定好訂閱政策后，賣家需要對訂閱政策進行推廣，比如在產(chǎn)品詳情頁進行曝光。 在訂閱服務生效后，賣家需要和客戶積極保持溝通，了解客戶使用體驗及對產(chǎn)品的建議，并更具反饋優(yōu)化更新訂閱服務。同時監(jiān)控訂閱數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整訂閱計劃。 圖 | SHOPLINE訂閱電商模式預覽 最后，想要做好訂閱電商，賣家需要時刻把用戶放在第一位，注重用戶的需求和體驗，來盡可能地減少用戶流失。 10月24日 SHOPLINE上線訂閱式電商-定期購買插件 限時免費開放，敬請期待！ 福利大放送 品牌站點+組織架構(gòu)
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