我在 Etsy 上做了十年的生意。這是一個不會給我?guī)砣魏螇毫Φ母睒I(yè)，它資助了我的業(yè)余愛好，是我的創(chuàng)意源泉，讓我與一眾志同道合的創(chuàng)客伙伴緊密聯(lián)系在一起。 

我做的每一件東西都是獨一無二的，而且是勞動密集型的——我們不是一個為了擴張而發(fā)展的企業(yè)，而且我也不想這么做。由于我沒有雇傭裁縫和外包部分業(yè)務(wù)的計劃，因此 Etsy 是開展業(yè)務(wù)的理想平臺。 

對于許多其他創(chuàng)客，例如 Old World Kitchen 的 Polder 家族，他們的工藝就是生計。在很多情況下，將手工制作業(yè)務(wù)擴展為行業(yè)內(nèi)的佼佼者意味著你要在市場之外實現(xiàn)驚人的飛躍。 

雖然這篇文章實質(zhì)上是一篇關(guān)于從 Etsy 轉(zhuǎn)戰(zhàn)到 Shopify 的長篇大論，但我想明確的是，我認為這兩個平臺都可以在創(chuàng)客企業(yè)家的生命周期中發(fā)揮重要作用。 

像 Etsy 這樣的平臺對于新的創(chuàng)客業(yè)務(wù)來說是一個很好的跳板，因為平臺內(nèi)置有很多客戶。據(jù)報道，Etsy 活躍的買家群體有2710萬。對于新手電子商務(wù)商家來說，這意義重大?！爸灰汩_店就會有客戶（“If you build it they will come”）”這一說法并不適用于互聯(lián)網(wǎng)。就拿 Shopify 的商店來說，開設(shè)自己的商店要依靠積極推動流量，同時要考慮SEO，并為營銷活動留出時間和金錢。 

當 Polder 家族想要把他們的挨家挨戶上門推銷的養(yǎng)殖和手工制作的產(chǎn)品放到網(wǎng)上進行銷售時，他們家里連互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都沒有，更不用說知道搜索引擎優(yōu)化了。 

他們的女兒兼業(yè)務(wù)經(jīng)理 Loran Polder 將業(yè)務(wù)發(fā)展歸功于 Esty，認為是 Etsy 讓他們的業(yè)務(wù)成為可能。在將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上的初期，是 Esty 幫助他們學習了電子商務(wù)的基本知識。 

不過，四年前，Polder 家族關(guān)閉了他們的 Etsy 商店，轉(zhuǎn)而在 Shopify 上開設(shè)了商店，從此再也沒有回頭。這次“搬家”不僅讓他們的業(yè)務(wù)得以發(fā)展，也幫助了他們走出困境，增加了轉(zhuǎn)化率，擴大了轉(zhuǎn)售商品的范圍，建立了電子郵件列表，并擁有了他們自己的品牌故事。

有什么區(qū)別？ 

Etsy 是手工制品和古董商品的交易市場（自2015年底以來，開始銷售由創(chuàng)客設(shè)計制作的制成品）。在 Etsy 上有一套商店用的固定模板，并且可以在平臺中搜索商品。平臺內(nèi)置有與買家進行溝通的消息傳遞功能。在平臺體驗中，社區(qū)是非常重要的一方面，商家可以通過社區(qū)與當?shù)亟⒙?lián)系并進行管理。 

Shopify 是一個商務(wù)平臺，允許商家在線、在實體店、通過社交媒體、在農(nóng)貿(mào)市場、在任何有消費者的地方進行銷售。你的 Shopify 商店是你自己的。它有自己的域名，反映你的品牌個性，并讓你可以靈活地選擇最能支持你的業(yè)務(wù)需求的計劃和價格等級。而且，你可以通過 Shopify 中的工具完全控制營銷。我們則安靜地坐在后臺，為你的銷售提供動力，讓你的業(yè)務(wù)大放異彩。 

當前許多 Shopify 商家關(guān)閉了自己的 Etsy 商店。你怎么才能知道自己已經(jīng)做好了準備，可以采取行動了呢？我與 Loran Polder 談到了她的家族將品牌發(fā)展到 Etsy 之外的決定。 

這就是他們的故事。

遇見 Old World Kitchen 

八年前，Polder 一家住在佛羅里達州的一個湖邊社區(qū)，在沒有任何經(jīng)驗的情況下，他們決定當農(nóng)民。當時，父親正處于職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變期，他沒有接受一個會讓他背井離鄉(xiāng)的新角色，而是決定采取相反的行動：和家人一起創(chuàng)業(yè)。他們當時的財產(chǎn)只有四分之一英畝地，但卻為他們提供了飼養(yǎng)兔子和雞的空間。 

家里的父母和孩子們一同制作果醬、果凍和調(diào)味品等罐頭食品，然后連同番茄苗一起在當?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場出售。Loran說：“沒有循序漸進的步驟，我們就是突然開始這么做。雖然沒有致富，但在朝著我們夢想的方向發(fā)展。” 

一家人考慮過編織籃子，做鐵匠，或者制作皮革商品，但是當父親開始木雕時，這個家庭開始大步前進。他們開始在市場上出售由父親制作的手工湯匙，商品廣受好評。 

然而，木制湯匙在市場上的成功促使全家人認真地從事這項業(yè)務(wù)。Loran 說：“我們對營銷一無所知。在我們看來，就像我們被庇護了一樣，你建立了一個網(wǎng)站，然后人們就以某種方式進入了該網(wǎng)站?！?/span> 于是，整個家族收拾行囊搬到了田納西州的一個大農(nóng)場。他們把奶牛和養(yǎng)蜂業(yè)也加入到他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中。 

他們最初的銷售渠道也很落后，與他們過去的經(jīng)營方式一模一樣。Polder 一家人將蜂蜜和手工制品包裝成禮品籃，挨家挨戶地推銷，就像是生活在“現(xiàn)代”的20 世紀中葉真空吸塵器推銷員。Loran 說：“只不過沒有人會對這種產(chǎn)品進行上門推銷。” 

這么做也是有風險的。但是，這種老派的銷售策略卻對一家以擁有數(shù)百年歷史的手工藝而自豪的企業(yè)起到了作用。Polder 家族發(fā)現(xiàn)這種方法取得了驚人的成功。但同時它很費時，而且不可持續(xù)。這導(dǎo)致家族中有人開始疏遠農(nóng)場的工作，與他們共同努力的夢想漸行漸遠。 

就在那時，一位鄰居向他們推薦了 Etsy，但 Loran 說，他們家人不懂互聯(lián)網(wǎng)?！拔覀儗嶋H上是去當?shù)貓D書館查郵件?！薄拔也恢牢覀兪窃趺促u東西的。但是，天哪，三天后，我們竟然接到了訂單。這極大地鼓舞了我們?！?/span> 

羅蘭贊揚了 Etsy ，她說是 Etsy 讓他們的業(yè)務(wù)起步，并讓他們接觸到了電子商務(wù)。再沒有任何營銷知識的時候，市場模式給他們帶來了第一批客戶。 

Polder 家族獲得了一次快閃式合作機會。隨后的交流讓他們意識到他們沒有對自己的實際品牌投入足夠的心思。他們想象著自己的品牌以一種實際的方式被帶到生活中，通過這次機會，他們定義了整個公司需要傳遞的信息和愿景。 

然后，他們來到了許多創(chuàng)客企業(yè)共同走過的十字路口。他們的手工生產(chǎn)能力達到了頂峰，于是開始問自己：我們?nèi)绾尾拍軘U大規(guī)模？

在這一點上，他們有兩個選擇。第一種選擇是，他們一家人考慮用姐妹品牌作為 Old World Kitchen 產(chǎn)品的補充。他們討論過購買一臺 CNC 機器，從而可以以更低的價格再開一條木制湯匙的生產(chǎn)線。但是，這一舉動將違背他們?yōu)榫S護和評價自己品牌所做的一切努力。另一個選擇？那就是提高價格。大幅度的漲價。Loran 說：“我感覺許多手工藝人都有這樣的想法，藝術(shù)家必須是一個在溫飽線做掙扎的可憐人，你要是想靠自己的手藝盈利，那你就是不對的。” 

盡管他們的消費者很樂意為產(chǎn)品支付更高的價格，但由于其他手工藝者在以低廉的成本出售同類產(chǎn)品，這引起了他們的強烈反對。當競爭對手們在與貧苦做斗爭的時候，Old World Kitchen 實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。原因是什么？因為他們銷售的不是湯匙，而是一種生活方式，是他們的故事，和一種體驗。 

隨著他們的品牌越來越強大，越來越明確，他們的價格也越來越接近一個奢侈品牌。他們發(fā)現(xiàn)Etsy越來越不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)務(wù)需求。隨著人們對品牌故事的關(guān)注度越來越高，市場和 Etsy 商店模板的局限性變得顯而易見。Loran 覺得，典型的Esty 買家——更年輕、更注重預(yù)算——變得越來越不符合他們對目標受眾的期待。 

因此，Polder 家族開始發(fā)展他們的社交渠道，努力在 Etsy 之外建立消費者群體。在登陸 Shopify 之前，他們還嘗試了其他市場和平臺。 

他們購買了新的相機，學習了照片編輯軟件，并在開設(shè) Shopify 商店的同時，推出了新的產(chǎn)品圖片。 

做了轉(zhuǎn)變之后，“廚房（the kitchen）”開始“升溫”。Loran 說：“轉(zhuǎn)化率飆升，我們感到非常震驚。我們知道，我們做對了?！?/span> 盡管訪問他們的 Shopify 商店的流量數(shù)量是一樣的，但是這些訪問都是經(jīng)過深思熟慮的。市場設(shè)置可以帶來大量瀏覽量，但是消費者只是沒有目的地瀏覽著有類似產(chǎn)品和品牌的頁面?！癊tsy 上有大量的分散注意力的東西，”她說，“這更像是在工藝品交易會上信步閑逛，只是從一個攤位走到另一個攤位，而不是特意開車去實體店進行選購?！?/span> 

Old World Kitchen 一直堅守著新的價格，并保持著持續(xù)的增長。新的定價模式讓他們可以在堅持手工制造產(chǎn)品的同時擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。他們的生產(chǎn)能力總是會達到上限，因此這個家族每年都會進行重組，以決定如何在保持品牌完整性的同時，繼續(xù)尋求增長。 

去年，他們決定作為經(jīng)銷商與其他互補品牌合作，以此來擴展 Old World Kitchen 的產(chǎn)品——這是 Etsy 不可能實現(xiàn)的另一種增長策略。這個家族采取了一種獨特的方式與其他供應(yīng)商合作。 

盡管額外的工作意味著要變換 Loran 的職責，但這個家庭仍然像是一臺運轉(zhuǎn)良好的大型機器（但并沒有任何實際的機器）。 

Loran 現(xiàn)在負責與保持在線商店運行相關(guān)的所有任務(wù)，以及從社交媒體到電子郵件營銷的所有任務(wù)。 她的妹妹負責運輸和包裝，大部分的家庭成員構(gòu)成了一支生產(chǎn)團隊，父親是木工師傅，媽媽則是團隊的“膠水”。Loran 說：“媽媽是我們的主要質(zhì)量控制人員。如果有人懈怠、偷懶，媽媽就會提醒他們?！?/span> 

Polder 家族建立的企業(yè)是可以支持后代發(fā)展的，未來的配偶和子女也可以加入其中。進軍互聯(lián)網(wǎng)，樹立自己的品牌，這讓他們實現(xiàn)了共同工作的夢想。

什么時候可以開始“搬家”

Loran 將家族企業(yè)的騰飛歸功于 Etsy。如果要嘗試電子商務(wù)，這個平臺是一個理想之選，可以幫助你了解處理在線客戶服務(wù)的細微差別，并將產(chǎn)品帶給現(xiàn)有的受眾。 

最終平臺已經(jīng)無法滿足企業(yè)的成長需求。 

什么時候從 Etsy 畢業(yè)，開設(shè)自己的 Shopify 商店購物取決于你的目標，以及是否 Etsy 產(chǎn)品或受眾的局限性開始阻礙你的成長。 

如果遇到下列情況，那么就說明你可以開始采取行動了： 

• 品牌對于你創(chuàng)造的產(chǎn)品來說至關(guān)重要。在你的故事中，你是怎樣塑造品牌的。如果一個站點可以讓你講述自己的品牌故事并定制消費者體驗，那就把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到這個網(wǎng)站上來吧。
• 你想擴大手工生產(chǎn)的規(guī)模，（在 Etsy 提供的有限的制造機會之外）成為制造商。大多數(shù)制造的產(chǎn)品不允許在 Etsy 上銷售。
• 你的目標受眾不在 Etsy 社區(qū)。如果你的品牌決定瞄準更注重奢侈品的客戶，則可能會出現(xiàn)這種情況。
• 你有興趣將品牌擴展到自己生產(chǎn)的產(chǎn)品之外。Etsy 禁止轉(zhuǎn)售，但古董商品除外。
• 你想完全控制自己的營銷。通過 SEO 進行內(nèi)容營銷，以及利用 Shopify 內(nèi)部的工具在社交媒體上找到你理想的消費者。 

在很多情況下，即使選擇開設(shè) Shopify 商店，商家仍選擇保持其 Etsy 商店的活躍。 Corbé 就是這樣的一個例子。他們保持與 Etsy 的聯(lián)系，是為了保持與創(chuàng)客社區(qū)的聯(lián)系，和保持銷售渠道的活躍。如果你在 Etsy 上建立了可觀的受眾群體并希望保持這種關(guān)系，那么這可能是一個不錯的策略。

如何遷移產(chǎn)品 

你可以將大部分工作導(dǎo)入 Shopify，而不必一切都從零開始準備并在新平臺上重新創(chuàng)建產(chǎn)品頁面。注意：以下說明使用的是 Easy Import，但 Shopify App Store 中還有其他幾個可用的 Etsy 導(dǎo)入/集成應(yīng)用程序。 

• 在Etsy Shop儀表板的“商店設(shè)置（Shop Settings）”下，單擊“選項（Options）”
• 選擇下載數(shù)據(jù)（Download Data）選項卡
• 點擊下載CSV（Download CSV）
• 注冊 Shopify 后，從 Shopify App Store 獲得 Easy Import Etsy Migration
• 在 Shopify 中，在 Apps 下找到 Easy Import
• 上傳 CSV 文件，然后按照說明導(dǎo)入產(chǎn)品。你可以在此步驟中將它們分配給各自的產(chǎn)品集。
• 導(dǎo)入之前預(yù)覽產(chǎn)品。這個過程將導(dǎo)入你的產(chǎn)品標題、描述、變體和價格。
• 轉(zhuǎn)到 Shopify 中的產(chǎn)品（Product），手動編輯其他信息并添加產(chǎn)品照片。

從 Etsy 遷移到 Shopify 的好處 

在Shopify上開展業(yè)務(wù)的自由和靈活性使手工業(yè)務(wù)能夠擴大規(guī)模，并使許多商業(yè)流程實現(xiàn)自動化，讓創(chuàng)客們能夠?qū)Ｗ⒂谒麄冏钌瞄L的事情：制造。 

更多好處： 

• 把品牌帶給新的受眾群體。定位 Etsy 社區(qū)以外的新客戶并擁有他們。你的電子郵件列表是一個有價值的營銷工具，可以幫助你建立忠誠度并發(fā)展回頭客。 Shopify 與 Amazon 和 Houzz 等銷售渠道相集成，可幫助你吸引利基受眾并同步銷售。
• 掌控網(wǎng)站的設(shè)計和功能。你很可能在一家由 Shopify 支持的商店購物，但卻完全沒有意識到這一點。我們設(shè)計了許多主題選項，讓你的品牌可大放異彩。你甚至可以與開發(fā)人員合作，完全自定義主題以適應(yīng)你的需求。 

• 以定制和專業(yè)的方式傳達你的品牌。讓你的品牌合法擁有自己的域名。
• 轉(zhuǎn)售，批發(fā)，策劃，制造！ 通過引入其他策劃品牌，提高批發(fā)登錄價和定價，或?qū)⒛愕纳a(chǎn)轉(zhuǎn)移到制造工廠，將品牌規(guī)模擴展到 Etsy 的范圍之外。
• 通過博客發(fā)展內(nèi)容策略。 與Amalie Beauty的情況一樣，博客可以成為銷售的巨大推動力。店主 Megan Cox 將自己定位為一名美容專家，以此來建立品牌信任，并利用博客解釋其產(chǎn)品背后的科學性。為了通過有機搜索找到新消費者，她會定期發(fā)布美容評論，并吸引讀者訪問她的商店。
• 開展電子郵件廣告系列以提高銷售和流量。在 Etsy 上與買家的交流僅限于與訂單直接相關(guān)的消息。 Shopify 則允許你定期與買家和訂閱用戶交流博客文章、銷售公告、獨家交易和新產(chǎn)品。
• 以你的方式講述品牌故事?？梢远鄠€頁面以講述品牌故事?？梢栽凇瓣P(guān)于”頁面設(shè)置一個下拉菜單，將訪問者鏈接到“遇見團隊”，“我們的故事”，“我們的理念”等頁面。也可以在主頁將品牌故事放在第一位。請利用 Snapppt 等應(yīng)用程序獲取最新的 Instagram 圖片。利用 lookbook應(yīng)用程序來共享生活方式照片，讓消費者了解你的風格和靈感。 

Polder 家族的故事就是他們的品牌故事。他們需要在網(wǎng)站的每一頁都透露出這一信息，這對于品牌的生存和持續(xù)發(fā)展（將品牌作為遺產(chǎn)留給后代）來說，至關(guān)重要。 

有關(guān) Etsy 商家的更多成功案例，請查看：

• 將熱情轉(zhuǎn)化為利潤的四家手工藝品商店（博客文章）
• 出乎意料的成功促使這名 Etsy 商家開了自己的商店（播客）
• 從Etsy DIY到一百萬美元：Alien Outfitters 如何通過策劃產(chǎn)品擴展業(yè)務(wù)規(guī)模（播客）