如果你陷入了付費廣告的“陷阱”,在Facebook上花重金吸引那些購買一次就消失的用戶……或者想要努力提高品牌知名度,建立忠實的客戶基礎(chǔ)……是時候考慮提升公關(guān)和媒體報道(PR)了。隨著DTC市場變得更加飽和,PR將成為一個能夠改變游戲規(guī)則的工具,它會幫助品牌在市場中脫穎而出。為了帶來最新的關(guān)于PR的見解,我們找到了公關(guān)和內(nèi)容營銷大師——勞倫·克萊曼。勞倫是Dreamday的創(chuàng)始人,這是一家史無前例的公關(guān)咨詢公司,它整合了聯(lián)盟營銷和頂級內(nèi)容之間的差距。(她也是我們近期DTC播客的嘉賓!)我們通過與勞倫對話,總結(jié)出大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括為什么PR很重要,我們?nèi)绾巍癉IY”自己的PR策略,媒體們想要在品牌中找到什么,以及許多來自其他PR專家的建議!
PR到底是什么?
公共關(guān)系(PR)一詞涵蓋了任何類型的“媒體報道”,如第三方評論、社評言論或名人的自然提及。
(這與“自媒體”不同,后者是由我們自己控制和擁有的渠道組成,比如付費廣告。)然而,重要的是要知道,今天,尤其是在DTC領(lǐng)域,傳統(tǒng)的公關(guān)策略已經(jīng)不再適用了。有效的現(xiàn)代電商項目應該同時利用兩種方法:聯(lián)盟績效公關(guān)和編輯付費公關(guān)。聯(lián)盟績效公關(guān)通常會生成聯(lián)盟營銷鏈接,無論何時有人購買產(chǎn)品,媒體都會從銷售中獲得一定比例的利潤。編輯付費公關(guān)是指,媒體純粹為編輯或媒體目的而寫作,不通過附屬鏈接賺錢。在瞬息萬變、競爭激烈的DTC媒體領(lǐng)域,同時采用這兩種方式可以為品牌提供最有效的新聞覆蓋。/(利用附屬鏈接)。/ CNN對Outer furniture的第三方評論
DTC品牌真的需要公關(guān)嗎?
近年來,購物者開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物,直接面向消費者的模式出現(xiàn)了爆炸式增長。
然而,這也意味著DTC品牌之間的競爭越來越激烈……僅僅在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品已經(jīng)不夠了,我們必須脫穎而出,我們需要與眾不同——或許是一個有趣的故事,或者是真正有創(chuàng)意的或必要的產(chǎn)品。PR能幫助品牌脫穎而出,因為媒體講述的是關(guān)于公司的故事,突出了品牌的特別或獨特之處。一個深思熟慮的PR策略能夠讓我們的故事呈現(xiàn)在更多人面前,創(chuàng)造更多的觸點,從而推動品牌的親和力和忠誠度——這都是長期成功的關(guān)鍵。做到這些,可以確保我們不是DTC大海中的“某個平平無奇的品牌”。
小品牌可以制定什么公關(guān)策略?
幸運的是,勞倫給了我們很多自己制定公關(guān)策略的建議!利用社交媒體上的小眾/微型網(wǎng)紅,傳播品牌知名度
如今,找到愿意在我們預算范圍內(nèi)工作的優(yōu)秀創(chuàng)造者并不難。我們可以找出幾個符合品牌形象的公司,與他們合作,幫助我們傳播信息,從而獲得第三方的認可。與一些重要的媒體方建立關(guān)系
要想做到這一點,一種策略是向編輯發(fā)送免費產(chǎn)品(如果他們同意接收的話),并征求他們的真實意見。
如果他們是產(chǎn)品的粉絲,他們可能會在文章中推薦我們的產(chǎn)品,或?qū)懸黄谌皆u論,這可以為我們的品牌增加大量的社會證明和可信度。/給編輯寄送免費樣品。/ Buzzfeed對Ritual的第三方評論用獨特的品牌故事去說服媒體
如果我們的品牌有一個有趣的創(chuàng)始人故事,一個鼓舞人心的成功故事,或一個超級獨特的產(chǎn)品,我們可以考慮向媒體推銷自己。如果可以的話,加入以下內(nèi)容來讓報道更加生動:另一方面,有時投資一個有信譽的公關(guān)公司是值得的。無論你是一家小公司還是一家大公司,如果你有遠大的發(fā)展目標,想要擴大品牌知名度,促進聯(lián)盟營銷,或者只是需要一些戰(zhàn)略指導——一個有信譽的機構(gòu)可以把我們的品牌提升到一個新的水平。品牌如何建立成功的PR系統(tǒng)?
在與無數(shù)客戶合作多年后,勞倫與一些媒體和PR機構(gòu)建立了聯(lián)系,傾向于在品牌中尋找的共同主題。向ins風靠攏
我們知道這很膚淺,但事實是,媒體(和他們的受眾)通常會被那些有著色彩鮮艷、時尚或“時髦”設(shè)計和高質(zhì)量攝影的品牌所吸引。凝練的故事
在向媒體推銷自己之前,我們要知道自己品牌故事的“殺手锏”是什么。無論是創(chuàng)始人的故事,有趣的產(chǎn)品,還是關(guān)于巨大成功的故事,它都要足夠精美。也可以這樣想,“我們對這個品牌/產(chǎn)品的夢想和期望是什么?”,然后從這里開始,逆向工作。做好產(chǎn)品
不管品牌形象有多好,故事有多吸引人,或者聘請的PR機構(gòu)多有才華,如果我們沒有人們想要的產(chǎn)品,這個品牌就很難賣給任何人。為了讓PR有效,我們需要一款高質(zhì)量的產(chǎn)品,它必須符合人們真正喜歡的產(chǎn)品市場。除此之外,我們也可以向編輯發(fā)送盡可能多的樣本——但如果他們不喜歡這個產(chǎn)品,我們就不會獲得任何結(jié)果。PR并不是一顆神奇的子彈,但它絕對是營銷工具箱中的另一個神奇工具——特別是如果我們想在DTC領(lǐng)域中脫穎而出的話!