相信每個(gè)賣家都遇到過(guò)廣告點(diǎn)擊率很高，且錢花了不少，但網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)化率并不好，很多時(shí)候賣家會(huì)覺(jué)得是選品問(wèn)題，其實(shí)不然。 轉(zhuǎn)化率不好，很多時(shí)候與選品無(wú)關(guān)，還可能是因?yàn)榫W(wǎng)站加載時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的高跳出率，或者是在下單過(guò)程中指引不清晰、用戶體驗(yàn)感不佳，甚至還因?yàn)?/span>用戶已經(jīng)到了支付頁(yè)面卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法下單。 本期內(nèi)容，四海特別邀請(qǐng)到木瓜資深優(yōu)化師「梁舒婷」老師，給大家解答有關(guān)獨(dú)立站優(yōu)化關(guān)鍵頁(yè)面的問(wèn)題，并梳理出一份優(yōu)化指南，希望在新的一年，能夠給各位賣家一些啟發(fā)！
獨(dú)立站關(guān)鍵頁(yè)面優(yōu)化分析
1、點(diǎn)擊廣告后3秒鐘，還沒(méi)有加載出來(lái)完整的頁(yè)面；
2、目前有80%左右的用戶使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買，但網(wǎng)站內(nèi)容不適配屏幕，比如logo在導(dǎo)航欄會(huì)有下沉錯(cuò)位的情況，從而導(dǎo)致部分插件消失。
▍廣告圖與廣告不一致，落地頁(yè)里用戶找不到廣告圖顯示的產(chǎn)品
▍結(jié)賬指引不清晰
提升網(wǎng)站及售后體驗(yàn)
用戶進(jìn)站體驗(yàn)全鏈路的優(yōu)化，包括用戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、物流和支付，從而提升進(jìn)站用戶的轉(zhuǎn)化率，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，直接影響到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
用戶進(jìn)入網(wǎng)站后，首先會(huì)看到首頁(yè)及廣告落地頁(yè)。首頁(yè)最好可以直接體現(xiàn)價(jià)值主張，也就是告訴用戶該網(wǎng)站到底賣什么，銷量最高的商品是什么；同時(shí)，在促銷打折期間，網(wǎng)站可通過(guò)做一些banner來(lái)吸引用戶點(diǎn)擊，值得注意的是，導(dǎo)航欄的視覺(jué)設(shè)計(jì)以及站內(nèi)的搜索功能非常重要。
接下來(lái)，我們一起看看針對(duì)每個(gè)頁(yè)面層的不同問(wèn)題，到底該如何優(yōu)化吧！
1、顧客容易選錯(cuò)尺碼，即使是英語(yǔ)國(guó)家在尺碼和度量單位上也有很大差異；
2、產(chǎn)品實(shí)際尺碼與尺碼表有偏差；
3、某些部位的尺碼不合理。
▍履約體驗(yàn)差
▍售后溝通困難
?改進(jìn)建議?
03
關(guān)鍵頁(yè)面優(yōu)化建議
▍產(chǎn)品頁(yè)
▍購(gòu)物車
原生界面銀行卡支付(no redirects)
如需支付跳轉(zhuǎn)需提前提示用戶(e.g. Paypal etc).
優(yōu)化結(jié)賬按鈕文案(ie “Pay Securely Now”)
顯示結(jié)賬的步驟
提供無(wú)需登陸的訪客支付
2、大促季建議
提供快速結(jié)賬方式Express checkout
提供禮品包裝
可讓用戶選擇與賬戶地址不同的配送地址
強(qiáng)調(diào)折扣信息，省了多少錢
如果提供禮品卡購(gòu)買和支付， 請(qǐng)確保使用體驗(yàn)順暢
在結(jié)賬頁(yè)面重申折扣信息，并提供快速結(jié)賬的入口。
同時(shí)，要允許用戶以訪客身份結(jié)賬，數(shù)據(jù)顯示，如果被迫先注冊(cè)，25.6%的在線消費(fèi)者會(huì)放棄購(gòu)買；允許用戶使用社交媒體快速注冊(cè)和登錄。
據(jù)調(diào)查，92%如果不記得用戶名或密碼，將放棄購(gòu)買。
并且加入進(jìn)度條指導(dǎo)用戶完成結(jié)賬順序，優(yōu)化支付按鈕CTA文案?jìng)鬟f安全支付的信息， (如“立即安全付款”)。
以上就是本期的全部?jī)?nèi)容，如果有小伙伴遇到獨(dú)立站頁(yè)面優(yōu)化中的其他問(wèn)題，歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論哦！
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