2021年，面對(duì)供應(yīng)鏈中斷、通脹上升、勞動(dòng)力短缺和奧密克戎等諸多問(wèn)題，消費(fèi)者保持著濃厚的節(jié)日氛圍，零售商們通過(guò)不斷完善和優(yōu)化，全力為消費(fèi)者提供了良好的假日購(gòu)物體驗(yàn)。2022年，這些挑戰(zhàn)依然存在，連同油價(jià)上漲和世界一些地區(qū)的通貨膨脹，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂。與過(guò)去相比，今年的假日營(yíng)銷有哪些趨勢(shì)？零售商們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？ 2022年6個(gè)節(jié)假日營(yíng)銷趨勢(shì) 通過(guò)數(shù)千家零售商合作伙伴的獨(dú)家數(shù)據(jù)(其中包括數(shù)百萬(wàn)筆消費(fèi)者交易)分析和全球月度消費(fèi)者情緒指數(shù)調(diào)查，總結(jié)出2022年6個(gè)假日營(yíng)銷趨勢(shì)。 1.Cyber Month繼續(xù)搶走黑五風(fēng)頭 黑五仍然受到很多關(guān)注，但除了2020年(新冠高峰)，黑五的超級(jí)高峰自2015年以來(lái)已經(jīng)大幅放緩。相反，這些年來(lái)，整個(gè)11月的銷售額一直在上升，這表明購(gòu)物者不再期望在一天內(nèi)搶購(gòu)所有最優(yōu)惠的商品，因此獲得了“Cyber Month”的綽號(hào)。 2022年，揮之不去的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)和勞動(dòng)力短缺問(wèn)題可能會(huì)促使購(gòu)物者更早開(kāi)始購(gòu)物。事實(shí)上，77%的美國(guó)人經(jīng)常在亞馬遜優(yōu)惠日和7月份其他零售商提供的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)期間購(gòu)買節(jié)日禮物。 ? 下圖顯示，在美國(guó)，2021年11月的銷售額比2020年增長(zhǎng)了10個(gè)百分點(diǎn)，而黑五的銷售額下降了31個(gè)百分點(diǎn)。在英國(guó)，11月份的銷售額從2019年的45%增加到2020年的63%，并在2021年保持穩(wěn)定，而黑五的銷售高峰從2019年到2021年下降了125點(diǎn)。 2.季度初的獲客機(jī)會(huì)最高 Criteo的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)以及歐洲和巴西的大部分地區(qū)，新客的份額在11月初開(kāi)始上升，并在黑五達(dá)到峰值，這個(gè)時(shí)期是獲取新客的關(guān)鍵時(shí)期。12月后期，重點(diǎn)應(yīng)該放在回頭客和客戶忠誠(chéng)度上，因?yàn)榇藭r(shí)新客戶的份額是最低的。 2021年11月1-14日新買家份額指數(shù) 3.多變的購(gòu)物過(guò)程需要靈活策略 去年，在美國(guó)和英國(guó)，一些消費(fèi)者從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買只用了不到一個(gè)小時(shí)，而另一些人則用了近兩個(gè)月的時(shí)間。 ? 銷售數(shù)據(jù)顯示，去年秋天，轉(zhuǎn)化最快的25%美國(guó)消費(fèi)者從瀏覽首頁(yè)到購(gòu)買的平均時(shí)間僅為30分鐘，轉(zhuǎn)化最慢的25%從首頁(yè)瀏覽到購(gòu)買的平均時(shí)間是48天。英國(guó)和德國(guó)的消費(fèi)者有類似的轉(zhuǎn)化范圍。而法國(guó)最快轉(zhuǎn)化時(shí)間則更長(zhǎng)一些，在1-2小時(shí)之間。 ? 這強(qiáng)化了一個(gè)認(rèn)知——消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程都是獨(dú)一無(wú)二的。但是，有了正確的數(shù)據(jù)和情報(bào)，就可以根據(jù)顧客的所在地區(qū)以及他們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中的轉(zhuǎn)化速度，知道什么時(shí)間、如何聯(lián)系到他們。 2021年9月1日至11月30日，PC端和移動(dòng)端相結(jié)合，大眾商業(yè)和時(shí)尚業(yè)，各地區(qū)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化時(shí)間。 4.實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都將表現(xiàn)強(qiáng)勁 根據(jù)全球消費(fèi)者調(diào)查，實(shí)體店比一年前更受歡迎，實(shí)體店不僅是購(gòu)物的地方，也是購(gòu)物的靈感來(lái)源；在線廣告也比去年更受歡迎。此外，銷售數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)線下購(gòu)物者同時(shí)訪問(wèn)該零售商的網(wǎng)站時(shí)，他們的購(gòu)物頻率幾乎是原來(lái)的兩倍。調(diào)查對(duì)象還表示，與去年相比，他們的網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店提貨(BOPIS)增加了很多。 ? 在這個(gè)購(gòu)物旺季，包括油價(jià)上漲在內(nèi)的新挑戰(zhàn)可能會(huì)促使消費(fèi)者減少線下出行的次數(shù)，同時(shí)增加購(gòu)物?？赡軙?huì)發(fā)生的供應(yīng)短缺也會(huì)鼓勵(lì)人們?nèi)ド痰?，更長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間和更早的發(fā)貨日期也將使購(gòu)物者比往年更早進(jìn)入商店。 因此，零售商需要一個(gè)強(qiáng)大的全渠道營(yíng)銷策略，增加線下或線上的廣告投放，擴(kuò)大產(chǎn)品曝光、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 5.消費(fèi)者將更早開(kāi)始假日購(gòu)物? 全球消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的受訪者在2021年7月開(kāi)始考慮節(jié)日禮物，30%的人在2021年8月購(gòu)買了禮物。數(shù)據(jù)還顯示，千禧一代和Z世代比X一代和嬰兒潮一代更早開(kāi)始購(gòu)買禮物。 去年，在感恩節(jié)之前，就有多達(dá)54%的購(gòu)物者購(gòu)買假日優(yōu)惠商品。?今年，預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)提前購(gòu)物，下圖中的上升趨勢(shì)表明越來(lái)越多的消費(fèi)者在超級(jí)星期六（圣誕節(jié)前的最后一個(gè)星期六）之前完成假日購(gòu)物。? 由于購(gòu)物者比平時(shí)更早地積極尋求假日優(yōu)惠，因此，零售商最好更早計(jì)劃假日營(yíng)銷活動(dòng)，提前推出假日產(chǎn)品折扣、禮包、代金券等。? 6.社媒紅人對(duì)假日購(gòu)物的影響增大 在送禮的季節(jié)，人們積極尋找購(gòu)物靈感，并轉(zhuǎn)向社交媒體獲取靈感。在社交媒體上，品牌內(nèi)容、廣告和紅人的合作越來(lái)越多地影響購(gòu)物者的行為。 據(jù)麥肯錫稱，58%的消費(fèi)者認(rèn)為社交媒體紅人會(huì)影響他們的假日購(gòu)物決策，同時(shí)，也可能會(huì)向他們最喜歡的社交媒體紅人尋求產(chǎn)品推薦。 Meta 的數(shù)據(jù)顯示，29%的美國(guó)消費(fèi)者表示，紅人幫助他們?cè)诠?jié)日期間找到合適的禮物。達(dá)到25%的美國(guó)消費(fèi)者表示，如果受到紅人的推廣，他們可能會(huì)更快地購(gòu)買產(chǎn)品。 零售商與紅人合作，可以幫助零售商在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期推動(dòng)銷售額。 2022年Q4全球營(yíng)銷節(jié)點(diǎn) 掌握消費(fèi)者行為趨勢(shì)是制定節(jié)假日營(yíng)銷策略的關(guān)鍵，抓住恰當(dāng)?shù)?、與品牌業(yè)務(wù)相符的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)也很重要，以下是2022年Q4全球營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，可供參考~ 10月 賞楓季 熱銷品類：旅行用品、登山用品、攝影工具 10月3日 德國(guó)統(tǒng)一日 熱銷品類：派對(duì)產(chǎn)品、喇叭、彩帶、氣球 10月10日感恩節(jié)（加拿大） 熱銷品類：雜貨和美食、活動(dòng)和聚會(huì)用品、用餐廚具 10月31日萬(wàn)圣夜 熱銷品類：化妝品、面具、假發(fā)、驚悚道具、南瓜燈、裝飾品、特色服飾 11月? 冬季開(kāi)始（北半球） 熱銷品類：冬季服飾、冬季戶外用品、保暖用品、家居用品 11月21日 世界杯（卡塔爾） 熱銷品類：阿拉伯披肩、賽事周邊商品 11月24日 感恩節(jié) 熱銷品類：雜貨、美食、廚具、派對(duì)用品、美妝個(gè)護(hù)、電子產(chǎn)品 11月25日- 28日 黑五網(wǎng)一 熱銷品類：全品類 12月 滑雪季 熱銷品類：滑雪服飾、保暖用品、加濕器、病毒防護(hù)用品 12月11日 年末大掃除（日本） 熱銷品類：家庭清潔用品、派對(duì)用品、廚房餐具 12月24日/25日 平安夜/圣誕節(jié) 熱銷品類：派對(duì)用品、禮品及包裝類、圣誕周邊、服飾、玩具、廚房用品、賀卡 12月31日 跨年夜 熱銷品類：派對(duì)用品、裝飾品、賀卡、室內(nèi)煙火、日歷 假日營(yíng)銷是品牌沖刺業(yè)績(jī)的好時(shí)機(jī) 精準(zhǔn)掌握營(yíng)銷趨勢(shì)和消費(fèi)者洞察 可以達(dá)到事半功半的效果 熊貓君還會(huì)出更多年末沖刺攻略 幫助品牌創(chuàng)造價(jià)值 歡迎持續(xù)關(guān)注哦~ 精彩推薦 33 PandaMobo 中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”出海整合營(yíng)銷平臺(tái)，隸屬于上市公司久其軟件，是久其數(shù)字傳播核心成員。我們致力于幫助中國(guó)品牌走向全球，通過(guò)海外媒介投放，品牌策略咨詢，本地化運(yùn)營(yíng)，新媒體大數(shù)據(jù)服務(wù)四大核心業(yè)務(wù)模塊，為APP，游戲，電商，電子快消，工業(yè)品，旅游文化等行業(yè)提供專業(yè)，高效，創(chuàng)新的出海解決方案，構(gòu)建中國(guó)的海外“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌生態(tài)。
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