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近年來,全球金融科技的各分支行業(yè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮之勢,包括消費金融、數(shù)字銀行及投資、移動支付等在內(nèi)的各個分支領(lǐng)域都在蓬勃增長,東南亞、南美、非洲等新興地區(qū)的金融科技產(chǎn)業(yè)更是蘊藏著巨大的潛力,不少金融科技企業(yè)趁勢出海、抱著雄心壯志征戰(zhàn)新市場。

為了幫助金融科技出海企業(yè)更高效地拓展海外業(yè)務(wù)、做出更明智的營銷決策,我們精心編寫了《跨漏斗事件組合優(yōu)化策略》,探討金融科技類廣告主最關(guān)心的轉(zhuǎn)化效率問題并附上行之有效的解決辦法,內(nèi)含清晰的調(diào)整方向和現(xiàn)成可用的測試框架,跟著熊貓君一睹為快!

影響轉(zhuǎn)化效率

癥結(jié)何在

金融科技行業(yè)的廣告主,尤其是專注于借貸及投資業(yè)務(wù)的廣告主,非常看重廣告帶來的直接成效,也渴望通過廣告獲取有價值的用戶,因而常常將重金用于優(yōu)化漏斗底層事件(如“購買”)。


事實上,這一點不利于受眾覆蓋和信號的獲取。若是廣告主繼續(xù)在優(yōu)化底層事件上追加經(jīng)費,讓其 “孤軍奮戰(zhàn)”去捕獲更多新受眾,成本往往也會隨之飆升到令人無法承受的高度。造成這一困局的原因有兩點:

  • 同一批受眾被反復(fù)觸達(dá),受眾更易達(dá)到飽和

  • 從廣告主的角度來看,覆蓋是評估新客戶流入的基礎(chǔ)指標(biāo),只有獲取足夠的信號才能讓機(jī)器學(xué)習(xí)有效地篩選并轉(zhuǎn)化更多的潛在客戶。


提升轉(zhuǎn)化效率

調(diào)整策略

不妨試試跨漏斗事件組合優(yōu)化策略,即在漏斗底層的目標(biāo)之外添加更多中上層漏斗目標(biāo),從而推動更多增量轉(zhuǎn)化并優(yōu)化漏斗多個層級的事件目標(biāo)。



該策略原理非常簡單:廣撒網(wǎng)才能多斂魚。只有廣告捕捉到了足夠的信號,機(jī)器學(xué)習(xí)才有空間去篩選并轉(zhuǎn)化更多的潛在客戶。相比于專注于優(yōu)化單一的漏斗底層事件,跨漏斗事件組合擴(kuò)大了覆蓋面并探索了新受眾,有利于捕捉到被底層漏斗優(yōu)化所遺漏的信號。


此項策略就是利用大規(guī)模的覆蓋和信號來獲取盡可能多的新客戶,帶來更多的增量轉(zhuǎn)化,同時優(yōu)化跨漏斗事件組合目標(biāo)。



一項針對大中華區(qū)金融科技領(lǐng)域廣告主的研究表明,在常規(guī)設(shè)置(只優(yōu)化漏斗底層事件)的基礎(chǔ)上添加較高層的漏斗事件進(jìn)行優(yōu)化,在廣告支出增加 32% 的情況下每個最終轉(zhuǎn)化成本平均降低了5%


跨漏斗策略

適用玩家

請注意,這一策略未必能使最終轉(zhuǎn)化成本降到最低,但因為廣告覆蓋到了更多有可能購買或進(jìn)行轉(zhuǎn)化的人群,所以它很適合想獲得更多增量轉(zhuǎn)化的廣告主


這些廣告主的受眾通常已經(jīng)很飽和且高度重疊,跨漏斗事件組合優(yōu)化策略能夠幫助廣告主:

  • 緩解受眾飽和所導(dǎo)致的低成效;

  • 收集更多樣化的信號并針對多個目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化能帶來更好的廣告表現(xiàn);

  • 努力探索潛在受眾,觸及新人群并推動轉(zhuǎn)化,或提升高價值轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化率。


跨漏斗策略

具體操作

具體操作其實非常簡單:

只需在優(yōu)化廣告系列時將漏斗中下層的事件相結(jié)合,避免出現(xiàn)投入重金優(yōu)化單一漏斗下層事件的情況即可。

  • 現(xiàn)金貸款類廣告主:嘗試將申請貸款、上傳身份證明文件、填寫聯(lián)系信息等納入優(yōu)化事件。

  • 交易類廣告主:考慮將注冊、申請身份驗證、個人風(fēng)險評估、支付頁面等納入優(yōu)化事件。


我們也為您準(zhǔn)備了測試框架,簡單幾步就可以親手驗證該策略的有效性。

測試框架A

測試框架B

假設(shè)

在優(yōu)化目標(biāo)中添加漏斗較高層的事件可以擴(kuò)大覆蓋面并獲得更多具有成本效益的轉(zhuǎn)化。


理想的試驗對象

專注于效果、只優(yōu)化底層漏斗事件的廣告主,轉(zhuǎn)化次數(shù)較少或購買鏈路較長。


測試架構(gòu)

A/B測試

轉(zhuǎn)化提升測試


測試時長

運行2-4周

假設(shè)

在優(yōu)化目標(biāo)中添加漏斗較高層的事件可以擴(kuò)大覆蓋面并獲得更多具有成本效益的轉(zhuǎn)化。


理想的試驗對象

專注于效果、只優(yōu)化底層漏斗事件的廣告主,轉(zhuǎn)化次數(shù)較少或購買鏈路較長。


測試架構(gòu)

A/B測試

轉(zhuǎn)化提升測試


測試時長

運行2-4周

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