1.在購(gòu)后流程創(chuàng)建電子郵件流
我們知道這項(xiàng)工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，然而，許多品牌并沒(méi)有在他們的電子郵件活動(dòng)中宣傳推薦計(jì)劃。1.?在營(yíng)銷流程中創(chuàng)建一個(gè)專門(mén)的電子郵件——這可以是郵件序列中的第6或第7封電子郵件，向新客戶解釋他們?cè)撊绾渭尤胛覀兊耐扑]計(jì)劃、他們?cè)撊绾瓮扑]朋友，以及他們從中會(huì)獲得什么好處。2.?在其他的某封電子郵件中添加一個(gè)模塊，用于宣傳推薦計(jì)劃。這對(duì)于不想發(fā)送專門(mén)電子郵件的品牌來(lái)說(shuō)非常有用，我們可以在多封電子郵件中突出這個(gè)推薦計(jì)劃。如果考慮使用選項(xiàng)二，我們可以將推薦計(jì)劃添加到交易電子郵件中。這些郵件具有極高的打開(kāi)率，這是吸引客戶關(guān)注推薦程序的好方法。
2. 將推薦計(jì)劃變成一場(chǎng)比賽，游戲化體驗(yàn)
對(duì)于某些客戶來(lái)說(shuō)，10% 的折扣并不是一個(gè)誘人的優(yōu)惠。但是如果我們說(shuō)，他們有機(jī)會(huì)贏得比賽，獲得豐厚回報(bào)？現(xiàn)在我們已經(jīng)成功引起了人們的注意。如果我們發(fā)現(xiàn)推薦提案沒(méi)有吸引到觀眾——那么換個(gè)思路，嘗試一些新的東西可能是個(gè)好主意。我們可以把客戶放入一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，促使他們想要贏得大獎(jiǎng)，從而把我們的推薦計(jì)劃變成一場(chǎng)游戲。每次他們進(jìn)行推薦時(shí)，他們都有更多的獲勝機(jī)會(huì)。3. 在網(wǎng)站頁(yè)腳添加一個(gè)鏈接，推薦計(jì)劃
經(jīng)過(guò)這些年的網(wǎng)購(gòu)，在線購(gòu)物者已經(jīng)學(xué)到了不少小技巧，他們知道如何查看我們的網(wǎng)站頁(yè)腳，然后在網(wǎng)站上找到重要鏈接——當(dāng)他們?cè)趯ふ夷承〇|西時(shí)，頁(yè)腳是他們首先關(guān)注的地方之一。想要對(duì)推薦計(jì)劃的參與率產(chǎn)生直接影響？我們可以將其添加到網(wǎng)站頁(yè)腳，把推薦計(jì)劃分類在相關(guān)部分下——就像 EyeBuyDirect 在下面的示例中所做的那樣。4. 建立大使計(jì)劃，為頂級(jí)推薦人揚(yáng)名
我們從Lululemon的大使計(jì)劃頁(yè)面獲取的靈感是——突出品牌大使的作用。對(duì)于一直在推薦我們品牌和產(chǎn)品的客戶來(lái)說(shuō)，這是非常好的激勵(lì)。Lululemon建立了一個(gè)大使社區(qū)，該社區(qū)讓自發(fā)推廣品牌的頂級(jí)客戶感到非常人性化和有吸引力。此外，展示品牌的頂級(jí)推薦客戶有助于推動(dòng)其他熱情的購(gòu)物者——他們可能也希望出現(xiàn)在我們的大使頁(yè)面上。
5. 把推薦活動(dòng)與另一個(gè)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)
有時(shí)，想要推動(dòng)更多人參與推薦計(jì)劃，讓客戶興奮的最佳方法是將其與客戶已經(jīng)關(guān)注的更大的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。例如，如果我們要推出新產(chǎn)品或進(jìn)行大促銷，這是推廣推薦活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。此外，推薦活動(dòng)和忠誠(chéng)度自然而然地結(jié)合在一起，因此，我們可以像 Squatch 博士那樣，把推薦計(jì)劃構(gòu)建到品牌的忠誠(chéng)度計(jì)劃中。6. 發(fā)布“獎(jiǎng)勵(lì)推薦者活動(dòng)”
有什么比“獎(jiǎng)勵(lì)”還更能讓客戶對(duì)推薦活動(dòng)感到興奮？這正是 EyeBuyDirect 所做的，為客戶的每次推薦提供整整一個(gè)月的雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。雖然我們不想過(guò)于頻繁地投放這些廣告系列，但它可以很好地吸引以前的購(gòu)物者，建立我們的品牌口碑。EyeBuyDirect 還在他們的主頁(yè)橫幅上宣傳了這個(gè)活動(dòng)，因此訪問(wèn)者每次訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)都可以清楚地看到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)豐厚的推薦活動(dòng)。7. 讓推薦的步驟盡可能簡(jiǎn)單高效
如果我們的推薦計(jì)劃有太多步驟需要客戶去做，他們就不會(huì)想要參與。推薦計(jì)劃的思路與發(fā)起付款的體驗(yàn)其實(shí)是一樣的——一個(gè)復(fù)雜又困難的過(guò)程會(huì)導(dǎo)致客戶放棄購(gòu)買(mǎi)。1.?讓客戶可以一鍵推薦產(chǎn)品，在下面的示例中，訪問(wèn)者可以單擊一個(gè)按鈕并輕松地在社交媒體上分享他們的推薦鏈接。2.?讓客戶可以直接從他們的帳戶頁(yè)面發(fā)送推薦電子郵件和文本。登錄 MeUndies 帳戶后，客戶可以輕松訪問(wèn)推薦頁(yè)面，一鍵向朋友發(fā)送帶有推薦鏈接的電子郵件或短信。
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