統(tǒng)一版谷歌分析Universal Analytics(UA)的數(shù)據(jù)分為3個(gè)層級(jí),分別是:
Users --> Sessions --> Hits(用戶 - 會(huì)話 - 匹配)
一個(gè)用戶可以有多個(gè)會(huì)話,每個(gè)會(huì)話可以有多次交互(匹配)。
用戶 (Users)
用戶是指與應(yīng)用或網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)的個(gè)人。
會(huì)話(Sessions)
會(huì)話是指用戶在一定的時(shí)間段內(nèi)與您的網(wǎng)站進(jìn)行的一組互動(dòng)。例如,一次會(huì)話可以包含多個(gè)網(wǎng)頁瀏覽、事件、社交互動(dòng)和電子商務(wù)交易。
會(huì)話就相當(dāng)于一個(gè)容器,其中包含了用戶在網(wǎng)站上執(zhí)行的操作。
一位用戶可以打開多個(gè)會(huì)話。這些會(huì)話可能發(fā)生在同一天,也可能發(fā)生在幾天、幾周或幾個(gè)月內(nèi)。一個(gè)會(huì)話結(jié)束后,就可以開始新的會(huì)話。會(huì)話結(jié)束的方式分為以下兩種:
- 將特定時(shí)間作為過期標(biāo)志:
不活動(dòng)狀態(tài)超過 30 分鐘
午夜
- 廣告系列變更:
用戶通過一個(gè)廣告系列來到網(wǎng)站,隨后離開,然后通過另一個(gè)廣告系列返回網(wǎng)站。
頁面跟蹤命中
事件跟蹤命中
電子商務(wù)跟蹤命中
社交互動(dòng)命中
即如果遇到上述情況,Google Analytics(分析)將會(huì)結(jié)束舊會(huì)話且開始一個(gè)新會(huì)話,會(huì)話數(shù)將會(huì)加1。
將特定時(shí)間作為過期標(biāo)志:默認(rèn)情況下,Google Analytics(分析)會(huì)話有效期是30分鐘,會(huì)話將在用戶處于不活動(dòng)狀態(tài) 30 分鐘后結(jié)束,任何后續(xù)活動(dòng)都會(huì)被歸入新會(huì)話。但您可以修改該時(shí)限,讓會(huì)話持續(xù)幾秒鐘或數(shù)小時(shí)。所以,這里請(qǐng)注意,Google Analytics(分析)默認(rèn)30 分鐘會(huì)話過期的機(jī)制指的是只有當(dāng)用戶非活躍狀態(tài)超過30分鐘會(huì)話才過期。
假設(shè)有一位名叫小鮑的用戶訪問了您的網(wǎng)站,從他到達(dá)網(wǎng)站的那一刻開始,Google Analytics(分析)就開始計(jì)時(shí)。如果過了 30 分鐘,而小鮑仍然沒有進(jìn)行任何形式的互動(dòng),則視為本次會(huì)話結(jié)束。從30 分鐘后開始,小鮑再訪問網(wǎng)站就會(huì)被記錄為一次新的會(huì)話,會(huì)話數(shù)加1。
但是,只要小鮑與某個(gè)元素進(jìn)行了互動(dòng)(例如發(fā)生了某個(gè)事件、社交互動(dòng)或打開了新網(wǎng)頁),Google Analytics(分析)就會(huì)在該次互動(dòng)的時(shí)間基礎(chǔ)上再增加 30 分鐘,從而重置過期時(shí)間,即每次額外請(qǐng)求都會(huì)使過期時(shí)間延長30分鐘。
還是以小鮑為例來說明,小鮑08: 00到訪網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候默認(rèn)會(huì)話的過期時(shí)間是08: 30;小鮑在08: 20產(chǎn)生了一個(gè)互動(dòng)行為(瀏覽了一個(gè)頁面),那么這個(gè)時(shí)候會(huì)話的過期時(shí)間就會(huì)往后推移30分鐘即08: 50。如果小鮑魚在08: 40又瀏覽了一個(gè)頁面,并且沒有再活躍了,那么小鮑這次會(huì)話的結(jié)束時(shí)間在09: 10,會(huì)話數(shù)為1。
將一天結(jié)束作為過期標(biāo)志:例如小鮑在23: 50到訪網(wǎng)站,00: 10離開。由于經(jīng)過了午夜,所以會(huì)話數(shù)會(huì)記錄為2,第一次會(huì)話結(jié)束于23: 59: 59,第二次會(huì)話開始于次日零點(diǎn)00: 00,會(huì)話數(shù)加1。請(qǐng)注意一天結(jié)束的時(shí)間取決于您的數(shù)據(jù)視圖時(shí)區(qū)設(shè)置。
將廣告系列變更作為過期標(biāo)志:用戶的廣告系列來源一旦發(fā)生改變,Google Analytics(分析)就會(huì)打開一個(gè)新的會(huì)話。需要注意的是,即使現(xiàn)有會(huì)話仍處于有效狀態(tài)(即時(shí)間未達(dá)到 30 分鐘),如果廣告系列來源在會(huì)話期間改變,系統(tǒng)也會(huì)關(guān)閉第一次會(huì)話并打開一個(gè)新會(huì)話。Google Analytics(分析)會(huì)保存廣告系列來源信息。只要廣告系列的值發(fā)生了變化,Google Analytics(分析)就會(huì)開啟一次新的會(huì)話。
例如,小鮑首先通過Google自然關(guān)鍵字“Red Widgets”到達(dá)您的網(wǎng)站,而后來是通過Google付費(fèi)關(guān)鍵字“Blue Widgets”回到的網(wǎng)站。兩個(gè)搜索字詞都更新了廣告系列,因此每個(gè)關(guān)鍵字都對(duì)應(yīng)一次新的會(huì)話,會(huì)話數(shù)會(huì)被記錄為2。
匹配(Hits)
匹配是指引發(fā)向 Analytics(分析)發(fā)送數(shù)據(jù)的一種互動(dòng),每次互動(dòng)都是一個(gè)Hits。
常見的命中類型包括頁面跟蹤命中、事件跟蹤命中和電子商務(wù)命中。
每當(dāng)用戶的行為(例如,用戶在網(wǎng)站上加載網(wǎng)頁或在移動(dòng)應(yīng)用上加載屏幕)觸發(fā)跟蹤代碼時(shí),Analytics(分析)就會(huì)記錄該活動(dòng)。系統(tǒng)會(huì)將每次互動(dòng)打包為一項(xiàng)命中發(fā)送至 Google 的服務(wù)器。以下為命中類型示例:
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