「怎樣與市場聯(lián)結(jié)，客戶聯(lián)結(jié)？在陪伴中國品牌出海漫長的時間里，我們在不確定中搜尋可以確定的商業(yè)邏輯——那就是品牌化。」
王艷麗，SHOPLINE中國區(qū)KA事業(yè)部總經(jīng)理中國工程院最新發(fā)布的制造業(yè)指數(shù)報告顯示：2021年，中國制造業(yè)增加值達31.4萬億元，占全球比重近30%。制造業(yè)是出口的糧草庫，在復(fù)雜的大環(huán)境下為貿(mào)易供給養(yǎng)分。
艾媒數(shù)據(jù)中心｜中國跨境出口電商規(guī)模持續(xù)增長近些年，中國制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化出了更加高級、更加現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈，全球領(lǐng)先的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈配套讓中國制造具備抵御全球產(chǎn)業(yè)風(fēng)險的能力；另外，可持續(xù)發(fā)展的理念賦能制造業(yè)從“重速度”向“重品質(zhì)”轉(zhuǎn)型。深入融合并穩(wěn)步升級的中國制造業(yè)，為中國品牌在國際競爭中保持競爭力提供了堅實的后盾。放眼外部市場，獨立站與社交電商用戶的增長為出海電商持續(xù)開源。由于疫情縮小了海外消費者的線下生活圈，非接觸購物偏好增加；伴隨社交媒體興起，社交電商逐漸將需求和習(xí)慣滲透到用戶的日常生活中；眾籌、分期支付、直播種草等新興模式在多維度刺激消費……只要用戶的需求與偏好在增長，市場就有理由期待新的好消息。內(nèi)外部的土壤，共同沉淀出當(dāng)下品牌出海的確定性。品牌出海是一門十分注重洞察的生意，這里有好消息，也有壞消息。eMarketer｜未來三年，全球電商銷售額占全球整體市場銷售額的比重在上升。在海外市場，電商銷售占整體消費市場的比重在穩(wěn)步上升，預(yù)計2025年，23.6%的消費發(fā)生在線上。中國制造非常有機會通過電商觸達海外消費者，無數(shù)跨境商家能在出海中捕獲到機遇。另一面，歐美通脹、消費疲軟、全球疫情、亞馬遜封店、社交媒體隱私政策……這些不可預(yù)知、不確定的風(fēng)險時刻影響著全球電商消費市場，跨境電商近2年的盈利變得更難。為應(yīng)對復(fù)雜的全球電商消費市場，出海的電商品牌開始進行戰(zhàn)略精耕、多元布局。艾瑞咨詢｜全球化背景下跨境電商的目標(biāo)市場呈現(xiàn)多元化多元布局呈現(xiàn)為經(jīng)營國家的多元化、渠道觸點的多元化、營銷方式的多元化——主流市場細分向歐美市場、東亞、東南亞市場；渠道的原生的流量從單一平臺的社交流量，分散向不同的內(nèi)容平臺；品牌的營銷更加注重基于Local（當(dāng)?shù)兀┯脩羝眠M行布局，通過KOL和KOC種草等形式觸達用戶。產(chǎn)品同質(zhì)化、模式易被復(fù)制、會產(chǎn)生營銷難以觸客、用戶和市場規(guī)模瓶頸等……這就指明了品牌在出海的策略中應(yīng)該偏重差異化定位。差異化定位可以從以下四個方面去驗證：產(chǎn)品的設(shè)計改進差異、產(chǎn)品功能滿足度的差異、用戶體驗和營銷方式的差異、視覺和交互的差異。本土化戰(zhàn)略不是一蹴而就的，在施行本土化戰(zhàn)略時，成熟的品牌會考慮打法與節(jié)奏。從營銷、內(nèi)容創(chuàng)造本土化，延展到服務(wù)和售后的本土化，在基于品牌的立場設(shè)立語言表述和視覺設(shè)計的本土化。系統(tǒng)化的本土化工程，需要考慮在不同的業(yè)務(wù)階段品牌發(fā)展的重心，這樣才能在一個垂類市場扎得深、走得實。中國品牌出海正在更加注重“軟實力”的建設(shè)。對于品牌，精神內(nèi)核的本質(zhì)是文化的認知，能不能講好品牌故事是許多品牌出海中“最痛”的地方。品牌是誰創(chuàng)立的？初心是什么？價值觀是怎樣的？在對話用戶中呈現(xiàn)的角色是怎樣的？把這些問題的回答串成一個故事，找尋其中更深層次的品牌意義。SHOPLINE 曾幫助一個出海戶外電源品牌「DynaYak（大野）」做過品牌故事梳理，幫助他們將創(chuàng)始人的真實故事寫在品牌文化中，和來到獨立站試圖了解品牌的人群產(chǎn)生情感共鳴。在這條艱難但正確的道路上，不少品牌選擇DTC模式，建立獨立站直接對話用戶，打造經(jīng)營機會點。相比傳統(tǒng)出海模式，獨立站能帶來不少優(yōu)勢：
- 直接和消費者對話，用戶需求得到快速響應(yīng)
可以說，獨立站是幫助品牌直面消費者、打造私域流量、傳遞品牌理念、強化品牌認知的最佳工具。作為專注于通過獨立站助力跨境電商品牌出海的企業(yè)級技術(shù)服務(wù)公司，SHOPLINE正不斷通過與時俱進的產(chǎn)品功能、專業(yè)高效的本土化服務(wù)體系，幫助出海企業(yè)構(gòu)建起構(gòu)建起品牌核心競爭力。這將讓出海企業(yè)在激烈的同質(zhì)化、低價競爭中突出重圍，獲得強大的生命力，把握品牌紅利時代到來的機遇。產(chǎn)品上，SHOPLNE擁有技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量穩(wěn)定、迭代快速的自研功能插件。近一年來，SHOPLINE在用戶的需求推動下實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速迭代，智能推薦、定制化主題、3D&AR展示、Facebook數(shù)據(jù)上報助手、POD定制、聯(lián)盟分銷等重要功能相繼問世，幫助品牌實現(xiàn)更深度的運營。不僅如此，SHOPLINE還基于開放的生態(tài)能力開啟了與海內(nèi)外生態(tài)伙伴的合作，快速擴大應(yīng)用商店應(yīng)用數(shù)量和類別，賦能更多元的獨立站電商場景，幫助出海企業(yè)實現(xiàn)降本增效。服務(wù)上，SHOPLINE 已建立了近2000人的國際化團隊，包括全球研發(fā)中心、資深專屬顧問、客戶成功體系、市場營銷團隊、資深品類專家，搭建了從建站、流量、支付、物流到培訓(xùn)的全鏈路服務(wù)體系，為企業(yè)提供從0到1的教練式服務(wù)。SHOPLINE的商學(xué)院致力于深耕跨境電商獨立站的領(lǐng)域，以多元化的課程體系，來打造國內(nèi)外跨境電商的“黃埔軍校”。目前SHOPLINE已經(jīng)合作了104位專家級講師，從線上線下為獨立站賣家提供各類建站、運營、廣告投放等專項課程，至今培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的獨立站人才。秉持著“客戶的成功才是我們的成功”的企業(yè)價值觀，自2013 年創(chuàng)立以來，SHOPLINE 已在深圳 、廣州、杭州、中國香港、中國臺灣、新加坡等10個城市及地區(qū)設(shè)立辦公室，服務(wù)全球35萬+商家和5.3億消費者。我們有幸陪伴了中國的品牌走出海、走進市場，未來希望能夠見證更多中國品牌走向世界。SHOPLINE也會一直陪伴中國商家在這條艱難但正確的道路上，邁向成功。
