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【任小姐跨境品牌案例精研社

精研上百個品牌案例

借鑒海外本土品牌營銷策略

主筆 |?吳子坤

數(shù)據(jù)分析 |?吳子坤

編輯?|?任小姐


今天的案例是一個雜貨鋪:goop。
goop從2012年正式上線,售賣各種各樣的爆品。到2016年,年銷售額約2000萬美金,2018年完成5000萬的c輪融資,估值2.5億美金。目前日活71.9k,是一家即將沖擊上市的雜貨鋪企業(yè)。

goop為什么可以在雜貨鋪中脫穎而出?并且連續(xù)10年持續(xù)增長,屹立不倒?

是否可以復(fù)制goop的商業(yè)模式,再造一個雜貨鋪神話?

接下來我們就好好扒一扒goop。




01.

案例背景介紹

goop創(chuàng)立于2008年,創(chuàng)始人叫做Gwyneth Paltrow。品牌名字goop取了她的名字首字母縮寫g和p,而且她聽說成功的互聯(lián)網(wǎng)公司名字里都有oo(比如Facebook,Google,原來老美也迷信啊),所以取名goop。
Gwyneth Paltrow創(chuàng)立品牌goop的原因,是由于之前她在意大利拍戲,整個劇組竟然沒有一個人可以給她推薦咖啡。加上她本身是一個喜歡分享自己生活的人,同時也是一個十足的女權(quán)主義呼吁者。于是goop就這樣誕生了,一個以女權(quán)主義為主題的分享生活的品牌。

Goop的創(chuàng)立初期以女權(quán)主義為核心,主營業(yè)務(wù)是給網(wǎng)站的訂閱用戶通過email發(fā)一些健康食譜(以關(guān)愛女性健康為主題的食譜,并且食譜中的食材價格不菲),經(jīng)過四年的的發(fā)展,goop 累積了700,000 的訂閱人數(shù),每月超過1,000,000人的不重復(fù)瀏覽。更重要的是,goop 的訂閱者,大部分都是25 到40 歲的女性,而且年收入都超過60,000 美金,正是大部分商家夢寐以求的高凈值、高消費(fèi)力人群。

在2012年goop轉(zhuǎn)向線上電商,即雜貨鋪,SKU十分豐富(幾乎涉及生活的方方面面)。再加上專家、網(wǎng)紅推薦,給用戶瘋狂種草,goop開啟了高速發(fā)展之路。到2016年goop已經(jīng)有了自主研發(fā)的一系列產(chǎn)品,營業(yè)額約為1500萬美元到2000萬美元,并且每年的營業(yè)額都都翻倍。同時在2018年完成c輪融資5000萬美元,估值約為2.5億美元。

goop的成功,前期可以說是由于創(chuàng)始人Gwyneth人氣帶來的紅利,但一個品牌保持10年的高速增長,并非一時的流量或者紅利可以達(dá)成(說明一下,創(chuàng)始人并非是歐美頂流,近年來也很少在公眾面前活躍)。gwyneth帶領(lǐng)品牌自2012年轉(zhuǎn)型為雜貨鋪電商,打造了完整的商業(yè)模式和流量鏈路,是goop在眾多雜貨鋪中脫穎而出的關(guān)鍵因素。

接下來我們看一下,這個雜貨鋪的厲害之處,到底是什么?

我們是否可以借鑒?再造神話?




02.

案例9問


我們挑選該案例最核心的9個問題,讓讀者可以快速、深入的了解這個案例的精華部分。


第1問:在各類雜貨鋪中,goop憑什么脫穎而出?

1)goop有一個很多雜貨鋪都沒有的核心品牌故事,女權(quán)主義。

這個品牌故事是goop和用戶交流的語言,是打動用戶的利器,是促使用戶購買轉(zhuǎn)化的致命一擊。這也是為什么goop的產(chǎn)品售價這么貴,也并非大品牌,用戶還是趨之若鶩。

更何況goop賣的都是爆品,但是有這個品牌故事的外殼,用戶在沖動消費(fèi)之后,冷靜下來,仍覺得產(chǎn)品物有所值,之后仍會不斷復(fù)購爆品。
2)goop利用它的品牌故事前期的引流十分成功。
在前4年內(nèi)通過郵件訂閱食譜,積累了一批質(zhì)量十分不錯的客戶,完成了初始的種子用戶積累。
3)goop的SKU配置很有特色:產(chǎn)品瘋狂上新,而且全部是沖動購物的產(chǎn)品
SKU數(shù)很多,用戶可以在里面挑選到任何你想要的東西。
產(chǎn)品是易種草的產(chǎn)品都是沖動購物的產(chǎn))。
4)goop形成了一個完整的流量鏈路:讓每一個流量來了就不能走
goop的流量入口有兩個:爆品本身自帶流量+明星、網(wǎng)紅社媒種草的流量。前者站的比重遠(yuǎn)大于后者。
goop打造了完整的媒體矩陣:各大主流社媒都在用心經(jīng)營,目的是每一個流量瘋狂種草。主要營銷模式有直接安利帶貨,也有通過引起情感共鳴,暗戳戳的推個購買鏈接。

總結(jié),goop的成功來自于四點(diǎn):建立品牌故事、在初期品牌故積累一批消費(fèi)力的客、擴(kuò)大sku、完整的流量鏈路。

目前goop已經(jīng)形成了自己商業(yè)模式的閉環(huán),在這個閉環(huán)內(nèi),有完整的流量鏈路、有成熟的盈利模式、有自主研發(fā)的產(chǎn)品。只要流量端持續(xù)放量,整個閉環(huán)就會越滾越大。所以Goop已經(jīng)從雜貨鋪的小作坊走出,具備沖擊IPO的實(shí)力!

下圖是goop的營銷組合圖:

第2問:爆品網(wǎng)站如何能一直屹立不倒?
雜貨鋪想做到經(jīng)久不衰就需要做到兩點(diǎn):一是不斷積累消費(fèi)者(私域流量池);二是增加復(fù)購率。
1)不斷積累消費(fèi)者(私域流量池)
說到底還是不斷地引入流量,轉(zhuǎn)化為自己品牌的消費(fèi)者。
goop的做法是不斷推爆品,靠爆品自身的流量帶來大量用戶。除此之外,goop合作了網(wǎng)紅、明星,蹭熱點(diǎn)和流量。這個流量模式是有持續(xù)性,可以源源不斷的帶來新的消費(fèi)者,成為自己的私域流量。
2)增加復(fù)購率
雜貨鋪想要做復(fù)購,除了不斷推出SKU,離不開品牌故事。goop的品牌故事是女權(quán)主義,這個品牌核心能讓用戶在買完爆品之后心安理得。比如一些雞湯話術(shù):女人就是要對自己好點(diǎn),這個會讓我更自信,這個會讓我更美麗。這個就是女權(quán),通過各種武裝自己讓自己變得更好,并不會在沖動購買后冷靜下來產(chǎn)生過多的后悔或厭惡。之后看到該網(wǎng)站的爆品,仍然繼續(xù)購買。心安理得的支持女權(quán)主義。

第3問:goop自帶流量的爆品是什么類型的?哪些爆品我們可以借鑒?

1)goop的爆品包含幾個大類:

  • 與女性“性”相關(guān)的身體產(chǎn)品或情趣用品

  • 化妝品或護(hù)膚品

  • 身體健康相關(guān)的護(hù)理產(chǎn)品

  • 日常產(chǎn)品

說明:goop經(jīng)常為了博眼球推出一些偽科學(xué)或者讓人驚掉下巴的產(chǎn)品。比如一種號稱用NASA宇航員服飾的材料做成的貼紙,120刀24張,可以補(bǔ)充人體失去的能量,促進(jìn)細(xì)胞更新。結(jié)果第二天NASA科學(xué)家表示純屬胡說。
2)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是:
  • 新奇特的產(chǎn)品,非日常剛需產(chǎn)品。

  • 性相關(guān)的產(chǎn)品,充滿了話題度。

  • 產(chǎn)品外觀設(shè)計很獨(dú)特,很小眾很有特色。

goop最爆的產(chǎn)品是兩款香薰蠟燭:聞起來像我的陰道的香薰蠟燭,和聞起來像我的高潮的香薰蠟燭。僅聽名字就是分分鐘上熱搜的產(chǎn)品啊。
其實(shí)goop產(chǎn)品中有大量涉及中醫(yī)或者中藥元素的產(chǎn)品,比如拔罐、經(jīng)絡(luò)按摩等產(chǎn)品,并且價格不菲??磥碇袊幕跉W美高端女性用戶中很有市場。
3)價格:
goop推出的產(chǎn)品可以說是非常昂貴.
比如一條瑜伽褲售價99刀,同樣的產(chǎn)品在amazon賣9.9刀。
4)我們挑選goop2021年度賣的比較好的爆品,做成表格供大家參考。這些產(chǎn)品也是官方網(wǎng)站推薦的2021年禮物挑選指南。想要賣女性爆品或者做禮物的讀者,可以借鑒。
具體數(shù)據(jù)公眾號里就不寫了,請加入我們品牌案例精研社,看詳細(xì)數(shù)據(jù)報告。


第4問:goop早期如何利用食譜引流?什么樣的食譜可以累積700,000 的訂閱人數(shù)?
第5問:女權(quán)主義的受眾群體會不會過于狹窄?
第6問:goop的獨(dú)立站和其他雜貨鋪,做的有什么不一樣?
第7問:goop這種明星帶貨的商業(yè)模式很難復(fù)制
第8問:為了避免明星創(chuàng)始人和品牌過度捆綁的問題,如果你是goop的CEO你會怎么做?
第9問:goop凈利潤控制的怎么樣?
想了解以上問題的朋友,歡迎加入《任小姐跨境品牌案例精研社》。

這里,我們有詳細(xì)的關(guān)于goop的數(shù)據(jù)報告和案例分析,以及以上問題的解答。

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00:20

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