全渠道營銷是什么?如何制定個性化全渠道營銷策略?
全渠道營銷是一種完全整合的方法,可通過多個接觸點為顧客提供統(tǒng)一、個性化的體驗。這可能包括實體店、Instagram、Facebook、電子郵件、短信和任何其他營銷或銷售渠道。但別搞錯,個性化全渠道營銷與多渠道營銷并不是一回事。相反,它是高度個性化、一致且定期更新的營銷,基于購物者的需求,而不是渠道的需求。它以顧客為中心,通過他們使用的所有銷售渠道為他們提供無縫體驗,并在合適的時間向他們提供合適的信息。由人工智能(Artificial Intelligence, AI)驅動的零售營銷平臺 Bluecore