記得關(guān)注飛咕咕出海喲 想知道您的企業(yè)是否應(yīng)該在 Instagram 上進行營銷？想知道您的營銷是否吸引了正確的 Instagram 受眾？ 在本文中，您將了解六種在 Instagram 上研究和分析目標(biāo)受眾的方法。 #1：查看 Instagram 受眾洞察 每個產(chǎn)品線或服務(wù)產(chǎn)品都有一個目標(biāo)受眾。如果你的 Instagram 粉絲與你的目標(biāo)受眾明顯不同，你是否應(yīng)該徹底重新考慮你的目標(biāo)市場？當(dāng)您回顧您的受眾洞察時，可能會促使您擴大目標(biāo)范圍并接觸到一個新的、更有利可圖的客戶群。 Meta Business Suite 洞察 在 Business Suite 中，轉(zhuǎn)到 Insights 儀表板并單擊“受眾”選項卡。在“當(dāng)前受眾”選項卡上，Business Suite 會細分您現(xiàn)有 Instagram 關(guān)注者的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括年齡、性別和位置。 年齡和性別的細分與您品牌的買家角色相比如何？它們是完美匹配還是某個特定細分在 Instagram 上更為突出？如果您在其他渠道看到類似的模式，您可能需要與您的營銷團隊合作來審查您的目標(biāo)市場。 向下滾動查看您的 Instagram 關(guān)注者最多的城市和國家。某些位置可能與您已經(jīng)使用付費或有機社交媒體內(nèi)容定位的城市或地區(qū)相匹配。但其他人可能會提醒您探索新領(lǐng)域和建立本地化客戶群的新機會。 想知道您的目標(biāo)市場在 Meta 平臺上有多大，這些用戶有什么共同特征？前往“潛在受眾”選項卡，詳細了解尚未關(guān)注您帳戶的 Instagram 用戶。 使用過濾器插入一些您已經(jīng)知道的特征。然后輸入與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的興趣，并使用估計的受眾規(guī)模來衡量您的潛在市場。查看熱門城市和興趣，以確定接觸更多目標(biāo)受眾的新方法。 Instagram 應(yīng)用洞察 在 Instagram 應(yīng)用程序中，轉(zhuǎn)到您的帳戶并點擊“見解”選項卡。滾動到 Insights Overview 部分并分別查看這三個部分中的每一個部分。然后比較你發(fā)現(xiàn)的東西。 從“關(guān)注者總數(shù)”選項卡開始。查看關(guān)注者的年齡、性別和位置細分。 將該數(shù)據(jù)與“已達到的帳戶”選項卡上的相關(guān)細分進行比較。你在哪里接觸到人們，還有多少人還沒有關(guān)注你？ 然后將您的發(fā)現(xiàn)與 Accounts Engaged 選項卡進行比較，該選項卡反映了對您的業(yè)務(wù)最感興趣并且可能表現(xiàn)出最大購買意向的用戶。誰是參與度最高的受眾群體，您的企業(yè)如何積極向他們營銷？ #2：評估 Instagram 內(nèi)容分析 #3：查看 Instagram 評論和 DM Instagram 分析可以幫助您快速收集大量有用的數(shù)據(jù)，但這些信息不是很詳細。分析評論和 DM 需要更多時間和人工審查，但它可以為您提供更細微的結(jié)果。 請注意，某些第三方情報工具可以自動跟蹤和評估 Instagram 參與度。但出于我們的目的，我們將專注于每個企業(yè)都可以免費訪問的本地工具。 在 Business Suite 中，打開收件箱中的 Instagram 評論選項卡。找到您表現(xiàn)最好的帖子并通讀評論以評估上下文。繪制正面、負面和中性評論的比例圖表，以便您可以跟蹤整體情緒。 對您的直接消息執(zhí)行相同的操作。要有效地排序和過濾您的直接消息，請考慮創(chuàng)建一個標(biāo)簽系統(tǒng)。例如，您可以添加情緒標(biāo)簽或指示用戶是當(dāng)前客戶還是有意向的潛在客戶。然后您可以更快地統(tǒng)計和比較段。 通過這些數(shù)據(jù)，您可以大致了解人們對您的品牌和產(chǎn)品的感受。但請記住，評論和 DM 僅反映人們在直接與您的品牌交談時所說的話，因此您可能無法評估客戶情緒的全部范圍。 #4：分析標(biāo)簽和品牌提及 Instagram 可能沒有官方評論平臺。但這不會阻止您的客戶通過平臺非正式地審查您的產(chǎn)品和服務(wù)或表達對您的品牌的看法。如果您花時間查找提及和標(biāo)記的帖子，您可以更全面地了解目標(biāo)受眾如何看待您的品牌。 在 Instagram 應(yīng)用程序中，轉(zhuǎn)到您的個人資料并點擊以查看“已標(biāo)記”選項卡。在這里，您會看到用戶標(biāo)記您的所有 Instagram 帖子，包括用戶生成的以您的產(chǎn)品和服務(wù)為特色的內(nèi)容。 提及往往很快就會被隱藏在 Instagram 通知提要中，但您可以在 Business Suite 中輕松找到它們。轉(zhuǎn)到“帖子和故事”儀表板并導(dǎo)航到“提及和標(biāo)簽”選項卡。使用下拉菜單選擇 Instagram 并查看所有在標(biāo)題中提及您的品牌的帖子。 與評論和 DM 類似，標(biāo)簽和提及需要人工審核。 如果 Instagram 用戶正在談?wù)撃钠放?，那么了解他們在說什么至關(guān)重要。為了為您的市場研究提供信息，您可以制作圖表： 標(biāo)簽和提及的日期，以便您可以看到隨著時間的推移活動和模式的峰值 標(biāo)簽和提及的情緒，因此您可以跟蹤正面和負面評論或評估其他目的，如抱怨或質(zhì)疑 提及的產(chǎn)品或服務(wù)，以便您可以監(jiān)控品牌各個方面的知名度 提及或標(biāo)記您的品牌的用戶，以便您可以查看您的品牌已經(jīng)覆蓋的影響者社區(qū)類型 #5：搜索相關(guān)的標(biāo)簽 當(dāng)用戶希望您的品牌看到他們所說的話時，他們更有可能標(biāo)記您的帳戶或提及您的@用戶名。但如果他們發(fā)帖不那么坦率，Instagram 用戶可能不會提及或標(biāo)記您的品牌。這就是為什么在標(biāo)題和評論中搜索主題標(biāo)簽和其他相關(guān)術(shù)語很重要。 使用 Instagram 的“探索”選項卡搜索與您的品牌相關(guān)的內(nèi)容。例如，您可能會搜索最受歡迎的產(chǎn)品或品牌名稱的常見昵稱和拼寫錯誤。 您還可以使用 Instagram 的“探索”選項卡進行競爭對手和行業(yè)研究——這兩者都將納入您的市場研究。例如，您可以搜索有關(guān)競爭對手的 Instagram 帖子并衡量客戶情緒。然后您可以更好地了解您的品牌如何比較以及它在行業(yè)中的地位。 搜索行業(yè)術(shù)語和主題標(biāo)簽還可以幫助您了解消費者趨勢和新出現(xiàn)的行為。如果您能識別出特定利基市場不斷增長的需求，您甚至可以利用這個機會來發(fā)展您的品牌。 然而，您收集的數(shù)據(jù)越多，管理數(shù)據(jù)和在 Instagram 應(yīng)用程序中收集見解的難度就越大。如果您認真考慮使用 Instagram 進行社交聆聽和市場情報，那么投資一個可以運行搜索并為您的團隊提供分析的第三方平臺是個好主意。 #6：詢問你的 Instagram 粉絲 到目前為止，我們一直專注于分析已經(jīng)存在的內(nèi)容和受眾。但 Instagram 也有一些有趣的選項，可用于詢問潛在客戶和客戶有關(guān)您的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。讓我們看看如何在 Instagram 上征求意見。 1 Instagram Stories 的市場研究 創(chuàng)建 Stories?時，您可以使用交互式貼紙來促進參與。例如，您可以使用問題貼紙讓關(guān)注者詢問您的產(chǎn)品。除了回答問題外，您還可以使用洞察力來評估品牌知名度和需求。 想知道客戶是否更喜歡哪一種選擇，或者關(guān)注者是否符合您理想的客戶檔案？您可以使用投票或表情符號滑塊貼紙讓用戶分享回復(fù)或陳述偏好。使用輪詢選項，您可以為用戶提供多個響應(yīng)以簡化數(shù)據(jù)收集。 添加你的標(biāo)簽也有助于讓關(guān)注者分享更細微的回應(yīng)。例如，您可以要求關(guān)注者分享他們最喜歡的特定細分市場產(chǎn)品的圖片，這樣您就可以獲得關(guān)于未來產(chǎn)品線的想法，或者確保您現(xiàn)在庫存的是正確的設(shè)計。 2 Instagram Reels 的市場研究 與?Stories?一樣，?Reels?也有交互式貼紙選項。您可以使用投票貼紙讓您的觀眾選擇這個或那個，或者您可以使用表情符號滑塊提示他們表達偏好。添加你的標(biāo)簽也可用于收集視覺數(shù)據(jù)。 雖然?Reels?沒有?Stories?那樣的 24 小時壽命，但請務(wù)必注意，交互式貼紙的結(jié)果會在 48 小時后消失。因此，請確保在結(jié)果過期之前檢查結(jié)果，以免丟失您的研究。 使用 Reels ，您不必創(chuàng)建全新的內(nèi)容。當(dāng)您使用 Remix 工具時，您可以在您的內(nèi)容中重復(fù)使用舊帖子。選擇任何已發(fā)布的 Reels 或帖子，打開菜單，然后選擇 Remix 選項。然后選擇一張新照片或視頻作為比較，并使用其中一個互動貼紙來提示關(guān)注者參與。 3 Instagram 帖子中的市場研究 Instagram 帖子可能沒有與 Stories 和 Reels 相同的交互選項，但您仍然可以將它們用于市場調(diào)查。要在觀眾滾動瀏覽提要時吸引注意力，請確保您的問題出現(xiàn)在圖片中，而不是僅出現(xiàn)在標(biāo)題中。 繼續(xù)上面的相同示例，您可以向您的聽眾詢問他們喜歡的產(chǎn)品。如果您有幾個要分享的選項，輪播帖子效果特別好。您可以在第一張圖片中清楚地說明問題，然后提示關(guān)注者滾動輪播以查看所有選項。 明確指出您希望追隨者如何表達他們的意見。例如，您可以要求他們對他們喜歡的顏色、尺寸或設(shè)計發(fā)表評論。然后，您可以在一周過去或評論變慢后查看并繪制響應(yīng)圖表。 4 Instagram Bio 的市場研究 您是否已經(jīng)有了希望客戶和潛在客戶完成的市場研究調(diào)查？您可以直接在您的 Instagram 簡介中鏈接到它，使用簡單的號召性用語來引起人們的注意。 結(jié)論 如果你的目標(biāo)受眾經(jīng)常使用 Instagram，這個渠道可能有大量有價值的數(shù)據(jù)可以為你的市場調(diào)查提供信息。使用上述提示收集有關(guān)您的受眾、行業(yè)和競爭對手的信息，并找到新的業(yè)務(wù)增長機會。 微信號｜dgsuuu ? ?新浪微博｜飛咕咕出海
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