廣告教程“天花板”！Google廣告近期高危政策精華分享

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沒(méi)有必封的廣告賬戶，只有不懂廣告政策的人！

隨著出海成為大趨勢(shì)，無(wú)論是跨境電商，還是APP出海，整個(gè)行業(yè)都在不斷壯大。在這個(gè)流量為王的時(shí)代，Google作為全球最大的搜索平臺(tái)，其重要性可想而知。

但對(duì)于剛從事Google廣告投放的新手而言，最初讓人頭痛的地方就是搞懂平臺(tái)廣告政策，因?yàn)樯杂胁簧?，就違反了廣告政策，即使素材再好，受眾地區(qū)設(shè)置的再完美，也是白搭。

本期內(nèi)容，橙四海圍繞電商、游戲、金融三個(gè)領(lǐng)域逐一詳解Google近期高危政策，希望能夠?qū)Ω魑粡V告主有所幫助。

Google最新調(diào)整：

鑒于當(dāng)前在烏克蘭發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)，Google將暫停俄羅斯聯(lián)邦國(guó)資媒體向用戶投放廣告，因此最近有出現(xiàn)投放俄羅斯地區(qū)的廣告不花費(fèi)或千展過(guò)高的情況，建議先暫停相關(guān)地區(qū)投放。

電商

Google近期嚴(yán)查廣告主“規(guī)避系統(tǒng)”的行為，規(guī)避政策常見的原因：一站多開賬戶、多個(gè)站的產(chǎn)品及風(fēng)格雷同、素材抄襲（包括直接用供應(yīng)商的）

其他廣告政策如下：

1、虛假促銷信息：以下多種情況都可導(dǎo)致系統(tǒng)認(rèn)定為虛假促銷

切忌全站所有的產(chǎn)品都標(biāo)記“Sale”或者打折信息
銷售仿照大牌的產(chǎn)品
銷售大牌產(chǎn)品但是沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)銷商資質(zhì)許可
涉嫌虛假促銷的折扣信息：包括包郵政策、折扣編碼等應(yīng)做到全站信息一致。

（需要重點(diǎn)關(guān)注一下產(chǎn)品頁(yè)，因?yàn)閺?fù)制粘貼產(chǎn)品介紹時(shí)，可能會(huì)沒(méi)注意到上面包含的關(guān)于相關(guān)政策的信息）

2、仿冒產(chǎn)品

仿冒大牌的logo或產(chǎn)品款式。銷售大牌商品,但未提供作為授權(quán)經(jīng)銷商的證明文件。仿冒產(chǎn)品在服裝和電子消費(fèi)類產(chǎn)品中最為常見,若產(chǎn)品有仿冒的嫌疑,請(qǐng)務(wù)必立即下架有嫌疑產(chǎn)品。

溫馨提示

Google 對(duì)仿冒產(chǎn)品零容忍態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) feed/網(wǎng)站中包含有仿冒產(chǎn)品,將即可暫停 GMC 賬戶，嚴(yán)重時(shí)可暫停掉與 GMC 賬戶相關(guān)聯(lián)的 google ads 賬戶。

Google Ads 賬戶有種情況下也會(huì)被封，如果商家加入了Affiliates聯(lián)盟營(yíng)銷，無(wú)數(shù)Affiliates會(huì)在Google上用你的品牌詞投放廣告，那么Google會(huì)認(rèn)為你用不正當(dāng)?shù)恼救鹤鞅讚屃髁繌亩饽愕馁~號(hào)。

3、商家虛假陳述自身或產(chǎn)品隱藏或偽關(guān)鍵業(yè)務(wù)屬性, 例如經(jīng)營(yíng)模式，商家地址等。虛假宣傳折扣信息。產(chǎn)品圖片為盜取、扒取、非原創(chuàng)、貨不對(duì)版。創(chuàng)建多個(gè)GMC賬戶以規(guī)避政策審核。

4、銷售一些不誠(chéng)實(shí)行為的商品（如藏在杯子里的偷拍鏡頭攝像機(jī)）；不允許銷售有助獲得不公平優(yōu)勢(shì)、獲取私人信息、規(guī)避當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律的商品。

5、用戶安全，沒(méi)有清楚提供商家聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱、公司實(shí)體注冊(cè)地址。沒(méi)有寫明退貨退款政策，包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費(fèi)方式等。安全合規(guī)地搜集用戶信息，避免在付款流程中惡意盜取用戶支付信息。

6、成人內(nèi)容Feed中有過(guò)于裸露的模特圖片。上傳了性用品(如網(wǎng)站全是成人用品，則需在賬戶層級(jí)開啟“成人內(nèi)容”的標(biāo)簽)

7、Feed 質(zhì)量違規(guī)

價(jià)格：廣告價(jià)格同目標(biāo)頁(yè)面價(jià)格顯示不同。
圖片：圖片帶有任何水印、促銷語(yǔ)或品牌商標(biāo)元素，從源頭上控制圖片質(zhì)量,例如鼓勵(lì)平臺(tái)賣家或生產(chǎn)廠家提供至少一張干凈優(yōu)質(zhì)圖片。
語(yǔ)言：廣告同目標(biāo)頁(yè)面語(yǔ)言不同的情況。
運(yùn)送：未如實(shí)填寫客戶從購(gòu)買到收到商品的運(yùn)送時(shí)間。
庫(kù)存：未及時(shí)更新庫(kù)存,不能確保產(chǎn)品有貨且可運(yùn)送到目的地國(guó)家。
貨幣：廣告同目標(biāo)頁(yè)面貨幣顯示不同的情況。

8、其他常見封號(hào)原因

1）網(wǎng)站contact us頁(yè)面中的地址是假的、或?yàn)榱酥Ц肚赖膶徍硕砑拥奶摷俚刂贰⒒虻刂肥菆D片格式

谷歌的審核機(jī)制會(huì)使用機(jī)器學(xué)習(xí)以及人工檢測(cè)的方式分辨是否是真實(shí)的廣告主的地址，檢測(cè)方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查證。如果貴公司尚未有海外的注冊(cè)實(shí)體，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站上顯示與工商執(zhí)照顯示一致的中國(guó)地址。

錯(cuò)誤的例子：為了提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，在 Contact Us 放入虛假的美國(guó)地址。

2）about us 頁(yè)面信息太少或抄襲或不匹配其他頁(yè)面上的訊息、退換貨信息不全面

關(guān)于店鋪的描述請(qǐng)與公司的地址相匹配，若定位顯示是中國(guó)的地址，請(qǐng)謹(jǐn)慎描述自身的海外定位。錯(cuò)誤的例子：我們品牌在美國(guó)已經(jīng)營(yíng)了20多年，是一家擁有良好信譽(yù)的老字號(hào)

3）外文網(wǎng)站的單詞出現(xiàn)多個(gè)拼寫錯(cuò)誤、抄襲其他網(wǎng)站的首頁(yè)圖片和文宣

4）虛假宣傳導(dǎo)致廣告被檢舉、缺貨被投訴，如實(shí)際缺貨斷發(fā)但網(wǎng)站上仍標(biāo)注為有貨在銷，造成客戶投訴后廣告會(huì)被封號(hào)

5）利用插件刷虛假評(píng)論、刷實(shí)時(shí)訂單成交動(dòng)態(tài)等

谷歌廣告允許商戶網(wǎng)站中利用插件導(dǎo)入第三方平臺(tái)針對(duì)同一sku的評(píng)論，但需注明出處。

而且切勿使用建站平臺(tái)后臺(tái)提供的夸大銷售數(shù)據(jù)/銷售結(jié)果/買家信息/ 買家定位/買家評(píng)論的小工具。錯(cuò)誤的例子：在新網(wǎng)站創(chuàng)建時(shí)，就利用插件導(dǎo)入大量虛假的評(píng)論，以表明自己的產(chǎn)品為爆款。

游戲

1、游戲文字廣告注意事項(xiàng)

不要出現(xiàn)“最”“第一”等字眼，建議使用“超級(jí)”等代替；
如果是英文廣告語(yǔ)，第一個(gè)字的第一個(gè)字母需要大寫，其他都小寫；
廣告語(yǔ)中不要加感嘆號(hào)。

2、游戲類圖片制作方向

如果設(shè)計(jì)美女圖，不可以從脖子到膝蓋以上的部分暴露在外，這些部分需要穿衣服；
不可以有男女的身體接觸；
不可以有撲克或者其他賭場(chǎng)出現(xiàn)的工具 (如果是博彩類產(chǎn)品，投放前需要申請(qǐng)博彩白名單，申請(qǐng)細(xì)節(jié)請(qǐng)聯(lián)系谷歌專員)；

金融

違反以下政策，收到谷歌警告信息的7天后，帳號(hào)會(huì)被暫停：

1、金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露相關(guān)的禁止行為

沒(méi)有提供所宣傳商家的實(shí)體營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的合法聯(lián)系信息；
沒(méi)有披露相關(guān)費(fèi)用；
披露信息不得以鼠標(biāo)懸停時(shí)顯示的文字形式發(fā)布，也不能通過(guò)其他鏈接或標(biāo)簽頁(yè)提供。此類信息必須清晰顯示，使用戶無(wú)需點(diǎn)擊任何內(nèi)容或?qū)⑹髽?biāo)懸停在任何內(nèi)容上，就能一目了然地看到；
聲稱或暗示具有聯(lián)屬關(guān)系時(shí)，沒(méi)有提供指向第三方認(rèn)證或認(rèn)可的鏈接，尤其是在這種聯(lián)屬關(guān)系有助于提升網(wǎng)站聲譽(yù)的情況下，示例（不限于此）：為與政府機(jī)構(gòu)間的聯(lián)屬關(guān)系以及第三方評(píng)分提供驗(yàn)證。

2、加密貨幣新動(dòng)態(tài)

Google禁止在設(shè)備上挖掘加密貨幣的應(yīng)用，但允許遠(yuǎn)程管理加密貨幣挖掘的應(yīng)用，并且允許在日本和美國(guó)投放加密貨幣交易所的廣告，美國(guó)還允許投放加密貨幣錢包的廣告。但禁止在廣告中宣傳首次代幣發(fā)行 (ICO)、DeFi 交易協(xié)議或以其他方式宣傳加密貨幣或相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買、銷售或交易，也禁止在廣告目標(biāo)頁(yè)面中匯總或比較加密貨幣或相關(guān)產(chǎn)品發(fā)行方。

3、個(gè)人貸款

如個(gè)人貸款、發(fā)薪日貸款、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款、產(chǎn)權(quán)貸款、潛在貸款客戶生成器及將消費(fèi)者與第三方貸方聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用，必須在Play管理中心將應(yīng)用類別設(shè)置為“金融”，并在應(yīng)用元數(shù)據(jù)中完善如下信息：

還款的最短和最長(zhǎng)期限；
最高年利率?(APR)，通常包括一年的利率加上費(fèi)用和其他成本，或按照當(dāng)?shù)胤捎?jì)算的類似其他利率，并且禁止年利率?(APR)?為 36%?或更高的產(chǎn)品；
貸款總成本的代表性示例，包括本金和所有適用費(fèi)用；
全面披露個(gè)人和敏感用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、收集、使用和共享的隱私政策；
禁止宣傳“短期個(gè)人貸款”，指貸款發(fā)放之日起 60?天或更短時(shí)間內(nèi)全額還款的個(gè)人貸款。

4、二元期權(quán)類

二元期權(quán)或同類金融產(chǎn)品（數(shù)字期權(quán)、二元期權(quán)、數(shù)字100期權(quán)、固定收益期權(quán)、全付或不付期權(quán)）的應(yīng)用被禁止。

5、復(fù)合型投機(jī)性金融相關(guān)要求

如差價(jià)合約?(CFD)、金融點(diǎn)差交易、即期外匯以及相關(guān)形式的投機(jī)性產(chǎn)品，只有業(yè)經(jīng)許可的經(jīng)紀(jì)商或聚合信息網(wǎng)站、產(chǎn)品和廣告符合當(dāng)?shù)胤梢蠛蜆I(yè)界標(biāo)準(zhǔn)并且?guī)ぬ?hào)得到 Google 認(rèn)證的情況下，才可以進(jìn)行廣告宣傳。也禁止提供交易信號(hào)提示、投機(jī)性交易信息或經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)的相關(guān)網(wǎng)站的廣告投放。?

6、貸款調(diào)整（抵押貸款或斷供房出售）業(yè)務(wù)的禁止行為

對(duì)貸款調(diào)整或防止斷供房出售做出保證；
收取預(yù)付費(fèi)用，由律師事務(wù)所提供服務(wù)的除外；
要求用戶轉(zhuǎn)讓或放棄產(chǎn)權(quán)，或提出以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格購(gòu)買房屋；
要求用戶繞過(guò)貸款人直接向公司或其他第三方付款；
阻止用戶與其貸款人、律師、信貸顧問(wèn)或置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系。

7、印度和印度尼西亞個(gè)人貸款應(yīng)用程序的額外證明要求

?印度

如果您獲得了印度儲(chǔ)備銀行?(RBI)?的許可以提供個(gè)人貸款，您必須提交一份您的許可副本以供Google審查。

如果您不直接從事放債活動(dòng)，而只是提供一個(gè)平臺(tái)，以方便注冊(cè)的非銀行金融公司?(NBFC)?或銀行向用戶放貸，則您需要在聲明中準(zhǔn)確反映這一點(diǎn)。

完成印度的個(gè)人貸款應(yīng)用聲明，并提供必要的文件來(lái)支持您的聲明。確保開發(fā)者帳戶名稱是通過(guò)您的聲明提供的關(guān)聯(lián)注冊(cè)企業(yè)名稱的名稱

?印度尼西亞

完成印度尼西亞的個(gè)人貸款應(yīng)用聲明，并提供你的OJK文件以支持你的聲明
確保開發(fā)者帳戶名稱是通過(guò)你的聲明提供的關(guān)聯(lián)注冊(cè)企業(yè)名稱的名稱
Google Play只允許獲得印度尼西亞金融服務(wù)管理局（Otoritas Jasa Keuangan，“OJK”）許可或注冊(cè)的個(gè)人貸款應(yīng)用

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