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請(qǐng)你猜猜,全球商業(yè)郵件發(fā)送量最多的一天是哪天?


答案是?Black Friday——全球商家在2022年黑五發(fā)送了超過(guò)1.41億封促銷郵件。其次是網(wǎng)絡(luò)星期一(1.18 億)和感恩節(jié)(8800 萬(wàn)),而黑色星期五11月電子郵件轉(zhuǎn)化率最高的一天。


數(shù)據(jù)顯示,去年EDM 營(yíng)銷給黑五訂單帶來(lái)的貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)了13.8%,而網(wǎng)一期間增長(zhǎng)了34.4%。


黑五期間近十分之一點(diǎn)擊促銷郵件的人會(huì)跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。黑五和其他節(jié)日大促期間,電子郵件營(yíng)銷有著比平時(shí)更高的回報(bào)率與增量機(jī)會(huì)。


「你是否擔(dān)心用戶收到節(jié)日郵件后的反應(yīng)」


在過(guò)億封郵件中占據(jù)上風(fēng)并非易事,如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的黑五客流搶奪中通過(guò) EDM?脫穎而出,吸引更多的客流+高轉(zhuǎn)化率,是獨(dú)立站商家們非常關(guān)心的問(wèn)題。


穩(wěn)?。HOPLINE 郵件營(yíng)銷專家 SmartPush 團(tuán)隊(duì)在洞察去年黑五數(shù)據(jù)后,為你準(zhǔn)備了今年備戰(zhàn)黑五的實(shí)戰(zhàn)技巧:


  • 高轉(zhuǎn)化的 EDM 文案該怎樣寫?

  • 黑五最佳 EDM 發(fā)送指南

  • 2023黑五 EDM 有哪些創(chuàng)意玩法?


高轉(zhuǎn)化的 EDM 文案該怎樣寫?


郵件文案是黑五郵件的門面,直接影響顧客對(duì)品牌的第一印象,因此文案在很大程度上能夠影響實(shí)際的效果,包括打開率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率


問(wèn)題來(lái)了,怎樣的郵件文案才能出奇制勝?


  • 放置 emoji 表情,也可以疊加多個(gè)emoji?
  • 平均39個(gè)字符。
  • 直接展示活動(dòng)折扣力度、限時(shí)折扣碼。
  • 高頻詞有Black Friday、Cyber Monday、Last Call、Thanksgiving、Final hours!?

郵件主題要抓人眼球


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打開文案突出賣點(diǎn)


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? What's special about this year's Black Friday??

吸引點(diǎn)擊的視覺(jué)沖擊


SmartPush 為你提供了多套風(fēng)格不同的黑五模板


清晰明了的CTA


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以上文案參考看不夠?有了 SmartPush,你將告別繁瑣的文案創(chuàng)作,輕松玩轉(zhuǎn)旺季的郵件營(yíng)銷。


SmartPush 已接入最新AI 工具,AI 幫你快速生成多語(yǔ)言、多場(chǎng)景、多風(fēng)格的郵件/短信文案內(nèi)容;同時(shí),你還可以直接與AI對(duì)話,咨詢郵件營(yíng)銷策略。


SmartPush AI 工具助你快速生成創(chuàng)意文案


SmartPush 客戶成功經(jīng)理 Lisa 點(diǎn)評(píng):

郵件打開文案應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn)。預(yù)熱時(shí)期的打開文案應(yīng)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)時(shí)間,前置折扣。正式活動(dòng)期間,活動(dòng)開始提醒活動(dòng)折扣必然要出現(xiàn);活動(dòng)尾聲之際,提醒消費(fèi)者活動(dòng)馬上截止。


黑五最佳 EDM 發(fā)送指南


所謂黑五郵件營(yíng)銷,并不是一封接著一封發(fā)了了事。商家需要有的放矢,方能精準(zhǔn)有效轉(zhuǎn)化。


如果你還沒(méi)想好怎么發(fā),SmartPush 團(tuán)隊(duì)帶你看看去年沉淀的黑五洞察,直擊重點(diǎn):


洞察一

去年促銷期賣家最愛(ài)發(fā)信的節(jié)日是

TOP 1: ?黑五當(dāng)天

TOP 2:? 感恩節(jié)

TOP 3: ?網(wǎng)一當(dāng)天(周一)

TOP 4: ?黑五第二天(周六)

洞察二

哪一天郵件渠道銷售額最高?

? 黑五當(dāng)天(當(dāng)之無(wú)愧)

? 黑五第二天

? 網(wǎng)一第一天

洞察三

哪一天郵件效果最好?

網(wǎng)一第二天打開率最高、黑五第三天點(diǎn)擊率最高


同時(shí),一場(chǎng)成功的節(jié)日 EDM Campaign 還要顧全「A - E - C - R」各階段節(jié)奏,快來(lái)看看:



1

Attract - 活動(dòng)預(yù)熱??

2023.11.23 感恩節(jié):發(fā)送一封,作為預(yù)熱。


在黑五正式起跑前,你可以通過(guò)郵件發(fā)布預(yù)熱、預(yù)告信息,將活動(dòng)產(chǎn)品、優(yōu)惠等有價(jià)值的信息告知客戶,吸引客戶打開和主動(dòng)點(diǎn)擊。

2

Engage - 正式活動(dòng)

2023.11.24 黑五爆發(fā)期:當(dāng)天發(fā)送兩封,上午下午兩個(gè)黃金時(shí)間。


黑五正式開跑,你可以發(fā)布正式郵件,通過(guò)突出的主題、獨(dú)家優(yōu)惠、個(gè)性化的元素以激發(fā)客戶興趣并增加轉(zhuǎn)化率。

3

Convert?- 活動(dòng)發(fā)力

2023.11.25 發(fā)送一封


活動(dòng)進(jìn)入白熱化!你在發(fā)送加推郵件時(shí),這時(shí)候強(qiáng)烈建議你在郵件里提醒顧客黑五活動(dòng)已經(jīng)開始,不要錯(cuò)過(guò)!


打開文案也可以簡(jiǎn)潔明了一些:黑五已開始+折扣利益點(diǎn)+CTA。

4

Retain - 尾聲召回

2023.11.26 發(fā)送一封 Last Call


活動(dòng)尾聲仍然是你抓住流量的重要節(jié)點(diǎn)。這封不用做的太過(guò)豐富,因?yàn)槟愕哪康闹挥幸粋€(gè),讓你的顧客趕上這波折扣。你可以使用倒計(jì)時(shí)、限時(shí)優(yōu)惠等元素喚起客戶注意力,激發(fā)購(gòu)買的緊迫感。


舉一反三,Cyber Monday 的節(jié)奏也心里有數(shù)了吧?快來(lái)核對(duì)一下:


  • 2023.11.27 ?網(wǎng)一爆發(fā)期:發(fā)送一封

  • 2023.11.28 ?網(wǎng)一當(dāng)周:發(fā)送一封

  • 2023.12.1 ?購(gòu)物季結(jié)束:最后召回


2023 黑五 EDM 三大趨勢(shì)?


AI 應(yīng)用遙遙領(lǐng)先


AI 人工智能的應(yīng)用會(huì)是今年黑五 EDM 營(yíng)銷的重頭戲。對(duì)于你來(lái)說(shuō),郵件營(yíng)銷的圖文素材、主題、發(fā)送節(jié)點(diǎn)等等可能都是旺季一大難題。


然而,當(dāng) EDM 運(yùn)營(yíng)人員在 EDM 工具中配置了AI,無(wú)限創(chuàng)作靈感、多樣化的文案風(fēng)格、引人注目的主題盡在掌握


移動(dòng)端友好很關(guān)鍵


移動(dòng)端響應(yīng)可能是許多商家會(huì)忽視的一個(gè)問(wèn)題。如果你的郵件在手機(jī)上呈現(xiàn)具有吸引力的設(shè)計(jì)和易于閱讀的內(nèi)容,將增加客戶打開和點(diǎn)擊參與的可能性。

反之,收到無(wú)法正常顯示或者布局混亂如果的EDM郵件,客戶會(huì)感到不便并可能選擇忽略或刪除郵件。


同時(shí),EDM郵件中要讓客戶一目了然看到購(gòu)物鏈接、優(yōu)惠碼和快捷的購(gòu)買按鈕,促進(jìn)黑五銷售轉(zhuǎn)化。

加視頻更吸睛


根據(jù)機(jī)構(gòu)跟蹤數(shù)據(jù),今年黑五將視頻整合到EDM營(yíng)銷活動(dòng)中正快速攀升。換個(gè)角度想想,你日常瀏覽靜態(tài)內(nèi)容和視頻的時(shí)長(zhǎng)比重各占多少呢?大部分人的答案會(huì)是視頻內(nèi)容。


視頻可以滿足你的多樣化需求:旗艦產(chǎn)品的短視頻、產(chǎn)品預(yù)覽、突出產(chǎn)品功能和優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品演示,以及鼓勵(lì)收件人點(diǎn)擊的交互式視頻。


SmartPush 黑五的創(chuàng)意玩法


智能規(guī)劃郵件推送


商家在旺季期間使用郵件營(yíng)銷時(shí),常因?yàn)榘盐詹缓绵]件推送的頻率陷入煩惱:


  • 發(fā)送太多,遭致客戶厭煩,退訂率攀升,列表里的客戶越來(lái)越少?

  • 發(fā)太少,自家的郵件在擁擠的信箱里被客戶遺忘,導(dǎo)致營(yíng)銷效果不盡人意?


怎樣才能把握最佳的加推時(shí)機(jī),又避免給客戶帶來(lái)頻繁的打擾?


SHOPLINE 智能觸達(dá)工具 SmartPush 的「智能加推」功能(Booster 加推)是你黑五活動(dòng)期間的利器,讓你的黑五EDM 加推一舉兩得。


Booster 智能加推可以幫商家識(shí)別出沒(méi)有打開郵件的客戶,智能發(fā)起加推。比如換個(gè)標(biāo)題重新發(fā)送給上一封未打開的顧客,通過(guò)加推的方式挽回用戶,提高郵件打開率,保障郵件營(yíng)銷效果。經(jīng)過(guò)多個(gè)商家測(cè)試,使用智能加推后郵件的平均打開率提高了13%哦。


發(fā)送郵件時(shí)開啟智能加推器


巧用智能發(fā)送,你可以避免過(guò)度打擾客戶而被“拉黑”。


最合理的推送方式是根據(jù)客戶的購(gòu)買周期進(jìn)行定時(shí)推送,避免在短時(shí)間內(nèi)給客戶發(fā)送過(guò)多的信息。


智能發(fā)送功能能夠自動(dòng)跳過(guò)近N小時(shí)已經(jīng)收到過(guò)郵件或短信的收件人,避免在短時(shí)間內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行多次打擾。這樣可以確保用戶始終享有良好的體驗(yàn)。


想引起用戶興趣:放視頻!


郵件中放視頻?!是的,放視頻可以有效提高用戶的興趣,促成打開!


創(chuàng)建郵件時(shí)一鍵添加視頻


你在通過(guò) SmartPush 創(chuàng)建郵件時(shí)可添加視頻,視頻將生動(dòng)地展示和演示黑五促銷的產(chǎn)品,加深顧客對(duì)活動(dòng)的印象。這超越了簡(jiǎn)單的文本和靜態(tài)圖像,為消費(fèi)者提供了豐富的視覺(jué)體驗(yàn)。


爭(zhēng)分奪秒營(yíng)造氛圍:倒計(jì)時(shí) ??


尾聲期是許多商家可能會(huì)忽視的階段,認(rèn)為活動(dòng)的熱度已經(jīng)逐漸平緩。恰恰相反,這是商家在郵件營(yíng)銷中能夠激發(fā)客戶另一輪購(gòu)買高峰的節(jié)點(diǎn)。


在 Last Call 郵件里設(shè)置倒計(jì)時(shí)是營(yíng)造緊迫感和獲取客戶的好方法,SmartPush 正式上線「倒計(jì)時(shí)」功能,助你一步到位設(shè)置組件。


在SmartPush設(shè)置倒計(jì)時(shí)的效果展示


在文案中突出更低的價(jià)格、更優(yōu)惠的折扣,容易讓人產(chǎn)生購(gòu)買欲望。即使在產(chǎn)品價(jià)格并沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的前提下,不斷向消費(fèi)者傳遞優(yōu)惠信息,可能促成一定的化學(xué)反應(yīng)。


引導(dǎo)客戶參與:活動(dòng)彈窗


擔(dān)心黑五推出活動(dòng),但客戶參與熱度不高?你此時(shí)需要的是 SmartPush「活動(dòng)彈窗」。


但對(duì)于獨(dú)立站商家來(lái)說(shuō),做好彈窗推廣并不等于單純?cè)O(shè)置彈窗,模版不好看、彈窗不絲滑、互動(dòng)點(diǎn)位不合適等問(wèn)題反而會(huì)讓客戶感覺(jué)到“被打擾”,而直接選擇關(guān)閉。


多款黑五網(wǎng)一場(chǎng)景模板供你選擇


你可以通過(guò)多種活動(dòng)彈窗玩法、多樣化的模版直接引導(dǎo)客戶到活動(dòng)會(huì)場(chǎng),提高活動(dòng)互動(dòng)度,并參與節(jié)日購(gòu)買活動(dòng)。



許多商家依靠黑色星期五和網(wǎng)一等旺季,其銷量成績(jī)可以媲美一整年的業(yè)績(jī)。因此通過(guò)配置彈窗來(lái)增強(qiáng)節(jié)日氛圍并提升客戶參與度是十分有必要的。



讀到這里,你是不是對(duì)黑五EDM營(yíng)銷的節(jié)奏和策略有了新思路?


黑五網(wǎng)一旺季已經(jīng)拉開序幕,如果你想在達(dá)成ROI和GMV增長(zhǎng)同時(shí)節(jié)省人力、時(shí)間成本,那就快來(lái)安裝SmartPush體驗(yàn)吧~


? 快來(lái)領(lǐng)取黑五限時(shí)折扣?

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