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過節(jié)這件事兒上,全球人民可能都差不多,有錢沒錢,回家(囤貨)過年,“寧窮一年,不窮一節(jié)”。

距離2022黑五(11月25日)還有兩周,即將迎來Q4購物季的高潮,對于跨境大賣來說,黑五和隨后的網(wǎng)絡(luò)星期一是實(shí)現(xiàn)“野性爆單”的大好機(jī)會,而對于新手賣家來說,黑五也是不可錯過的測試爆品的絕佳節(jié)點(diǎn)。

你做好準(zhǔn)備了嗎?臨陣磨槍,不快也光,來跟著Shoptop一起看看2022黑色星期五跨境人攻略,做到胸有成竹,迎戰(zhàn)不慌!

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2022黑五最新關(guān)鍵性數(shù)據(jù)

假日季快到了,通貨膨脹卻沒有緩解的跡象。morningconsult調(diào)查顯示,絕大多數(shù) (90%) 的美國成年人表示他們“非?!被蛴行?dān)心通貨膨脹,各大零售商都推出了折扣或者會員日等活動去應(yīng)對消費(fèi)者的財務(wù)焦慮。
圖源jingdaily:2021年黑五大促時排隊等待百思買開門的消費(fèi)者。
但在過節(jié)這件事兒上,全球人民可能都差不多,有錢沒錢,回家(囤貨)過年,“寧窮一年,不窮一節(jié)”。
11月過感恩節(jié),12月過圣誕節(jié),正是犒勞自己,買禮物送家人的時刻,黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一這樣的購物雙節(jié)折扣力度堪稱全年最大,正好釋放了消費(fèi)者因通貨膨脹而壓抑的購物需求。
而由于線下排隊、搶購帶來的疫情接觸性風(fēng)險增加,許多消費(fèi)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購。2022年黑五有哪些變化是需要跨境賣家注意的?

  • 用戶規(guī)模:
2021 年黑色星期五,美國有1.55 億購物者(包括線下和線上),據(jù)zippia調(diào)查顯示,55% 的購物者打算在 2022 年黑五選擇在線購物。
  • 全球在線搜索黑五的人群占比(按國家排名):
據(jù)statista數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在全球在線搜索黑五的人群中,排名前十的國家有美國(21.2%)、德國(12.9%)、巴西(11%)、英國(10.3%)、西班牙(6.3%)、加拿大(4.7%)、法國(4.3%)、荷蘭(3.9%)、波蘭2.7%)、澳大利亞(?2.5%)。
雖然美國占據(jù)線上流量的大頭,德國、巴西、英國、西班牙的消費(fèi)者對于黑五的熱情也不容小覷,有做歐洲站和拉美站的賣家,也不可錯過黑五的營銷機(jī)會。
圖源statista:截至 2021 年 9 月,來自選定國家/地區(qū)的黑色星期五搜索份額
  • 經(jīng)濟(jì)壓力大的消費(fèi)者選擇提前購物:
黑五促銷越來越提前了,今年也不例外。Target 于 10 月 6 日通過 Target Deal Days 活動推出了假日季促銷活動,比 2021 年提前了幾天。亞馬遜也在 10 月 11 日和 12 日舉行了僅限會員的 Prime Early Access Sale。
截至 今年10 月 9 日,37% 的消費(fèi)者表示他們已經(jīng)開始買買買,而在剩下的那些人中,財務(wù)焦慮的購物者今年比不焦慮的購物者更愿意搶占先機(jī)。
  • BNPL(先買后付)支付方式將在2022黑五購物季顯著增長:
圖源:morning consult
在通貨膨脹和債務(wù)問題越來越嚴(yán)峻的情況下,將近十分之三的美國成年人考慮用BNPL(先買后付)的方式應(yīng)對假日季購物支付。
確保你的獨(dú)立站支持BNPL支付,這可能會為你帶來更多的銷售額。
  • 消費(fèi)者對于禮物的預(yù)計支出增加:
對跨境賣家來說,好消息是,消費(fèi)者即使經(jīng)濟(jì)緊張也不會放棄送禮,而且禮物花費(fèi)會更多。
2021年30% 的焦慮型消費(fèi)者預(yù)計將在節(jié)日禮物上花費(fèi)超過 400 美元,而今年這個數(shù)字是 42%。
圖源morning consult:計劃在節(jié)日期間花費(fèi)400美元或更多的錢購買禮物的受訪者比例
  • 黑色星期五高峰流量時段:
在黑色星期五,一天中流量最大的時段是12點(diǎn)(中午),但在線用戶從早上8點(diǎn)開始增加。
圖源:salecycle,黑色星期五按小時/設(shè)備計算的總流量
移動設(shè)備的在線流量高峰是晚上9點(diǎn),PC端設(shè)備的高峰時間是上午11點(diǎn)。
圖源:salecycle,黑色星期五按小時/設(shè)備計算的總流量
  • 用戶查找折扣的渠道:
36% 的黑五消費(fèi)者會在 Google 上尋找優(yōu)惠, 25% 的人會在社交媒體上尋找折扣,19% 的人會直接在品牌官網(wǎng)上尋找。
圖源:zippia
據(jù)此數(shù)據(jù),除了設(shè)置好獨(dú)立站官網(wǎng)的折扣,跨境賣家們需做好谷歌和社媒的折扣廣告投放,以便于被更多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。
  • 實(shí)用且實(shí)惠的禮物將成為黑五最大贏家:
在今年越來越受歡迎的禮品類別中,看得出來,預(yù)算壓縮很明顯——消費(fèi)者更喜歡送人更實(shí)用的禮物。
禮品卡成為了最受歡迎的禮物,人氣同比增長了7%。100-199美元區(qū)間的禮品卡尤其受歡迎,收禮物的人可以拿來購買任何自己想要的東西,就如同中國人送超市購物卡一樣。
跨境賣家可以根據(jù)人們購物計劃預(yù)計花費(fèi)比例,來調(diào)整黑五的折扣。

圖源:morning consult

02

2022黑五爆單攻略

圖源谷歌

  • 優(yōu)化網(wǎng)站性能:

工欲善其事,必先利其器。黑五將迎來一波巨大的訪問量,跨境賣家需要確保自己的獨(dú)立站能夠“扛住”這波流量大潮。一部分賣家忽略了網(wǎng)站本身的優(yōu)化,導(dǎo)致?lián)p失一部分客戶。

為避免這種情況,首先要確保獨(dú)立站的加載可以控制在1-4秒以內(nèi)。而且記得測試獨(dú)立站的各部分功能以確保一切正常。包括測試結(jié)帳流程以確保其流暢、便捷。

一旦處理好獨(dú)立站的技術(shù)方面,就可以開始優(yōu)化內(nèi)容了。

  • 更新獨(dú)立站設(shè)計,制造視覺刺激

在你的獨(dú)立站上添加以黑五為主題的banner和圖片也是一個好主意。配套的、煥然一新的設(shè)計可以刺激消費(fèi)者下單,且可以把折扣做出非常顯眼的效果。

圖源:Boohoo這家時裝品牌以霓虹燈和大膽炫目的字體表現(xiàn)了派對風(fēng)格。在首頁特別強(qiáng)調(diào)了 1 英鎊的產(chǎn)品優(yōu)惠。
  • 提前促銷,提供早鳥價:

這幾年黑五營銷越來越早,各大商家都在提前吸引消費(fèi)者的注意力,但是獨(dú)立站不受平臺約束,可以提早放出優(yōu)惠信息,給客戶提供早鳥價,錯峰營銷,避免出現(xiàn)消費(fèi)者到黑五已經(jīng)把錢花得差不多了,陷入只看不買的尷尬境地。

給消費(fèi)者提供一個比黑五多一點(diǎn)誘惑力的早鳥折扣,或者加送一些贈品。早鳥促銷能讓消費(fèi)者錯峰消費(fèi),避免快遞擁堵,更早收貨,也能相應(yīng)減少一部分因?yàn)榭爝f延誤帶來的退貨率。

  • 郵件營銷

有數(shù)據(jù)顯示,電子郵件每花費(fèi) 1 美元就能帶來 36 美元的投資回報率。誰不喜歡在收件箱中收到驚喜折扣和優(yōu)惠?在黑色星期五前幾周設(shè)置一個,為獨(dú)立站的訂閱者提供優(yōu)惠。

圖源brooklinen

  • 聯(lián)盟營銷:

作為賣家,成功的黑五聯(lián)盟營銷不僅意味著為你的聯(lián)盟合作伙伴提供高額激勵,還在于向消費(fèi)者提供無與倫比的優(yōu)惠。

你可以盡早部署具有最佳優(yōu)惠的彈出窗口;設(shè)計定制的 BFCM(黑五網(wǎng)一資源以提高轉(zhuǎn)化率;優(yōu)化登陸頁面的速度、加載和消息發(fā)送;通過更新產(chǎn)品相關(guān)信息培養(yǎng)你新的郵件注冊用戶。

  • 設(shè)計送禮指南:

每年11月底,都是海外消費(fèi)者買禮物、準(zhǔn)備過節(jié)的時間節(jié)點(diǎn)。年年都送禮物,今年有什么不同?

制作一個屬于自己品牌的送禮清單,不僅能給你的消費(fèi)者提供購買建議,也能提高用戶忠誠度,甚至可以給禮物清單中的產(chǎn)品提供一個獨(dú)特的折扣。

當(dāng)然,一定要根據(jù)自己的目標(biāo)客戶群去制作送禮指南,你的產(chǎn)品適合送給什么人?送父母,送對象,送朋友還是送小孩?這些都需要考慮在內(nèi)。

圖源:香奈兒首頁展示的送禮清單,用非常符合產(chǎn)品使用人群的術(shù)語制作的禮物清單。

  • 為社媒提供獨(dú)家折扣:

社媒營銷不用我多說,大家早已見識到網(wǎng)紅帶貨的威力。在2022黑五做社媒營銷時,除了帶上熱門社媒標(biāo)簽,還要記得給社交媒體來的用戶提供一個獨(dú)家折扣,讓社媒粉絲覺得自己是特別的,有獨(dú)一份的優(yōu)惠。

同時,也可以在社媒發(fā)帖時曝光自家品牌的限時折扣,營造購物緊迫感。

圖源INS:Superdrug?使用限時折扣來吸引 Instagram 粉絲購買。
  • 降低購物車放棄率:

黑五營銷策略必須考慮并優(yōu)化——廢棄的購物車。放棄購物車是指有人購物,但由于某種原因沒能結(jié)賬。

圖源taggshop

而賣家的目標(biāo)是促成這些未下單的消費(fèi)者返回結(jié)賬界面完成下單。

以下有3種方法可以嘗試:

設(shè)置3個階梯的郵件自動發(fā)送,在消費(fèi)者放棄結(jié)賬的第 4、12 和 24 小時觸發(fā);

設(shè)置短信提醒,哄他們回去完成結(jié)賬;

如果消費(fèi)者在規(guī)定的時間內(nèi)完成結(jié)帳,則免費(fèi)送貨或額外折扣。

最后,提前祝各位賣家黑五大賣!


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