總有人問我讀什么書,如何保持思考的前沿性,如何持續(xù)保持輸入與輸出,有什么方法,推薦讀什么書等等問題。
綜合下來就一個(gè)問題——營(yíng)銷人如何持續(xù)進(jìn)步?
被問了很多次,很難給出滿意的答復(fù),即便我自己也沒有認(rèn)真總結(jié)過,如何成為現(xiàn)在的自己,如何成長(zhǎng)進(jìn)步,如何思考。
我?guī)缀醪蛔x營(yíng)銷類的書,最近五年讀過有印象的,也就一兩本。反而讀其他文學(xué)歷史類比較多,看電影比較多。
很多營(yíng)銷大師的理論,我完全不知道。很早入行時(shí)讀過一些,但現(xiàn)在早就忘了,那些人皆知的經(jīng)典或爆款,我很少讀。
仔細(xì)思考我猛然發(fā)現(xiàn),我是個(gè)不學(xué)習(xí)的人,是的,我不學(xué)習(xí)。
我不學(xué)習(xí),但始終在思考。
不學(xué)習(xí),是我保持思考的全部秘密。
今天我以一篇文章的形式,比較全面的聊一下我的思考方法。
以下,Enjoy:
去理解,打通他人經(jīng)驗(yàn)

還是從職業(yè)生涯談起,我自認(rèn)是沒有門派的游蕩者。
入行門檻很低,早年混BBS寫博客,于是就進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,不看學(xué)歷,不看背景,看你是不是互聯(lián)網(wǎng)知名ID,類似現(xiàn)在的段子手公司。很短暫的經(jīng)歷,算是入行。
然后跨到以公關(guān)為主導(dǎo)的社交傳播公司,對(duì)我影響很大,跟著做了幾個(gè)很不錯(cuò)的項(xiàng)目,建立了我的公關(guān)思維。
我完全知道公關(guān)是怎么回事了,即便現(xiàn)在的公關(guān)底層邏輯,也來自那時(shí)候的啟發(fā)。算是開竅,真正入行。
第三次去了知名social公司,一段比較歡樂的時(shí)光,認(rèn)識(shí)很多奇奇怪怪的人,后來很多網(wǎng)紅都出自這間公司。
在這里第一次做策略實(shí)踐,這要感謝我的老板讓之前寫文案的人做策略,做的比較順利,發(fā)現(xiàn)我比較會(huì)做方案,比較會(huì)說服甲方。
后來短暫待過4A,發(fā)現(xiàn)4A效率極其低下,然后轉(zhuǎn)戰(zhàn)甲方做品牌經(jīng)理,嘗試操盤一個(gè)完整項(xiàng)目。
這對(duì)HR來說是非常不好履歷,但對(duì)于我來說,經(jīng)歷不同屬性的公司,就像學(xué)會(huì)一門外語,更理解他人的思考與決策模式。
理解廣告人,公關(guān)人,社交傳播,市場(chǎng)總監(jiān)等不同位置的人的思考方式,這對(duì)我很重要。
如果你手里拿著錘子,看什么都像釘子。
如果你是廣告人,任何品牌問題都要用TVC來解決;如果你是公關(guān)人,任何問題都是公關(guān)問題;如果你是媒介,所有問題都是預(yù)算不足的問題。如果你只有一種思考方式,也就只有一種解決方案。
當(dāng)下的所有傳播,都是基于互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境,甚至集中在幾個(gè)頭部社交媒介中,這更加需要不同思維方式的融合。
廣告人還是公關(guān)人不重要,重要的是營(yíng)銷人,負(fù)責(zé)品牌與大眾的溝通,用公關(guān)還是廣告的手段不必涇渭分明,合適的手段更重要。
我們要放下自己曾驕傲的標(biāo)簽,試圖去理解對(duì)立面的思考方式。如果你是廣告人,試著去理解公關(guān),理解甲方如何思考。
如果再向外延展,我們營(yíng)銷人,也要去文學(xué)、電影、藝術(shù)中去尋求啟發(fā)。
營(yíng)銷本身就是雜學(xué),是與大眾溝通的工作。
去思考,去處理“生材料”

如果第一點(diǎn)是我的過往經(jīng)歷所致,難以被模仿,接下來要談的,是我持續(xù)進(jìn)步最重要的秘密。
核心秘密是——不要學(xué)習(xí),要思考。
學(xué)習(xí)是向下,思考是向上。
我把成長(zhǎng)方式分成兩種:一種是學(xué)習(xí)型人格,二是思考型人格。(當(dāng)然,不學(xué)習(xí)也不思考的白癡最多。)
這個(gè)差別很難講清楚,比如跟80分的人學(xué)習(xí),頂多能學(xué)到60-70分。但思考一個(gè)60分的案例,可以提煉總結(jié)到80分的水平。大概是這個(gè)意思,我試著展開講講。
學(xué)習(xí)型人格,需要一個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象,天花板硬邦邦。
在過往多年,我身邊遇到過很多學(xué)習(xí)型人格,很多在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)步非常大,改變非常多,甚至快速的與我拉開距離,但我還是能敏銳的發(fā)現(xiàn),這是個(gè)學(xué)習(xí)型人格,甚至是在學(xué)習(xí)我,并沒有創(chuàng)造新東西。
學(xué)習(xí)型人格需要的條件是,你身邊得有一個(gè)言傳身教的“老師”,距離你足夠近,才能學(xué)得會(huì)。
最大的缺陷是,必定有天花板,你學(xué)習(xí)誰,誰就是你的天花板。最終會(huì)固定在這個(gè)天花板,而且很少有人能換一個(gè)老師繼續(xù)學(xué)。
喜歡讀理論書的,喜歡將當(dāng)下案例往傳統(tǒng)理論中套的,無一例外都是學(xué)習(xí)型人格,還是學(xué)的不好的那種。
那些經(jīng)典或不經(jīng)典的營(yíng)銷理論,都是被反復(fù)咀嚼過的,完全脫水版的,再配上經(jīng)典的案例,讀的時(shí)候會(huì)感覺這太厲害了,完全就是這么回事,但回到當(dāng)下正在做的方案,把現(xiàn)在做的事情往里套,不可能完全匹配,很多人就喜歡硬套。
比如說,書里講的是1+1等于2,這是個(gè)真理。但現(xiàn)實(shí)中往往都不是整數(shù),都有一堆的小數(shù)點(diǎn),結(jié)果也從來不是整數(shù),甚至都不是加法。
這是用現(xiàn)在的案例證明過去的理論,而不是用過去理論幫助當(dāng)下實(shí)踐,本末倒置。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)型人格適合平庸者,自認(rèn)是平庸者,就好好學(xué)習(xí),也能及格。
第二種是思考型人格,這類人可以處理“生材料”,向上思考,沒有天花板。
尤其在營(yíng)銷行業(yè),大環(huán)境正在巨變,所有的東西都極具創(chuàng)造性,過往經(jīng)驗(yàn)可借鑒的東西十分有限,如果掉進(jìn)學(xué)習(xí)型人格,不管什么事情先找個(gè)過去的理論支撐,這會(huì)很被動(dòng),所以盡可能的變成思考性人格。
或者更通俗的說,思考型人格可以舉一反三。
換到營(yíng)銷領(lǐng)域,學(xué)習(xí)型人格喜歡讀理論,思考型人格更多看案例。
正在發(fā)生的實(shí)時(shí)案例,都是“生材料”,將“生材料”思考總結(jié)為自己的成果,注意是自己的。
思考型人格的核心能力,就是處理“生材料”的能力。
基于這個(gè)能力,去理解他人經(jīng)驗(yàn)時(shí),他人經(jīng)驗(yàn)也會(huì)變成自己的生材料,從生到熟的過程,就是將別人的變成自己的過程。
初學(xué)者需要模仿,需要學(xué)習(xí),但進(jìn)階,持續(xù)進(jìn)階,就必須學(xué)會(huì)處理生材料的能力,舉一反三,總結(jié)為自己的方法。
但仍然要警惕“閉環(huán)”,能看到很多大師發(fā)明一種理論之后,重新變成手持錘子的人。理論確實(shí)是他本人發(fā)明總結(jié)出來的,邏輯上也能成為閉環(huán),于是就自成一派,到處去找釘子。
發(fā)明一把錘子當(dāng)然也是生存之道,但對(duì)我來說,我希望永遠(yuǎn)在處理生材料,手里可以有工具箱,持續(xù)成為游蕩者。
不斷的處理生材料,不斷思考與總結(jié),不糾結(jié)于一把錘子。
或許還是有人聽不懂,但是沒關(guān)系。
去行動(dòng),以PM視角復(fù)盤

接下來,是如何處理生材料。簡(jiǎn)單來說就是學(xué)會(huì)復(fù)盤。
一個(gè)營(yíng)銷人,一年能看懂20個(gè)案例,一定會(huì)成長(zhǎng)非???。
很多人做過復(fù)盤,自己做完項(xiàng)目總歸要復(fù)盤一下,有做的非常好的,但也有一些復(fù)盤會(huì)議,更像是邀功會(huì),將自己做的東西,獲得的成就與數(shù)據(jù)逐一展示。這沒有任何價(jià)值。
所有項(xiàng)目復(fù)盤,都是對(duì)策略復(fù)盤。
之前方案是怎樣做的,在行動(dòng)中有沒有靈活調(diào)整,最終達(dá)到怎樣的預(yù)期,是否與之前想的一致,輿論怎樣反饋等等。
如果是自己做的項(xiàng)目,珍惜每一次復(fù)盤的機(jī)會(huì)。
這是你自己創(chuàng)造的“生材料”,自己來“處理”它。你知道這里面的肌理紋路,知道每一個(gè)行動(dòng)點(diǎn)的感受,每一條評(píng)論意味著什么。
每一次將自己的項(xiàng)目復(fù)盤,都是一次獨(dú)立思考的過程,一次重要的迭代。
這些經(jīng)驗(yàn)不來自偉大的營(yíng)銷理論,來自此時(shí)此刻的真實(shí)感受,這太重要了。
你要清楚,復(fù)盤是給自己看的,不是給老板看的。
自己做的項(xiàng)目有限,別人的案例,是更多的“生材料”。
如何看懂別人的案例,是另一個(gè)非常重要的技能。我的總結(jié)是:代入操盤手視角,代入決策者視角,思考為什么。
我們會(huì)看到很多案例文章,套路很簡(jiǎn)單,本質(zhì)上就是羅列素材,拍了什么廣告,做了什么事件,一一羅列再摘出幾句文案嘖嘖稱贊,寫的可真好,這他媽不叫復(fù)盤,只能算廣告展示。
再次強(qiáng)調(diào),所有復(fù)盤都是策略復(fù)盤,代入決策者視角,思考每一個(gè)行動(dòng)點(diǎn),他們?yōu)槭裁醋鲞@樣的廣告,試圖解決什么問題;為什么選擇這樣的傳播,能帶來什么效果。
這幾年我就是這樣成長(zhǎng)的,靠別人的案例,靠不同的案例保持思考。
我寫的每一個(gè)案例,都要有一個(gè)必要且核心條件,跟項(xiàng)目PM深度溝通,并拿到他們的策略方案與效果數(shù)據(jù)。然后再談品牌背景,項(xiàng)目邏輯,創(chuàng)意輸出與最終效果。
每一個(gè)案例都是第一手資料,這比讀所有的營(yíng)銷理論書籍更奢侈。在力所能及的未來,我給自己設(shè)定的目標(biāo)是,一年復(fù)盤50個(gè)案例。
看別人的案例,就是穿透創(chuàng)意看策略,然后再分出好壞來,最終轉(zhuǎn)化為自己的成果。
我接觸這么多案例之后,如果給營(yíng)銷水平排名:首先是大型互聯(lián)網(wǎng)品牌,他們的營(yíng)銷策略的先進(jìn)性,放眼全球也是非常先進(jìn)的。
其次是預(yù)算足的大快消,比如有些手機(jī)品牌,一年的預(yù)算體量是幾十億級(jí)別。還有成長(zhǎng)起來的新品牌,他們更多使用新方法,新策略,不是傳統(tǒng)套路,會(huì)有很多啟發(fā)。
少看過去的營(yíng)銷理論書籍,多看當(dāng)下發(fā)生的優(yōu)秀案例。
再次提醒,當(dāng)你在復(fù)盤時(shí),千萬千萬,別往營(yíng)銷理論中套。
總結(jié)一下

打通思維——處理生材料——持續(xù)復(fù)盤。
這是我保持成長(zhǎng),持續(xù)輸出的全部秘密。
營(yíng)銷人不僅僅是“賣貨”,是商業(yè)社會(huì)的領(lǐng)先者,是創(chuàng)造消費(fèi)流行,創(chuàng)造商業(yè)符號(hào)的人,理應(yīng)是引領(lǐng)者。
引領(lǐng)者不是模仿別人,要持續(xù)創(chuàng)造。
基于過去的創(chuàng)造,基于當(dāng)下的創(chuàng)造,過去與現(xiàn)在的一切經(jīng)驗(yàn),都是創(chuàng)造者的“生材料”。
今天談營(yíng)銷人成長(zhǎng)的具體方法,從我自身來說,就是這樣,別人或有不同。
首先是打破框架,理解他人的思考模式。
我在這個(gè)行業(yè)看到很多固執(zhí)與驕傲的人,廣告就只是廣告,從來不試圖理解公關(guān)是什么,更不屑于理解社交傳播與網(wǎng)紅媒介。公關(guān)人同樣,覺得廣告人矯情。
這個(gè)行業(yè)很多不同的分工,但如果深入每個(gè)個(gè)體思維中,會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然大家都覺得自己做營(yíng)銷,但完全是不同的物種,差別巨大。
所以,要打開自己,理解這個(gè)行業(yè)不同的思考方式,比如一位廣告文案,在理解公關(guān),理解傳播,甚至理解網(wǎng)紅之后,再下筆廣告文案,寫出來的一定不一樣。其他工種同樣。
第二是區(qū)分學(xué)習(xí)與思考的差別,學(xué)習(xí)是向下,思考是向上。
這一點(diǎn)我很難講清楚,我理解這二者細(xì)微的差別,別人是否能理解我完全不知道。
需要說明的是,善于學(xué)習(xí)與能夠思考的兩種人,都是優(yōu)秀的人。只是思考更具創(chuàng)造性,思考者沒有天花板。
第三說點(diǎn)實(shí)際的,看案例,看當(dāng)下發(fā)生的案例。
別人讓我推薦書時(shí),我最簡(jiǎn)單的回答是,多去看案例,去思考為什么,比讀營(yíng)銷理論書有用。
看案例不是看一遍廣告片,不是看海報(bào),是透過創(chuàng)意看策略。
即便是看創(chuàng)意,看創(chuàng)意結(jié)構(gòu),看起承轉(zhuǎn)合,看視覺排版,為什么要這樣,還能怎么樣,看這些東西。
理解營(yíng)銷之外知識(shí),思考正在發(fā)生的案例,站在決策者視角復(fù)盤。
所有人的經(jīng)驗(yàn),都可以是營(yíng)銷人的經(jīng)驗(yàn)。
以上。
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