黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一是電商領(lǐng)域最大的兩個購物節(jié)。每到年底就是第四季度，所有的電商賣家都會嚴(yán)陣以待，積極準(zhǔn)備迎接這兩個購物節(jié)。本杰明富蘭克林說Failing to plan is planning to fail.中國的古話講，兵馬未動糧草先行。準(zhǔn)備購物節(jié)備貨，銷售策略方針制定，物流倉儲關(guān)節(jié)打通等等，都需要在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)搞定。
2022年的11月25日就是今年的“黑色星期五”?！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”在緊隨其后的第一個星期一，11月28日。大概在黑五來臨前12周，各大網(wǎng)絡(luò)廣告就會向消費(fèi)者推送黑五的廣告。作為跨境電商賣家，最好也在黑五來臨12周之前就開展PCC和SEO廣告投放工作，以此為店鋪帶來更多流量，交出一份精美的ROI答卷。想要引爆你的品牌和店鋪，廣告投放當(dāng)然要早。
據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物者起碼有66%的人更趨向于選擇“包郵”的商品。頭部電商平臺比如Amazon之類，已經(jīng)開始提供次日達(dá)服務(wù)。消費(fèi)者今天下單，明天就能收到貨物了。宅經(jīng)濟(jì)，在家就能輕松方便的購物體驗(yàn)，誰不愛呢？此外一些電商平臺還提供了上門試穿試用，以及貨到付款、分期付款等增值服務(wù)。
捆綁銷售很好理解，顧名思義，就是一個訂單里面包含了多個產(chǎn)品，這種營銷模式增加了商品的平均價值Average order value?(AOV).每個品牌或者店鋪都擁有自己的忠實(shí)客戶，這部分粉絲客戶的購買行為有其復(fù)購規(guī)律性。特別是護(hù)膚品店鋪，客戶重復(fù)購買成套護(hù)膚品的概率是極高的。如果搭配的好，平均6美金的貨單價產(chǎn)品，捆綁2-3個產(chǎn)品，可以賣到10-15美金一單。算下來雖然單價降低了，但是你的利潤卻增加了，銷量也會比捆綁之前更高。有研究表明，捆綁銷售之后，商家的平均利潤增加了30%左右。當(dāng)然捆綁銷售最直觀的好處是，清理庫存。什么不好賣，就捆綁給銷量好的產(chǎn)品，搭配賣出去。捆綁銷售也是追加銷售的途徑之一。不過還有一種追加銷售的方式是，“相關(guān)產(chǎn)品推薦”。當(dāng)客戶購買面霜的時候，很可能他同時也想購買手霜。買牙刷的時候，同時需要牙膏；買鉛筆的時候，順便買作業(yè)本；買鞋順便買搭配的襪子；買咖啡順便買咖啡杯；買運(yùn)動裝備順便買運(yùn)動服等等。
你的店鋪是賣什么產(chǎn)品的呢？什么產(chǎn)品適合做相關(guān)推薦？在客戶加入購物車的時候，彈出顧客可能需要產(chǎn)品，他們可能順手就加入購物車了，都沒多看。這個方法多多少少有點(diǎn)“tricky”，不過它好用??！自古真情留不住，唯有套路得人心。物流和訂單完成都是電商業(yè)務(wù)里面的重要環(huán)節(jié)。很多電商賣家浪費(fèi)了大量時間，自己做倉儲、物流、打包、分揀等細(xì)活。但是畢竟賣家精力有限，前端銷售需要打理，后端貨物和物流也需要跟上銷售訂單的速度。那么選擇一個優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)商就非常有必要了。像專門做小包派送的云途物流等物流公司，能夠給賣家朋友們提供全鏈條式優(yōu)質(zhì)的倉儲、打包、分揀、次日送達(dá)服務(wù)。節(jié)約下來的時間，賣家完全可以投入到產(chǎn)品研發(fā)和店鋪推廣中去。
糟糕的庫存管理會是你店鋪生存的一大危機(jī)。庫存管理不當(dāng)，不但會導(dǎo)致你的產(chǎn)品可能因?yàn)閹齑娑倘倍坏貌幌录?，影響曝光率。還會因?yàn)閹齑娑倘倍鴮?dǎo)致客戶收貨延遲，增加客戶投訴率。如果你在多平臺銷售，比如Shopify, eBay, WooCommerce等，那么一個良好的庫存管理系統(tǒng)是必需的。
首先，根據(jù)你的日銷量和月銷量預(yù)估備貨庫存數(shù)量。當(dāng)然有個原則是宜多不宜少。庫存太多會導(dǎo)致滯銷和壓款，庫存太少又錯過很多潛在訂單。所以這個預(yù)估庫存就顯得尤為重要。不過一年也就這兩個購物節(jié)，打好這一仗，能休息起碼三個月了。計算備貨庫存就需要尤其細(xì)致和專業(yè)。最后如果你的物流選擇的是第三方，一定要盡量提前安排備貨。因?yàn)楹芏啻笃放贫紩言谫徫锕?jié)前一個月瘋狂運(yùn)輸。如果咱們貨量并不是很多，第三方服務(wù)商不會優(yōu)先處理咱們的貨物，那就盡量早一點(diǎn)準(zhǔn)備。
