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相比Facebook廣告得“寧可錯殺一百,不可放過一個”的滅霸式打擊,Google還是對廣告主保持了一番仁慈。


而且相比較Facebook一言不合的“違反社區(qū)規(guī)則”,至于是哪條規(guī)則的無可奉告,Google的清晰明了,也更容易讓廣告主接受自己違規(guī)的事實(shí),而且更加方便后續(xù)做出整改。


在最近的Google違規(guī)報告中,小維發(fā)現(xiàn)“規(guī)避系統(tǒng)”“仿冒產(chǎn)品”這兩類違規(guī)情況居高不下,其中根據(jù)廣告主反饋,“規(guī)避系統(tǒng)”這一政策真是難防??!稍有不慎,就領(lǐng)到了“規(guī)避系統(tǒng)”封戶大禮包!


為了避免有其他廣告主遭遇同類型的事情,造成一些不必要的損失,本期內(nèi)容小維將針對Google廣告如何避免觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng),有哪些注意事項(xiàng)以及如何申訴展開講解,記得收藏哦。





注意事項(xiàng)




很多廣告主在剛進(jìn)入Google廣告時,誤以為Google和Facebook一樣,多開戶、封了就換新戶的做法也行得通,但也恰恰如此,不少廣告主從開戶就注定了結(jié)局。下面這些注意事項(xiàng)均為經(jīng)驗(yàn)所得,一定要注意!一定要注意!一定要注意!


  • 被封號后,不要開新賬戶,要積極申訴

  • 實(shí)在申訴不成功就換Gmail、MCC、付款信息等所有有關(guān)信息再開賬戶,但是相同的域名也有可能被谷歌查到而被封號,所以不想換域名的話盡量還是申訴

  • 注意要換一個全新的IP

  • 在等待回復(fù)過程中,切勿開新賬戶

  • 如果開了多個廣告賬戶,可以注銷掉后開的那些,回到第一個違規(guī)的賬戶去申訴,不然全部都會被封還都回不來

  • 申訴信要認(rèn)真準(zhǔn)備。最好用英文(據(jù)說審核團(tuán)隊(duì)在印度),詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)、證書等等并一步一步的撰寫為解決違規(guī)做了哪些修改(申訴信模板見文末)




什么是規(guī)避系統(tǒng)




規(guī)避系統(tǒng)通俗的說法就是人為欺騙GoogleAds的系統(tǒng)審查,以達(dá)到讓非法內(nèi)容能夠正常投放的目的。


處于“規(guī)避系統(tǒng)”階段意味著:


  • GoogleAds賬戶違反了政策;

  • 賬戶存在恢復(fù)的可能性;

  • 在Google給出結(jié)果之前創(chuàng)建的任何相同賬戶將瞬間被停用。


常見規(guī)避系統(tǒng)封號情況:

  • GMC被封,導(dǎo)致廣告賬號關(guān)聯(lián)被封【顯示為“不符合谷歌廣告”】

  • 網(wǎng)站不合規(guī),有無效鏈接(如無效產(chǎn)品鏈接,無效產(chǎn)品頁面404,無效社交媒體外鏈);或推廣產(chǎn)品有鋪貨行為(多域名同網(wǎng)站同產(chǎn)品),不公平競爭流量(常見觸發(fā)原因)

  • 新開賬號被封,尚未投放或剛開始投放(應(yīng)用或網(wǎng)站)





規(guī)避系統(tǒng)政策




1、使用不同帳號反復(fù)違反政策,包括創(chuàng)建新的域名或帳號來發(fā)布與已被拒登的廣告相似的廣告,如果你想著封就封唄,大不了新的URL、新的網(wǎng)站、新的Gmail、新的GoogleAds,看了這條估計就要心涼了。相同的內(nèi)容,不管何時何地都會直接被封停。(注意)


2、在收到Google的帳號暫停決定后,又創(chuàng)建新帳號以重新進(jìn)入GoogleAds系統(tǒng),以這種方式試圖再次使用該系統(tǒng)(注意)


3、制作已被拒登(因違反此條政策規(guī)定或任何其他GoogleAds政策規(guī)定)的廣告、域名或內(nèi)容的變體,以避開違規(guī)處置機(jī)制和檢測系統(tǒng);在文字、圖片或視頻中運(yùn)用不正當(dāng)手段混入色情內(nèi)容(也比較容易觸發(fā))


4、操縱廣告文字以試圖避開系統(tǒng)檢測


最常見的情況是,廣告中的字詞或詞組與某個禁用詞或您未獲得授權(quán)在廣告中使用的商標(biāo)用語太過相似。


例如,如果Beeo是一個違禁詞或有品牌保護(hù)的商標(biāo),為了規(guī)避系統(tǒng)檢測,廣告中寫成8eeo。


拼寫是一種跟GoogleAds耍小聰明的手段,不出意外都會被GoogleAds系統(tǒng)封停賬戶。不過這種違規(guī)通常是多次觸發(fā)才會發(fā)生,初始Google Ads會拒登廣告,而不是直接封停GoogleAds賬戶。


在這種情況下,只需從廣告中移除違規(guī)字詞或詞組即可。修改并保存廣告后,系統(tǒng)會自動審核您的廣告,如果確認(rèn)該廣告現(xiàn)已符合政策規(guī)定,就會批準(zhǔn)廣告并允許投放。


提示:一般情況下,申訴需要2-3天就會有結(jié)果,偶爾進(jìn)程會比較慢,但最多一周之內(nèi)肯定會獲得答復(fù)。在這個過程中千萬千萬不要去創(chuàng)建一個完全相同的賬戶,因?yàn)闀籊oogle馬上停用。





申訴流程




?進(jìn)入被封賬戶,點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)行申訴或者直接用申訴鏈接填寫表單提交:


https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended?hl=zh-Hans



?填寫聯(lián)系信息



?填寫申訴賬號,填寫申訴網(wǎng)站(如果是應(yīng)用輸入app store地址)



*提示:廣告系列名稱可以在這里找到



?在賬號的“設(shè)置”中找到街道地址、城市和地區(qū)信息,填寫到申訴表單的對應(yīng)位置,所在地郵編需自行查詢。(嚴(yán)格對照賬單填寫信息(地址,付款人,付款日期)



?按照下圖所示選擇對應(yīng)選項(xiàng)并準(zhǔn)確填寫付款賬單對應(yīng)公司名稱。



?按照下圖提示填寫相關(guān)信息。



?問題概述可根據(jù)當(dāng)前申訴情況填寫問題,建議如下:


  • 新開賬號未投放:說清楚當(dāng)前賬號為新賬號,未投放,請求重審

  • 已投放應(yīng)用賬號,應(yīng)用商店自查無違規(guī)后申訴

  • 已投放電商/品牌賬號,請求修改網(wǎng)站后申訴

  • 網(wǎng)站自查請根據(jù)GMC網(wǎng)站自查規(guī)則,如無鋪貨等不公平競爭行為需強(qiáng)調(diào)


同時提供附件申訴(也就是文章開頭寫的申訴信),材料(建議英文版)包括:商標(biāo)注冊證書(如有),營業(yè)執(zhí)照(最好英文,國外辦公室需提供中外營業(yè)執(zhí)照,并說明兩者關(guān)系),工廠&辦公室圖片(如有自有工廠),產(chǎn)品授權(quán)證明(如為代理商),QC 質(zhì)量檢測報告(如有),網(wǎng)站品牌介紹鏈接(無鋪貨證明),F(xiàn)B主頁(如有),第三方平臺背書(第三方平臺鏈接及客戶好評,如有),客戶使用好評。(申訴模板可點(diǎn)擊文末閱讀原文填寫表單獲取)



提交后,填寫的郵箱以及抄送的郵箱會收到反饋工單號郵件,但是郵件上不會有對應(yīng)的申訴賬號,因此需要記錄對應(yīng)申訴的賬號以及相對應(yīng)郵件發(fā)過來的工單號,以防混淆。






周期




一般情況下,申訴需要2-3天就會有結(jié)果,偶爾進(jìn)程會比較慢,但最多一周之內(nèi)肯定會獲得答復(fù)。在這個過程中千萬千萬不要去創(chuàng)建一個完全相同的賬戶,因?yàn)闀籊oogle馬上停用。


如果初審沒有通過,可再協(xié)助復(fù)審。屆時請?zhí)峁┠陌讣徍薎D,復(fù)審一般會在7-10個工作日之內(nèi)收到反饋。?






申訴信模板




  • 簡要說明您的業(yè)務(wù):Bussiness info、Product info;

  • 域名所有權(quán):有域名后臺管理截圖證明;

  • 問題概述:說明一下當(dāng)前帳號遇到的問題,希望幫助恢復(fù)賬號正常狀態(tài)等,以及加上以下一段話:Our ads are meant to target countries out of china, and that VPN/IP spoofing is a requirement to access google ads in China in case the suspension was triggered by the above reasons.

  • 提交的附件:添加業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)資質(zhì);

  • 提交申訴建議使用英文。





如何避免規(guī)避系統(tǒng)




Google Ads規(guī)避系統(tǒng)可能造成的損失包括:


  • 關(guān)聯(lián)域名無法投放任何 Google Ads 廣告,尤其是域名與品牌關(guān)聯(lián)的企業(yè)更是損失慘重;

  • 如果規(guī)避系統(tǒng)次數(shù)頻繁,關(guān)聯(lián)的支付方式創(chuàng)建的任何賬戶都可能因規(guī)避系統(tǒng)被暫停;


建議通過以下方案減少Google Ads規(guī)避系統(tǒng)造成的損失:


  • 主業(yè)務(wù)網(wǎng)站與廣告頁面區(qū)分不同域名;

  • 主業(yè)務(wù)網(wǎng)站綁定與品牌相關(guān)的域名;

  • 廣告頁面綁定臨時申請的域名;

  • 廣告引流到廣告頁面,然后引流到主業(yè)務(wù)網(wǎng)站;

  • 按照上面的方案,廣告頁面可以靈活調(diào)整,即便域名被封也不影響主業(yè)務(wù)網(wǎng)站。

































Facebook拒登廣告數(shù)量在上升,會直接影響廣告賬戶的穩(wěn)定性,減少違規(guī)率,才能保證廣告賬戶穩(wěn)定。以下為常見被判定為違法“規(guī)避系統(tǒng)”的行為:


  • 單個廣告系列里投放過多相似素材(文案、圖片,視頻),單條廣告復(fù)制粘貼太多,容易被視為站群ip賬戶,導(dǎo)致規(guī)避政策違規(guī)

  • 創(chuàng)立多個類似的主頁,用來推廣同樣的產(chǎn)品/落地頁,以規(guī)避系統(tǒng)檢查

  • 在現(xiàn)有帳戶因違反政策而被采取強(qiáng)制措施后嘗試創(chuàng)建新的廣告帳戶

  • 限制Facebook訪問廣告的目標(biāo)頁面

  • 在廣告素材中故意re-direct到不同的落地頁來規(guī)避網(wǎng)站審查;舉例:廣告素材中的短鏈與廣告設(shè)置中的鏈接落地頁不同

  • 用emoji符號、Unicode字符、亂碼、花式/藝術(shù)字、表情,混雜不同語言, 意圖混淆單詞或短語,吸引用戶點(diǎn)擊

  • 蓄意使用模糊、暗黑、馬賽克濾鏡、其他圖片掩蓋違規(guī)內(nèi)容

  • 使用容易被系統(tǒng)誤會成規(guī)避系統(tǒng)的技術(shù)

  • 試圖掩蓋廣告內(nèi)容;舉例:采用違規(guī)視頻但取用嚴(yán)重不一致的縮略圖

  • 廣告文字及標(biāo)題含有宣傳虛假評分;舉例:用“★★★★★”,自評五星好評


以上及本次全部內(nèi)容,希望能夠幫到各位廣告主,如有其他問題,請點(diǎn)擊文末閱讀原文咨詢。



維?;樱╒EERY)是中國企業(yè)出海綜合服務(wù)商,專注于提供以效果營銷為導(dǎo)向的精準(zhǔn)廣告服務(wù),幫助中國企業(yè)拓展全球市場和業(yè)務(wù)。


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