品牌如果不參與社會議題,不進入大眾輿論,就只是賣貨的,不稱之為品牌。
我想談?wù)勂放?社會-消費者,這三者的關(guān)系。
從品牌端來說,產(chǎn)品競爭必然會走向同質(zhì)化,未來更多的是品牌競爭。從消費端來說,新一代年輕消費者真的只是在消費產(chǎn)品嗎?他們也在消費品牌的價值觀與立場,通過品牌所塑造的價值觀為自己的人設(shè)代言。
所以,當(dāng)消費市場愈加成熟,從原來的產(chǎn)品品質(zhì)驅(qū)動消費,到未來品牌觀念驅(qū)動消費。
展開講講,品牌如何融入大眾輿論,對品牌觀念進行種草,驅(qū)動消費增長。
以下,Enjoy:
立場經(jīng)濟,觀念驅(qū)動消費
首先談品牌價值觀的重要性,以及如何驅(qū)動消費。
通常來說,營銷從業(yè)者認(rèn)為價值觀營銷是務(wù)虛,是不能驅(qū)動消費,當(dāng)消費者開始為品牌觀念與立場買單,這種想法就應(yīng)該改變了。
先從消費端談起:從消費產(chǎn)品,到消費觀念,這是新一代消費者的立場經(jīng)濟。
比如我們看到一些奢侈品在努力倡導(dǎo)環(huán)保,用環(huán)保材料做產(chǎn)品,同時仍然賣的特別貴,但人們?nèi)匀辉敢鉃榇速I單。他們買的已經(jīng)不是用回收垃圾制成的包包產(chǎn)品,而是品牌的環(huán)保理念。當(dāng)人們買一件用環(huán)保材料制成的LV包包時,同時在向他的社交圈宣布自己也是環(huán)保擁護者,并愿意消費環(huán)保產(chǎn)品。
當(dāng)李寧二次崛起瘋狂賣貨時,消費者消費的并不是重新設(shè)計的運動服,而是“國潮”這一觀念。在喜茶門店排起長隊時,少女們買的也并不僅僅是一杯奶茶,也是對青年流行的參與感。
品牌觀念成為新的消費驅(qū)動力,本質(zhì)上消費者也在借品牌觀念來塑造自己的人設(shè),塑造自己的社交圈或先鋒或高級的身份認(rèn)同與觀念共識。
所以,當(dāng)消費端正在發(fā)生改變時,品牌端也要即時調(diào)整策略,跟上變化。
再談品牌端:如果不參與社會議題,不融入大眾輿論,就只是賣貨的,不稱之為品牌。
我們常常將“品牌價值觀”掛在嘴邊,什么是價值觀,怎樣才能算價值觀?真正的價值觀不是口號,是品牌與大眾,與社會形成正向連接,共同倡導(dǎo)并踐行某種價值觀,最終成為共識之后,才真正稱之為品牌價值觀。
真正的品牌必須融入時代,參與社會議題,表達品牌觀念,通過與社會價值觀的碰撞,塑造品牌觀念與立場,并得到消費者的認(rèn)同,以此驅(qū)動消費增長。
同時,參與社會議題不是蹭熱點,不是最近什么話題熱就蹭什么,而是建立品牌為主導(dǎo)的社會議題討論,以此種草品牌觀念。
首先選擇能夠創(chuàng)造輿論的平臺,比如微博,我一直認(rèn)為微博的社會議題價值沒有被充分發(fā)掘;然后梳理出與之匹配的品牌觀念,進入社會議題表達;在不同的節(jié)點或話題中,持續(xù)表達品牌觀念與立場,并最終塑造出被廣泛認(rèn)同的品牌價值觀。
接下來我們換到平臺視角,談品牌怎樣進入輿論,種草品牌觀念。
去微博,議題式種草
每個內(nèi)容平臺都有自己的屬性與營銷角色,我毫不避諱的認(rèn)為,微博是最重要的輿論場,同時這也是微博重要的營銷角色。
今年微博基于平臺特色,充分發(fā)揮輿論場價值,創(chuàng)造全新的品牌觀念種草方式——議題式種草。
品牌通過參與社會議題,表達品牌觀念,在產(chǎn)品種草之上,進行品牌觀念的種草。
我認(rèn)為微博意識到了問題的關(guān)鍵,充分發(fā)揮微博設(shè)置社會議題的能力,幫助品牌從價值觀層面建立競爭力,而這也是最適合微博的營銷角色。
展開講講,品牌在微博議題式種草的三層邏輯:品牌觀念設(shè)定、社會議題表達、種草品牌觀念。
品牌觀念設(shè)定
價值觀不是喊口號,參與社會議題也不是蹭熱點。
首先要站在品牌視角梳理策略,你的品牌所處的行業(yè),對什么話題更有發(fā)言權(quán),然后對品牌觀念進行設(shè)定。
比如美妝與內(nèi)衣品牌關(guān)注女性權(quán)益與自由審美,大眾消費品關(guān)注環(huán)?;蛏鐣?chuàng)新,母嬰類品牌關(guān)注年輕媽媽。品牌在自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),推動積極向上的價值觀,并使其達成更廣泛的消費共識,這也是商業(yè)品牌的社會責(zé)任。
比如母嬰品牌Babycare ,聚焦女性權(quán)益與年輕媽媽領(lǐng)域,發(fā)起微博話題倡導(dǎo)無痛分娩的觀念,以更先進的醫(yī)學(xué)常識,對年輕媽媽群體普及,同時形成更廣泛的輿論共識,母愛無需用疼痛來證明,無痛分娩是更好的方式。
微博上還有很多品牌借勢議題,種草價值觀,比如華熙生物高考時對“合成生物”的解讀、玉澤大分子上市時提出的“安全”概念等等。
所以,品牌觀念的設(shè)定,社會議題的參與選擇,都需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗灾?,并進行可持續(xù)的鞏固。
社會議題表達
然后是如何表達的問題,從倡導(dǎo)到踐行,要將品牌觀念落實到具體行動上。
還是拿Babycare 來說,首先是設(shè)置與發(fā)起社會議題,在世界鎮(zhèn)痛日期間,發(fā)起母嬰領(lǐng)域被忽略的話題#我國僅30%產(chǎn)婦使用無痛分娩#,是一個具有反差感的數(shù)據(jù),通過自身專業(yè)度,普及無痛分娩并不影響產(chǎn)婦與嬰兒健康,同時破除大眾心中經(jīng)歷痛苦分娩才能體現(xiàn)母愛的認(rèn)知。
以反差感的數(shù)據(jù)吸引注意力之后,Babycare 聯(lián)合醫(yī)師報、浙江省婦女兒童基金會發(fā)起#母愛無需用疼痛來證明#的公益行動,聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)共同倡導(dǎo)無痛分娩的普及,將品牌觀念落實到具體行動上,加深品牌與社會議題的關(guān)聯(lián)度,讓消費者看見Babycare 產(chǎn)品時,就關(guān)聯(lián)到這是倡導(dǎo)無痛分娩的品牌。
微博則很好的承接品牌對社會議題的表達,我個人認(rèn)為,有的品牌可以創(chuàng)造消費流行,有的可以高效賣貨,而微博的獨特價值是在社會議題的討論中,創(chuàng)造公共輿論。
以議題,種草品牌觀念
最終,以品牌觀念為基礎(chǔ),持續(xù)發(fā)起與參與社會議題的討論,對品牌觀念進行種草,形成產(chǎn)品競爭力之上的品牌立場競爭力。
換到消費者視角,如何被品牌觀念種草。
一種是直接種草,當(dāng)品牌與社會議題發(fā)生碰撞,形成一種品牌觀念,且被消費者認(rèn)同后,對品牌產(chǎn)生價值認(rèn)同,進一步產(chǎn)生消費行為。比如Babycare 倡導(dǎo)女性無痛分娩,比如三頓飯做環(huán)?;厥?,消費者能看見且感受到。
品牌在某種觀念下持續(xù)輸出,最終形成大眾輿論層面的共識,那么就會形成某種價值標(biāo)簽。
當(dāng)某個品牌觀念形成大眾共識時,就有了為消費者代言的價值。簡單理解就是大家都認(rèn)為LV是奢侈品,那么我買LV已經(jīng)不是買一個具體的產(chǎn)品,而是所有人都認(rèn)同的奢侈品概念來為我的人設(shè)代言,由此驅(qū)動消費決策。
所以,年輕一代會越來越看重品牌觀念與立場,這種立場不是口號式的價值觀,是品牌真正參與到社會議題中形成的消費者共識。
當(dāng)品牌立場得到認(rèn)同,消費者完全愿意為此買單。
總結(jié)與展望:品牌融入時代
最后分兩部分總結(jié):一是品牌觀念如何驅(qū)動消費;二是怎樣通過議題設(shè)立,種草品牌觀念。
中國消費市場正進入成熟期,品牌與消費者都在更加成熟。很多品類在產(chǎn)品端的競爭已經(jīng)走向同質(zhì)化,未來營銷消費決策的,更多會是品牌因素。
先從消費者的變化談起,新一代年輕消費者逐漸成為主流,他們在決策購買某品牌時,除了看產(chǎn)品因素,更注重品牌價值與立場。
這個品牌過往歷史有沒有價值劣跡,是否正在支持正向立場,消費這個品牌的同時,能否給我的人設(shè)加分等等,這些價值立場在影響消費決策。
在社會化活動中,當(dāng)人們在消費某個品牌時,實際是在進行價值觀的差異化表達,這是新一代消費者的“立場經(jīng)濟”。
就目前而言,在一些相對外化的品類中,觀念影響因素更大,比如時裝服飾與大眾快消類品牌,產(chǎn)品差異化有限,但必須塑造出品牌觀念的差異化。所以從現(xiàn)在開始,既要種草產(chǎn)品,也要種草品牌觀念。
再換到品牌邏輯,議題式種草的策略:價值觀設(shè)定——社會議題表達——形成輿論共識。
價值觀不是喊口號,很多品牌價值觀就只是口號,要年輕,要自我,要有激情,這是非常懶惰而無效的價值觀。至少你身處什么行業(yè),希望與消費者建立怎樣的連接,然后再梳理什么是自己有發(fā)言權(quán)的價值觀,最終提出可踐行的品牌觀念與立場。
“議題式種草”不是蹭熱點,是在具體的社會議題討論中,將品牌設(shè)立的觀念具象化。比如母嬰品牌關(guān)注女性與年輕媽媽,通過倡導(dǎo)無痛分娩將品牌觀念落地,并在產(chǎn)品或具體項目上踐行自己的倡導(dǎo),這樣消費者才更愿意信任品牌。
最終要形式消費共識,完成對品牌觀念的沉淀。當(dāng)人們消費一件商品時,也在消費品牌觀念。在產(chǎn)品為生活帶來便利的同時,也在生活中帶來社交認(rèn)同。
而微博,也承擔(dān)起品牌進入社會輿論,進行議題式種草的營銷角色。
一句話總結(jié):新一代消費者消費產(chǎn)品,也消費觀念。新的品牌邏輯則是,種草產(chǎn)品,也要種草品牌觀念。
以上。

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