要想走得長遠，口碑和影響力是基礎(chǔ)，對于賣家來說，除了促進單量增長，還需要講好品牌“故事”，這就需要賣家準(zhǔn)確把握消費者心理。外媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的消費者在進行購物之前，通常比較信任社交平臺，社交媒體花樣玩法也成為大賣的重要布局之道。

48%消費者購物前依賴社交媒體

近日，junglescout發(fā)布了美國第二季度消費報告，結(jié)果顯示，有48%的消費者通過社交媒體進行購物前調(diào)查，包括評論以及廣告等形式，其中有35%的受訪者在觀看直播之后進行了購買。

在這之中，有42%的消費者表示并不排斥平臺的廣告，并且認為它們是很有幫助的，大約32%的消費者會被這種硬性安利勸退，相對來看，對于社交平臺的廣告，大家接受度還算比較高。

在社交平臺的選擇上面，YouTube的受歡迎度最高，占比為61%，其次為Facebook（51%）、Instagram（45%）、Linkedin（37%）、Twitter（37%）、TikTok（35%）。

（圖片來源junglescout）

而對于電商平臺的選擇，亞馬遜依舊遙遙領(lǐng)先，占比為64%，其次為沃爾瑪（34%）、eBay（17%）、Target（14%）等。

雖然亞馬遜政策一定程度上不盡如人意，但因為平臺的大體量，如今還是國內(nèi)大部分賣家的主陣地，除了亞馬遜平臺本身的推廣營銷，利用社交媒體平臺進行站外引流也是當(dāng)前的主流形式。

數(shù)據(jù)表明，如今人們在社交平臺上花費時間更多，同時社交平臺也是消費者獲取購物靈感的方式之一。社交媒體不僅是人們分享日常生活的渠道，同樣是另一種形式的安利場地，就像國內(nèi)的小紅書，以個人分享的形式間接或直接地進行好物推薦，海外的Facebook、Twitter等主流社交平臺同樣如此。

社交媒體不僅成為人們的購物“搜索引擎”，還變成另一形式的購物平臺，wunderman thompson的調(diào)查結(jié)果顯示，自2021年以來，社交衍生購物增長了 20%，56%的購物者更愿意借助社交平臺進行購物。

到2025年社交電商市場將達1.2萬億美元

如今正值社交電商的快速發(fā)展期，據(jù)埃森哲的研究，到2025年，全球社交電商的增長速度將是傳統(tǒng)商務(wù)的三倍，達到1.2萬億美元，其中Z時代和千禧一代是消費的主力軍。

2021年疫情居家期間，推動了人們時間往社交媒體的轉(zhuǎn)移，全球電商繁榮的同時也帶動了社交電商的進程，64%的受訪者表示進行了社交商務(wù)購買。

從細分類目來看，社交電商比較受歡迎的為服裝，大概占據(jù)18%，其次是電子產(chǎn)品和家居裝飾類，分別占比13%和7%。美容和個人護理類目當(dāng)前在社交電商總銷售額的占比還相對較小，但預(yù)計到2025年將有明顯增長。

直播購物是社交電商的典型代表，視頻可以更直觀、更全面地對產(chǎn)品有一個了解，再加上主播的情緒帶動，很容易提高成交的轉(zhuǎn)化率。2021年，全球在直播活動中購買產(chǎn)品的人數(shù)增加了76%。亞馬遜、Facebook、Twitter等科技巨頭也看到了其市場潛力，紛紛進軍直播購物領(lǐng)域。

根據(jù)Statista統(tǒng)計，2021年美國的社交商務(wù)價值超過350億美元，同比增長了35%。2022年第一季度社交商務(wù)調(diào)查預(yù)計，2022年這一市場將達到 518億美元，社交電商還正處于發(fā)展的上升期。

結(jié)合跨境大賣的發(fā)展之路，社交渠道的營銷引流也占成功因素的一席之地，譬如出海品牌代表SEHIN、安克、PatPat等，都在營銷方面下了一番功夫。

社交電商成為大賣重要戰(zhàn)略布局

SHEIN在海外頗受歡迎，下載量更是曾經(jīng)一度登頂美國app榜首，探究其成功之處，除了強大的供應(yīng)鏈、相對較低的價格等優(yōu)勢，營銷推廣也是公司的重頭戲。SHEIN不僅在Facebook、Instagram等社交平臺與網(wǎng)紅進行合作推廣產(chǎn)品，還在谷歌等渠道進行廣告投放，鋪量式的推廣營銷打響了知名度。

3C大賣安克創(chuàng)新不僅在社交媒體平臺建立自己的賬號，進行日常產(chǎn)品推廣與粉絲互動，還在各種垂直性論壇進行品牌傳播，利用不同的場景進行多渠道布局。

童裝品牌PatPat也深諳營銷之道，在Facebook、Pinterest、Instagram等多平臺進行花式玩法，結(jié)合市場情況進行本土化運營策略，互動式交流直面海外消費者需求。

最近歷經(jīng)波折終于IPO過會的賽維同樣如此，根據(jù)招股說明書來看，2018至2020年，賽維自營網(wǎng)站的營收分別為9639萬、3.3億、7.9億，但另一方面，其廣告投入也不低，金額分別達到2242.41萬元、1.3億元和2.4億元。高銷售額的背后是高成本的投入。

做電商進行投放廣告不可或缺，和大賣相比，中小賣家最大的煩惱可能就是投入與產(chǎn)出不成正比，錢花到位了但流量卻慘淡，進行更為精準(zhǔn)的投放，投入產(chǎn)出得到最高的性價比顯得尤為重要。除了親力親為，如果想要更優(yōu)質(zhì)的廣告安排，和資深專業(yè)的投放公司進行合作或許才是最優(yōu)解。

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