01 移動(dòng)電子商務(wù)大勢(shì)所趨, 布局App勢(shì)在必行 移動(dòng)電子商務(wù)占比持續(xù)增長(zhǎng) 2017年到2021年,電商App下載量增長(zhǎng)25%,App會(huì)話量最為衡量用戶活躍度的重要指標(biāo),也獲得了高達(dá)93%的增長(zhǎng),這表明全球用戶不僅在積極安裝電商App,同時(shí)也越來(lái)越熟悉和習(xí)慣使用電商App進(jìn)行購(gòu)物行為。 據(jù)統(tǒng)計(jì),移動(dòng)電商銷售業(yè)績(jī)?cè)?023年達(dá)到了2.2萬(wàn)億美元,占全球全部電子商務(wù)銷售額的60%,并且預(yù)計(jì)在未來(lái)4年仍將以最高18%,最低6.5%的年增長(zhǎng)率持續(xù)發(fā)展。 全渠道購(gòu)物體驗(yàn)成為主流 73%的受訪者表示,更喜歡通過(guò)多種渠道購(gòu)物,75% 的人希望購(gòu)物體驗(yàn)在每個(gè)渠道中保持一致,82%的受訪者在店鋪購(gòu)物時(shí)會(huì)使用手機(jī)輔助查詢。 消費(fèi)體驗(yàn)需求上漲,會(huì)員經(jīng)濟(jì)潛力巨大 2020年,全球會(huì)員經(jīng)濟(jì)總價(jià)值達(dá)2290億美元,預(yù)計(jì)到2027年降增長(zhǎng)至9320億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.4%。 根據(jù)麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查,經(jīng)營(yíng)會(huì)員模式的公司平均增加客戶生命周期價(jià)值從20到50%不等。 而經(jīng)營(yíng)會(huì)員模式,塑造品牌價(jià)值的有力舉措之一就是打造品牌自有App,并通過(guò)全渠道購(gòu)物體驗(yàn)的一致性來(lái)提升顧客對(duì)于品牌的認(rèn)同和歸屬,并最終成為忠實(shí)會(huì)員。 頭部商家紛紛布局移動(dòng)App, 為業(yè)績(jī)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn) 某UK知名在線時(shí)尚營(yíng)銷商通過(guò)獨(dú)立站建立了進(jìn)一步擴(kuò)大全渠道營(yíng)銷影響力,深度運(yùn)營(yíng)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,打造自有品牌的優(yōu)勢(shì)。 該品牌敏銳識(shí)別到專屬App對(duì)于品牌建設(shè)的重要性和必要性,在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的同時(shí)搭建了自有品牌App,由此帶來(lái)了3倍于獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化增長(zhǎng),為業(yè)績(jī)提升和商業(yè)拓展帶來(lái)了新的機(jī)遇。 與此同時(shí),大洋彼岸的另一個(gè)女裝時(shí)尚品牌做出了同樣的選擇,在Shopper App的幫助下搭建了自有品牌專屬App,獲得了高達(dá)70%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和45%的新會(huì)員,而14%的復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)也彰顯了專屬App對(duì)于會(huì)員運(yùn)營(yíng)的有效助力。 02 SHOPLINE 提供 品牌專屬App全套解決方案 SHOPLINE Shopper App助您輕松打造品牌專屬App,構(gòu)建獨(dú)立的私域流量池助力流量轉(zhuǎn)化與會(huì)員留存,實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道融合,強(qiáng)化用戶粘性、提升客戶復(fù)購(gòu),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的全方位持續(xù)增長(zhǎng)。 更高的轉(zhuǎn)化率與客單價(jià) 高效的搜索篩選功能:強(qiáng)大的搜索功能和高效的篩選組件,讓您的客戶能夠在App內(nèi)快速找到自己心儀的產(chǎn)品,直達(dá)購(gòu)買轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。 App專享促銷折扣:為App用戶提供僅通過(guò)App才可享有的獨(dú)家折扣,打造專屬權(quán)益,強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度,激活新老客戶,促進(jìn)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。 更流暢的購(gòu)物體驗(yàn) 一致的品牌體驗(yàn):強(qiáng)大靈活的自定義能力讓您的在線商店和品牌App可保持一致的品牌調(diào)性與視覺體驗(yàn)。 拖拽式界面 10+可自定義組件 自定義字體、圖標(biāo)、模塊 流暢的瀏覽體驗(yàn):原生App體驗(yàn)加成,為客戶帶來(lái)更短的加載時(shí)間、更流暢的動(dòng)效呈現(xiàn)以及更迅捷的響應(yīng)速度(可有效降低 跳出率25%)。 更高效的用戶觸達(dá) 更精準(zhǔn)的用戶洞察 定制化會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:基于CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺(tái))的會(huì)員行為和偏好分析,為客戶推送量身定制的個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì),大幅度拉升客戶滿意度以及App內(nèi)的用戶留存率(即將上線)。 支持SmartPush 彈窗:同時(shí),Shopper App獨(dú)家支持SmartPush推送彈窗展示,無(wú)論是營(yíng)銷推送亦或是注冊(cè)引導(dǎo)都可以同步在App上顯示,極大保證了顧客在網(wǎng)站和App的體驗(yàn)一致性。 App-First 獨(dú)家產(chǎn)品發(fā)布:App-First支持您的商品在上架網(wǎng)站之前,可在App內(nèi)進(jìn)行獨(dú)家商品發(fā)布,為App用戶提供專屬商品的購(gòu)買或優(yōu)先參與新品預(yù)售的機(jī)會(huì)。 03 先鋒品牌不二之選, 強(qiáng)大的開放性滿足個(gè)性需求 Shopper App不僅提供全套解決方案,同時(shí)也能夠借助主站強(qiáng)大的開放能力和插件生態(tài)為客戶滿足個(gè)性化需求。 搬遷無(wú)憂,無(wú)縫開啟新業(yè)務(wù) 不用再擔(dān)心搬遷對(duì)用戶體驗(yàn)帶來(lái)影響!Shopper App 為您提供的「自建站搬遷賬號(hào)密碼無(wú)縫激活」功能支持商家原有站點(diǎn)的顧客賬號(hào)絲滑遷移。無(wú)需手動(dòng)激活、重新注冊(cè),顧客原有的賬號(hào)密碼即可直接登入App,極大減少搬遷帶來(lái)的用戶流失。 更棒的是,平滑無(wú)縫搬遷為您提供更流暢的用戶體驗(yàn),同時(shí)最小化用戶流失,助商家更專注業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò) Shopper App 高效重啟業(yè)務(wù),在 SHOPLINE 大放異彩。 集成限時(shí)促銷插件,轉(zhuǎn)化效果立顯 想讓促銷活動(dòng)效果翻倍?Shopper App重磅支持集成「限時(shí)促銷」插件,實(shí)現(xiàn)與您的店鋪網(wǎng)站無(wú)縫同步限時(shí)促銷活動(dòng)。 商家可在App 首頁(yè)添加快捷入口,靈活選擇促銷商品、倒計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)、商品展示,與網(wǎng)站完美同步。保證在網(wǎng)站和App 上提供一致的購(gòu)物體驗(yàn),顧客隨時(shí)隨地都能參與,體驗(yàn)流暢,最大化銷售額和轉(zhuǎn)化。 04 無(wú)懼技術(shù)門檻與繁瑣流程, 全程陪護(hù)輕松上線 為了能商家更快速更高效進(jìn)行App的搭建和上線,SHOPLINE Shopper App為商家提供了全程的專屬運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行指導(dǎo)和輔助,無(wú)需任何技術(shù)門檻,輕松完成App上線。 新App上線流程 *特別注意:原有App遷移流程,在Step 2基礎(chǔ)上加上「重置設(shè)置」。 歡迎商家在官網(wǎng)>>解決方案>>找到Shopper APP或點(diǎn)擊此處進(jìn)入 節(jié)日旺季中,隨著消費(fèi)者購(gòu)買欲望的增強(qiáng),正確有效的促銷活動(dòng)便成為賣家推動(dòng)銷售的主要手段。為幫助品牌賣家了解市場(chǎng)趨勢(shì),做好旺季規(guī)劃,SHOPLINE重磅推出《出海節(jié)日流量營(yíng)銷指南》: 旺季前瞻,大促前規(guī)劃清單 制勝旺季,獨(dú)立站商家爆單攻略 超全廣告錦囊:三大平臺(tái)投流指南 大促營(yíng)銷Tips:如何避免常見錯(cuò)誤 掃碼領(lǐng)取《出海節(jié)日流量營(yíng)銷指南》 ?▼▼▼ 往期推薦 點(diǎn)擊“閱讀原文”,領(lǐng)取出海節(jié)日流量營(yíng)銷指南
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