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今年的10月24日,印度將迎來(lái)盛大的排燈節(jié),又一波消費(fèi)者正在積極采購(gòu)~讓我們聚焦印度, 看看如何早著先機(jī)開(kāi)拓印度市場(chǎng)。


新興市場(chǎng)

人口結(jié)構(gòu)多元化

年齡分布均衡


印度有1.4億網(wǎng)上零售顧客,排名全球第三; 去年電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額為630億美元,預(yù)計(jì)2030年將達(dá)4,000億美元,是一個(gè)潛力發(fā)展巨大的電商市場(chǎng)。


網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)

移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)

喜愛(ài)跨境網(wǎng)購(gòu)


印度是世界上移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一, 80%的交易是透過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu); 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛(ài)使用電子錢(qián)包掃碼支付,預(yù)計(jì)先買(mǎi)后付也將成為日趨普遍的支付方式。印度最熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)類(lèi)別包括電子產(chǎn)品和服飾, 銷(xiāo)售額份額各占四成。

值得留意的是,34%的印度網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)跨境網(wǎng)購(gòu), 這為跨境電商帶來(lái)151億美元的收入,其中美國(guó)和中國(guó)電商的交易份額占最多。


消費(fèi)者偏好

1

性價(jià)比對(duì)印度消費(fèi)者來(lái)說(shuō)十分重要; 他們會(huì)貨比三家, 也會(huì)等待節(jié)日大促。

2

便利性是另外一個(gè)他們會(huì)考慮的主因,高效配送, 支付方式、退貨和退款方便性都是考慮因素。

3

社交媒體在印度非常普及, 網(wǎng)紅是電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要的渠道。Instagram 是最受歡迎的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

4

印度的網(wǎng)購(gòu)高峰月份包括1月的共和國(guó)日、2月的情人節(jié)、8月的獨(dú)立日、10月和11月的節(jié)日季: 包括九夜節(jié)、十勝節(jié)和排燈節(jié), 和12月的圣誕節(jié)。

營(yíng)銷(xiāo)建議

出海電商可留意以下4點(diǎn),推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓:

1

以覆蓋全印度為目標(biāo)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)

因?yàn)?span style="letter-spacing: 0.3px;color: rgb(92, 183, 177);box-sizing: border-box;">消費(fèi)者要求貨物快速送達(dá),所以運(yùn)營(yíng)范圍覆蓋全印度對(duì)于業(yè)務(wù)擴(kuò)張和顧客留存至關(guān)重要。

建議考慮與印度本土的第三方物流服務(wù)提供商合作,由他們進(jìn)行印度國(guó)內(nèi)的配送。

2

考慮從多方面著手進(jìn)行本地化

盡管網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者廣泛接受英語(yǔ),但是使用印度當(dāng)?shù)胤窖?/strong>仍然很重要。

印度購(gòu)物者看重商品的價(jià)值,因此務(wù)必要確保您打算投放的商品組合適合印度市場(chǎng)。

3

采用多渠道方法

賣(mài)家平臺(tái)占主導(dǎo)地位,但是將該銷(xiāo)售渠道與 D2C、社交電商和移動(dòng)電商相結(jié)合,有助于擴(kuò)張業(yè)務(wù)。

4

投資于合適的媒體和社交渠道

包含社交媒體的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于觸達(dá)受眾很重要。若想成功打入印度市場(chǎng),短視頻、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)紅合作都是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略中不可或缺的方面。


WhatsApp直達(dá)廣告

流暢顧客購(gòu)物歷程


全球近七成的受訪者表示, 他們傾向選擇與能夠提供消息服務(wù)的商家交易。


Meta 旗下WhatsApp 的月活躍用戶高達(dá)20億, 其中,印度用戶量超過(guò) 4.87億。電商可利用目標(biāo)客戶群常用的消息平臺(tái)中觸達(dá)他們, 與之交流互動(dòng),推動(dòng)更多顧客從發(fā)現(xiàn)進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段。

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