您是否想知道如何將追隨者變成客戶(hù)？您是否正在尋找?guī)椭?Instagram 上建立銷(xiāo)售渠道的指南？

在本期的文章中，您了解在客戶(hù)旅程的意識(shí)和考慮階段如何充分利用 Instagram 營(yíng)銷(xiāo)。

• 如果您通過(guò)網(wǎng)站處理訂單或銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么吸引潛在客戶(hù)訪問(wèn)至關(guān)重要。盡管 Instagram 不允許帖子或卷軸中的鏈接，但將客戶(hù)發(fā)送到您的網(wǎng)站比您想象的要容易。

  
  

• 如果您銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品，則可以使用 Instagram 的原生購(gòu)物工具來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)化。借助Instagram 購(gòu)物，您可以為您的企業(yè)創(chuàng)建應(yīng)用內(nèi)店面，其中包含產(chǎn)品系列和產(chǎn)品列表。您可以提供應(yīng)用內(nèi)結(jié)帳或?qū)⒖蛻?hù)引導(dǎo)至您的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

  
  

• 例如，下圖的@greats Instagram 商店擁有這家運(yùn)動(dòng)鞋零售商提供的數(shù)十種款式。客戶(hù)可以點(diǎn)擊查看應(yīng)用程序中的定價(jià)和產(chǎn)品規(guī)格，然后他們可以點(diǎn)擊在公司網(wǎng)站上完成購(gòu)買(mǎi)。

• 設(shè)置 Instagram 購(gòu)物工具后，您還可以在內(nèi)容中標(biāo)記產(chǎn)品?？蛻?hù)可以點(diǎn)擊您帖子中的產(chǎn)品或橫幅直接進(jìn)入您的商店。

  
  

• 例如，下面的@nomad Instagram 帖子展示了一款帶有彩色徽章的可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，表明可以進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)結(jié)賬?？蛻?hù)可以在不離開(kāi)應(yīng)用程序的情況下點(diǎn)擊帖子進(jìn)行購(gòu)物和購(gòu)買(mǎi)。

要在 Instagram 上推動(dòng)更多銷(xiāo)售，請(qǐng)使用限時(shí)優(yōu)惠、特價(jià)或減少數(shù)量等轉(zhuǎn)化策略。通過(guò)營(yíng)造緊迫感，您可以讓潛在客戶(hù)采取行動(dòng)并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

例如，下面的@away Instagram 帖子突出顯示了季節(jié)性銷(xiāo)售。標(biāo)題提示客戶(hù)通過(guò)訪問(wèn)旅游品牌的故事來(lái)獲取詳細(xì)信息——這是宣傳臨時(shí)活動(dòng)的理想場(chǎng)所。

要讓更多人關(guān)注您的產(chǎn)品并增加銷(xiāo)售額，請(qǐng)?jiān)趶V告管理工具中使用以轉(zhuǎn)化為中心的目標(biāo)。轉(zhuǎn)換目標(biāo)非常適合在您的網(wǎng)站上獲得銷(xiāo)售和訂閱，而目錄銷(xiāo)售目標(biāo)可讓您宣傳您的電子商務(wù)目錄。

您可以使用再營(yíng)銷(xiāo)受眾向已經(jīng)與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)的潛在客戶(hù)投放廣告。例如，您可以向與您的 Instagram 內(nèi)容互動(dòng)、訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站或?yàn)g覽過(guò)您商店中的商品的人進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

無(wú)論您的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，您的客戶(hù)都是您最重要的資產(chǎn)之一。通過(guò)表示贊賞，您可以清楚地表明您對(duì)客戶(hù)群的重視程度。

如果您的客戶(hù)幫助您的業(yè)務(wù)達(dá)到了一個(gè)新的里程碑，您還可以表達(dá)他們對(duì)您的增長(zhǎng)做出了多少貢獻(xiàn)。當(dāng)您讓客戶(hù)感覺(jué)自己是公司社區(qū)的一部分時(shí)，他們可能更有可能再次購(gòu)買(mǎi)。

下面的@chada.co.official 卷軸慶祝創(chuàng)作者在業(yè)務(wù)中最重要的日子之一。卷軸展示了忙碌一天的幕后花絮，而標(biāo)題則感謝客戶(hù)的支持。標(biāo)題還列出了銷(xiāo)售數(shù)量，提供了一種可能推動(dòng)額外轉(zhuǎn)化的社會(huì)證明。

如果您的企業(yè)已幫助客戶(hù)取得成功，那么分享他們的故事是激發(fā)忠誠(chéng)度的好方法。聚焦客戶(hù)可以證明您的產(chǎn)品可以產(chǎn)生的結(jié)果，突出客戶(hù)的勝利可以反映您公司對(duì)其成功的投資。引人入勝的視頻或案例研究可以幫助您吸引終身客戶(hù)。

您的客戶(hù)是否創(chuàng)建了以您的品牌為特色的內(nèi)容？獲得許可后，您可以在您的 Instagram 個(gè)人資料上分享用戶(hù)生成的內(nèi)容(UGC)。通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā) UGC，您可以感謝創(chuàng)作者的貢獻(xiàn)，并強(qiáng)調(diào)他們作為尊貴客戶(hù)的角色。

定期收集優(yōu)質(zhì)UGC，給客戶(hù)頻繁的貢獻(xiàn)機(jī)會(huì)，做一個(gè)活動(dòng)。您可以創(chuàng)建主題或時(shí)間敏感的活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)頻繁的貢獻(xiàn)。

例如，這篇@chewy 帖子宣傳了它的年度萬(wàn)圣節(jié)服裝比賽，要求用戶(hù)標(biāo)記@chewy 并使用#HairyNotScary 標(biāo)簽進(jìn)入。