海外網(wǎng)紅營(yíng)銷中難度最大也是最重要的環(huán)節(jié)就是與網(wǎng)紅之間的溝通。初次面對(duì)語(yǔ)言文化截然不同的海外網(wǎng)紅,品牌常常會(huì)在溝通中產(chǎn)生很多問(wèn)題,甚至踩中許多雷點(diǎn)。
為了解決出海品牌的這些苦惱,Nox聚星最強(qiáng)保姆級(jí)教程Q&A將逐個(gè)擊破海外網(wǎng)紅合作中的常見(jiàn)問(wèn)題,帶你一步一步成功與網(wǎng)紅達(dá)成合作!干貨滿滿,文末還有總結(jié)資料可以領(lǐng)取哦!
與網(wǎng)紅溝通的過(guò)程中,品牌常常會(huì)遇到許多問(wèn)題。
Q1:如何撰寫(xiě)高回復(fù)郵件?
在邀約郵件方面相信大家都不陌生,但回復(fù)率卻常常令人難以預(yù)測(cè)。雖然在郵件邀約中有許多不確定因素影響,但不可否認(rèn)的是一封回復(fù)率高的邀約郵件往往有以下一些特點(diǎn)。
?郵件主題?:一個(gè)好的郵件主題可以幫助我們快速識(shí)別正文當(dāng)中的內(nèi)容。許多熱門(mén)網(wǎng)紅一天內(nèi)能夠收到許多封郵件,是否能夠使他一眼看到我們的郵件并吸引他點(diǎn)開(kāi),都取決于郵件主題。
一個(gè)好的邀約郵件主題主要由標(biāo)明來(lái)意+推廣產(chǎn)品+產(chǎn)品類型3個(gè)部分組成。比如說(shuō)“Business Inquiry for (產(chǎn)品名or產(chǎn)品性質(zhì))”。也可以在主題中加入一些推廣時(shí)間、產(chǎn)品型號(hào)等重要信息。
?郵件正文?:郵件正文內(nèi)容不建議一下子包含太多內(nèi)容,這樣不利于網(wǎng)紅從郵件中獲取關(guān)鍵信息。在簡(jiǎn)單地打招呼過(guò)后,我們可以從“5W-2H”去展開(kāi)具體的內(nèi)容。
?小Tips?:郵件正文中不要放太多圖片或鏈接,會(huì)有被識(shí)別為垃圾郵件的風(fēng)險(xiǎn)。建議相關(guān)部分可以添加至附件以確保郵件正常發(fā)送至網(wǎng)紅郵箱。
?實(shí)際郵件案例?:
Q2:網(wǎng)紅合作模式有哪些?
與網(wǎng)紅的合作模式一般分為:免費(fèi)測(cè)評(píng)模式、一口價(jià)模式、分成模式(傭金模式)、年框合作模式。
免費(fèi)測(cè)評(píng)
免費(fèi)測(cè)評(píng)一般指品牌在推廣產(chǎn)品時(shí),除向網(wǎng)紅寄送樣品外不提供其他推廣報(bào)酬。網(wǎng)紅在使用產(chǎn)品后,通過(guò)開(kāi)箱測(cè)評(píng)等形式向粉絲傳達(dá)自己的使用體驗(yàn)。
這種模式一般適用于品牌推廣預(yù)算比較緊張的情況,能夠接受這種合作模式的網(wǎng)紅大多是小微網(wǎng)紅,非常適合網(wǎng)紅和品牌建立初步的良好關(guān)系。
但是需要注意的是,在某些歐美國(guó)家,即使是非付費(fèi)的推廣內(nèi)容,也需要標(biāo)明網(wǎng)紅與品牌方的關(guān)系,且免費(fèi)測(cè)評(píng)的合作效果一般都要弱于付費(fèi)合作。
一口價(jià)模式
一口價(jià)模式是最常見(jiàn)的網(wǎng)紅營(yíng)銷合作模式。其具體價(jià)格常受粉絲數(shù)、粉絲互動(dòng)率、創(chuàng)作內(nèi)容類型等多種因素影響,波動(dòng)浮動(dòng)較大。
這種模式對(duì)廣告主的要求比較高,需要廣告主具有良好的內(nèi)容把控能力、高效的流程把控能力,這樣才能保證獲得一次良好的網(wǎng)紅營(yíng)銷效果。
分成模式(傭金模式)
分成模式一直大受電商品牌青睞,目前這種模式跟國(guó)內(nèi)的傭金模式類似,分為純傭模式和基礎(chǔ)費(fèi)加傭金模式。
某些帶貨能力較強(qiáng)的網(wǎng)紅比較偏愛(ài)此種合作模式,因?yàn)樗麄冊(cè)谶@種模式下往往可以獲得比較高的收入。而品牌則需要提前制定衡量標(biāo)準(zhǔn),從而評(píng)估其營(yíng)銷效果。
年框合作模式
很多品牌為了網(wǎng)紅營(yíng)銷能夠更加高效,會(huì)選擇與合作好的網(wǎng)紅簽訂年框合作。因?yàn)?/span>與其每次推廣活動(dòng)都去聯(lián)系網(wǎng)紅產(chǎn)出內(nèi)容,不如與合作好的網(wǎng)紅進(jìn)行長(zhǎng)期合作。
而在這種模式下,品牌與網(wǎng)紅并不是單次合作,而是保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,網(wǎng)紅自覺(jué)性和責(zé)任心更高,隨著對(duì)品牌理念的深入理解,創(chuàng)作的內(nèi)容也更加優(yōu)質(zhì),更加匹配品牌屬性。
Q3:網(wǎng)紅議價(jià)有哪些小技巧?
上面我們也提到了一口價(jià)的合作模式是品牌和網(wǎng)紅合作最多的類型,這就涉及到了品牌與網(wǎng)紅溝通議價(jià)的一些問(wèn)題。
目前市場(chǎng)上一般以CPM作為議價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。CPM每個(gè)地區(qū)有不同的市場(chǎng)行情。了解了CPM的概念和范圍之后,品牌大概就能知道在哪個(gè)地區(qū)推廣,這些網(wǎng)紅我們應(yīng)該給什么價(jià)格,議價(jià)空間是多少。
并且根據(jù)推廣平臺(tái)不同,網(wǎng)紅報(bào)價(jià)也會(huì)有一定的區(qū)別。
網(wǎng)紅的報(bào)價(jià)多多少少是有可以商量的空間的,這時(shí)我們就需要掌握一些議價(jià)小技巧。
議價(jià)小技巧詳解:
Q4:網(wǎng)紅制作Brief有哪些要點(diǎn)?
在和網(wǎng)紅確立初步合作后,如果設(shè)計(jì)寄樣品的部分那么我們就需要收集網(wǎng)紅信息給網(wǎng)紅安排寄樣,與此同時(shí)進(jìn)行的就是和網(wǎng)紅溝通視頻創(chuàng)意的階段。
品牌一般需要提供給網(wǎng)紅一份視頻制作要求,也就是我們常說(shuō)的Brief,讓網(wǎng)紅全面并清晰的知道內(nèi)容制作中需要注意些什么,從而提出一個(gè)初步的腳本給到品牌進(jìn)行審核。
一個(gè)完整的Brief一般包含以下幾部分內(nèi)容:
需要注意有關(guān)視頻內(nèi)容制作,有些坑千萬(wàn)不能踩。
Q5:網(wǎng)紅合同簽訂有哪些注意點(diǎn)?
一般來(lái)說(shuō),合同的簽訂是為了保障網(wǎng)紅和廣告主雙方的利益的。合同的簽訂可以大概率降低后期可能出現(xiàn)的拉扯以及無(wú)效的消耗。
一份合同一般需要包含以下信息:
其中最重要的一點(diǎn)就是版權(quán)使用問(wèn)題,這是必須提前和網(wǎng)紅溝通明確好的。特別是在版權(quán)意識(shí)非常強(qiáng)烈的國(guó)家,稍不注意可能會(huì)面臨法律危機(jī)。具體可以參見(jiàn)一文帶你了解歐美、日韓、東南亞各區(qū)域海外網(wǎng)紅營(yíng)銷中的版權(quán)問(wèn)題內(nèi)容。
此外為了最大程度避免雙方利益受損,最好和網(wǎng)紅確定違約情況下的賠償問(wèn)題。
雖說(shuō)網(wǎng)紅營(yíng)銷市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越成熟,但也不能避免網(wǎng)紅收了報(bào)酬不上線內(nèi)容、上線內(nèi)容不達(dá)標(biāo)、粉絲數(shù)作假等問(wèn)題。網(wǎng)紅方面也曾遇到過(guò)不結(jié)尾款,不按時(shí)發(fā)樣品從而導(dǎo)致上線時(shí)間延期的品牌。
因此,為了維護(hù)品牌與網(wǎng)紅雙方的利益,一定要提前把違約條款以及相關(guān)賠償措施明確列入合同中。
Q6:如何把握付款節(jié)奏?
溝通流程中最重要的一點(diǎn)就是和網(wǎng)紅明確款項(xiàng)支付問(wèn)題,這也是一定要在合同中標(biāo)明的款項(xiàng)之一。
一般關(guān)于支付方式,大多都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬,或者通過(guò)國(guó)外常用的線上支付方式,比如Paypal等等。具體的支付方式是需要根據(jù)品牌側(cè)的財(cái)務(wù)流程以及支持的付款途徑來(lái)和網(wǎng)紅進(jìn)行商討的。
此外有些網(wǎng)紅對(duì)于收款方式也是有自己的要求的。比如說(shuō)有的網(wǎng)紅會(huì)要求只接受銀行轉(zhuǎn)賬。因此需要品牌在前期明確好具體的支付方式,從而避免后期到了付款的時(shí)候因?yàn)楦犊罘绞脚c網(wǎng)紅產(chǎn)生糾紛。
而關(guān)于付款節(jié)奏一般也有三種方式。
不同的網(wǎng)紅所能接受的付款方式不同。當(dāng)然對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),視頻上線后全款支付是最好的支付方式,但大多網(wǎng)紅都不能認(rèn)可這種方法。因此需要和網(wǎng)紅進(jìn)行溝通,確定最終的支付方式,并將其內(nèi)容列入合同中,以降低支付風(fēng)險(xiǎn)。
一般最常見(jiàn)的就是預(yù)付款機(jī)制,比如說(shuō)一筆1萬(wàn)美金的款項(xiàng),我們可以根據(jù)溝通將這筆款項(xiàng)拆分為2-3筆款項(xiàng)進(jìn)行支付。這樣能夠大大降低品牌這邊的付款風(fēng)險(xiǎn),也能大大降低網(wǎng)紅的跑單風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)上述所有與網(wǎng)紅合作有關(guān)的流程或步驟都是可以在Nox聚星平臺(tái)自助實(shí)現(xiàn),還有多語(yǔ)種郵件以及合同模板可供選擇。如果品牌方面營(yíng)銷人手不太充足,也可以考慮Nox聚星網(wǎng)紅營(yíng)銷全委托模式,將有專業(yè)的網(wǎng)紅營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為您打造合適的網(wǎng)紅營(yíng)銷方案。
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