去年，由于無處可去，我們中的許多人穿著 Lounge 內(nèi)衣在家中百無聊賴。

這家位于英國的 DTC 巨頭剛剛度過了輝煌的一年：他們的銷售額達(dá)到1900萬美元，相比前年增長了3倍，他們的團(tuán)隊擴(kuò)充了四倍，達(dá)到80個人。在本期 Shopify Masters 節(jié)目中，我們與 Lounge 背后的生活兼業(yè)務(wù)合作伙伴 Dan 和 Mel Marsden 進(jìn)行了對話，了解他們?nèi)绾未蛟炝艘粋€深受網(wǎng)紅喜愛的品牌，以及如何將可持續(xù)發(fā)展和包容性融入到日常運(yùn)營中。

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• 商店：Lounge Underwear
• 社交頁面：Facebook, Instagram, Twitter, YouTube
• 推薦應(yīng)用：Launchpad (Shopify app), OrderlyEmails (Shopify app)

將商業(yè)頭腦與女性賦權(quán)結(jié)合

Shuang：讓我們回到2015年，你們第一次有了創(chuàng)業(yè)的夢想。是什么啟發(fā)了你們創(chuàng)辦 Lounge？

Dan：我認(rèn)為 Lounge 成立的方式與其他在社交媒體繁榮時期成立的公司非常不同，因為我認(rèn)為很多公司都是圍繞著發(fā)現(xiàn)市場缺口的人建立的，他們無法找到完全適合自己或讓自己充滿熱情的產(chǎn)品。Lounge 是以一種完全不同的方式成立的，因為我在 Lounge 之前就從事了很多業(yè)務(wù)。Lounge 是逆向工程，因為我們知道很多營銷產(chǎn)品的完美方法，但我們沒有完美的產(chǎn)品。其中包含了許多條件。它必須很小，便于運(yùn)輸，甚至達(dá)到顆粒級別。

它必須屬于當(dāng)時被歸類為大郵件的類別，這樣我們才能以相對便宜的的價格走向全球。它必須是有品牌的，這樣人們在社交媒體上發(fā)布與它相關(guān)的內(nèi)容時，你才知道這是什么品牌。必須有很大的利潤空間，因為我們當(dāng)時沒有錢，我們沒有任何外部投資。儲存成本必須很低，因為我們當(dāng)時沒有任何辦公室或倉庫。許多條件。事情就是這樣的，我們勾勒出內(nèi)衣和第一款三角形設(shè)計，來完美地契合這個營銷策略。

這是一個分兩部分的故事。我們已經(jīng)有了這些業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有 Mel 的支持，有品牌、社區(qū)以及女性賦權(quán)的支持。但必須承認(rèn)，在早期，關(guān)鍵是建立一項穩(wěn)固的業(yè)務(wù)，這反過來又讓 Mel 建立了驚人的女性社區(qū)。

Mel：我認(rèn)為我們是建立了意義，并隨時間的推移意識到了我們想要的價值觀。“Lounge ”這個名字隨處可見，當(dāng)我們想到這個名字時都笑了，因為我們就坐在客廳里，感覺就是“噢，Lounge。對，就是它。就用這個名字?！蔽蚁腙P(guān)于女性賦權(quán)以及邀請我們的社區(qū)進(jìn)入這個空間的故事令他們感到安全，即使是在社交空間里，他們也感覺自己是和最好的朋友在一起。隨著這個品牌的發(fā)展和演變，我們一直在以這樣的速度擴(kuò)展這段旅程，我們現(xiàn)在可以與大量社交媒體和更廣泛的社區(qū)分享的價值觀已經(jīng)變得非常強(qiáng)大。

生活兼商業(yè)伙伴 DAN 和 MEL MARSDEN 創(chuàng)建 LOUNGE 時，考慮的是它作為一家電商企業(yè)如何才能取得成功，然后再敲定最終產(chǎn)品。LOUNGE UNDERWEAR 

Shuang：因為已經(jīng)有大量成熟的全球品牌了，你們打算如何使你們的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同？

Dan：顯然，很多人會說這是一個非常飽和的市場。我認(rèn)為當(dāng)我們剛開始的時候，甚至可能現(xiàn)在更甚，除了一兩個品牌之外，感覺沒有任何競爭。五年前，還沒有競爭對手。維多利亞的秘密當(dāng)然是大品牌，但他們正在走下坡路。除此之外，每個內(nèi)衣品牌都讓人覺得很過時。感覺他們的品牌并不強(qiáng)。他們中的很多都讓人覺得一團(tuán)糟，不知道自己為誰服務(wù)。過去沒有，現(xiàn)在依然沒有讓我們感覺有任何競爭，我想正因如此，對每個在這工作的人來說 Lounge 才會如此令人興奮，因為感覺就像我們是手到擒來，不會覺得我們身處一個努力研究與這些人競爭的領(lǐng)域。

Mel：但我認(rèn)為那就是 Dan 性格中的內(nèi)在美。這聽起來很虛偽，因為我們是一對，但他什么都不怕。我們開始這段旅程的方式是帶著一種真正平靜但潛在的信心，我們將通力合作獲得成功，你是陰，我是陽，我們會建立強(qiáng)大的東西。我認(rèn)為從第一天起就有這種心態(tài)，這是非常謙遜的，不是傲慢的，就是我們會做這件事，我們必須弄明白我們?nèi)绾尾拍茏龅?。我想那是我們旅程開始時的一大收獲。

基于首要原則設(shè)計品牌

Shuang：Mel，我知道你有新聞品牌背景，Dan 有商業(yè)運(yùn)營背景，但你們兩個實際上并沒有設(shè)計或時尚背景。那么你們是如何著手設(shè)計和生產(chǎn)的呢？

Mel：我覺得作為情侶，我倆很合拍。雖然我們沒有設(shè)計背景，但我們有很好的品味，這就意味著我們知道自己想要的產(chǎn)品是什么樣的，并且我們知道女性想要什么，我們知道我喜歡什么，我們的社區(qū)喜歡什么。一切都是從草圖和廢稿紙開始的，對吧，Dan？

Dan：在早期的基本設(shè)計中，我覺得我和 Mel 有非常相似的品味，這貫穿了整個品牌。即便現(xiàn)在有了設(shè)計團(tuán)隊，我也會對他們說：“我不知道我們需要什么，但我看到它就知道了?！币驗槲覀儾皇窃O(shè)計師，但我認(rèn)為在某種程度上缺乏經(jīng)驗和無知的一個美妙之處就是你不會追隨潮流。我認(rèn)為如果你是在另一家公司成長起來的，你會局限于他們的方式。因為我們沒有任何經(jīng)驗。我們做的每件事都很新穎，都是剛開始。我們沒有春夏秋冬系列，我們的系列是永恒的，我想這種策略可能與大多數(shù)的人稍有不同，他們會推出一季，會賣光，會推出另一個系列。我們不會那樣做。我們不會用這種方式，我猜這是因為我們不是在時尚背景中成長的。

在為 LOUNGE 設(shè)計初始產(chǎn)品時，沒有設(shè)計經(jīng)驗的 DAN 和 MEL 依靠直覺，遠(yuǎn)離行業(yè)趨勢。LOUNGE UNDERWEAR 

Mel：五年來，我們品牌的設(shè)計理念仍然根深蒂固，以確保我們從第一天起就確立的愿景不會在環(huán)顧四周和了解市場動態(tài)時迷失。我們一直非常注重自己希望 Lounge 成為什么樣的品牌，以及希望 Lounge 提供什么。

Dan：直到今天，我們其實仍沒有追隨潮流。我們不會追隨任何形式的走秀。直到今天，我們?nèi)匀粍?chuàng)造我們認(rèn)為很酷的東西，設(shè)計我們認(rèn)為很酷的產(chǎn)品，并仍然采用相同的策略。我們不會被任何人影響，只做我們想做的事情。

通過網(wǎng)紅營銷銷售，營造包容性社區(qū)

Shuang：那么，你們有了初始產(chǎn)品后就準(zhǔn)備好開店了，你們是如何說服人們開始在線上和在你們網(wǎng)站購買內(nèi)衣的？

Dan：在早期，純粹是網(wǎng)紅營銷。但幾年前網(wǎng)紅營銷的局勢與現(xiàn)在完全不同。我們很幸運(yùn)，因為我們成長在一個電商和社交媒體繁榮發(fā)展的時代。我們做了很多正確的事情，我覺得我們很擅長很多事，但在任何一家按我們的速度增長的公司里，時機(jī)都起著很大的作用，我們有很好的時機(jī)，因為市場有空間，我覺得仍然存在，因為我不覺得競爭很激烈。社交媒體即將興起，或者說正在蓬勃發(fā)展，與此同時，電商也出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

Mel：這就回到了 Dan 一開始說的，確保只要你看到該產(chǎn)品，就感覺你知道它是什么，然后品牌知名度馬上出現(xiàn)了，這就是讓我們向上發(fā)展的力量的一部分。

Shuang：你們是如何建立具有包容性和影響力的網(wǎng)紅社區(qū)的？

Dan：這顯然又回到了身處一個完全不同的領(lǐng)域，但我覺得現(xiàn)在我們已經(jīng)有了世界上最好的網(wǎng)紅營銷策略，因為很少有公司能像我們一樣憑借它成長。五年前，我們沒有任何資金，只有少數(shù)幾個品牌在做網(wǎng)紅營銷。所以我們基本上可以花很少錢甚至不花錢，在該領(lǐng)域進(jìn)行測試和學(xué)習(xí)，基本上就是贈送產(chǎn)品。完全不同于現(xiàn)在，你要測試并學(xué)習(xí)。你可以嘗試不同的網(wǎng)紅，找出無需投資即可奏效的賬號。如果你現(xiàn)在進(jìn)行這個領(lǐng)域，你需要非常清楚自己在做什么，并且需要大量資金。我們非常幸運(yùn)能夠進(jìn)入一個嶄新的領(lǐng)域，并在它開始爆發(fā)前進(jìn)行測試?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)通過早期的五年成功建立了龐大的知識庫，無需投入大量資金，我們已經(jīng)能夠隨著社交媒體的擴(kuò)展來擴(kuò)大知識和投資規(guī)模。

LOUNGE 的增長很大程度上要?dú)w功于其廣泛的網(wǎng)紅營銷計劃，該計劃超越了活動范圍，與社交創(chuàng)作者發(fā)展牢固關(guān)系。LOUNGE UNDERWEAR

Mel：需要一定的一致性，確保從第一天起，我們就和還是年輕女性的網(wǎng)紅們建立了關(guān)系，當(dāng)時她們也在學(xué)習(xí)這對她們意味著什么。但我們親自介紹了自己，向他們解釋了品牌，我們努力從一開始就建立聯(lián)系。所以即使是現(xiàn)在，從我們的旅程一開始就跟我們合作的一些女孩仍然深深扎根，并與我們現(xiàn)在的價值觀聯(lián)系在一起。這種關(guān)系十分真實，推廣我們的產(chǎn)品對她們來說是很自然的，因為她們真的喜歡我們的產(chǎn)品。我想，確保從最初到現(xiàn)在都建立起這種關(guān)系是非常重要的。

Shuang：你們?nèi)绾胃M(jìn)所有的關(guān)系，確保將商品發(fā)給正確的網(wǎng)紅，以及活動是否按預(yù)期進(jìn)行？

Dan：早期我們會通過數(shù)據(jù)庫手動跟進(jìn)物流，以及人們是否動手發(fā)帖，電子郵件就像交通燈一樣。

Mel：我們?yōu)椴煌木W(wǎng)紅設(shè)置不同的數(shù)據(jù)庫。

Dan：基本上就是一份 Excel 文檔。至于 ROI（Return on Investment, 投資回報率），這真是一個棘手的問題，因為在網(wǎng)紅營銷方面仍然沒有完美的營銷歸因系統(tǒng)。這方面有一些常見的方法和手段，比如折扣碼或聯(lián)盟鏈接，或在 Instagram 故事中刷鏈接。但是因為我們是在這個時代成長的，所以有知識和經(jīng)驗，知道什么可行，什么不可行，在某種程度上，歸根結(jié)底就是放下你認(rèn)為什么可行或不可行的經(jīng)驗背景。如果你沒有像在 Facebook 或 Instagram 上那樣有完美的歸因模型和像素，你必須做出一定程度的判斷，思考它們是否會為品牌增值？請記住，不僅是貨幣價值，還包括品牌價值和 ROI。

Mel：這是最棒的感覺，從早期當(dāng)你看到網(wǎng)紅發(fā)布你的產(chǎn)品時，你會覺得：“我的天，那是我們設(shè)計的?！钡乾F(xiàn)在，當(dāng)你看到有人穿著它時就會感覺很好。它們可能是從薄襯衫中透出來，或是你看到它從牛仔褲頂部露出來，你會想：“噢，他們真的喜歡它?！彼麄兿矚g我們的產(chǎn)品，這使得整個戰(zhàn)略變得簡單多了。

Dan：我們很少和網(wǎng)紅進(jìn)行一次性合作。我們傾向于簽訂長期的合同以真正建立品牌認(rèn)證。我想這不只是一種商業(yè)交易，這是有價值的。我們想說的是，我們正在與這些人建立關(guān)系，并表明她們已經(jīng)接受了這個品牌，這不僅是一次性交易。我認(rèn)為這才是真正的價值所在。

Shuang：為什么對你們來說，確保品牌代表了非常包容和安全的社區(qū)這么重要？

Mel：從品牌開始發(fā)展到現(xiàn)在，我們已經(jīng)走過了一段漫長的旅程。但我認(rèn)為我們希望提供的不僅僅是產(chǎn)品。我們不希望只提供內(nèi)衣，它放在你的抽屜里，你和它之間沒有真正的聯(lián)系。我認(rèn)為我們創(chuàng)建的是我們所謂的女性家族?？偠灾?，我們都是不同的，我覺得這聽起來是一種基本的說法，但作為一名年輕女性，成長于一個你并不愛自己每一部分的世界。我認(rèn)為 Lounge 能讓我個人去做的就是抓住我的個性并將把它推向社交受眾，這是很大一部分的女性，并以一種非常真實的方式和她們交談，就像在和朋友聊天一樣，并確保她們……因為你每天都會穿內(nèi)衣。你會希望確保自己穿著它感覺很棒。

并且如果你也能感覺到除了項目以外某些東西的一部分，那就相當(dāng)強(qiáng)大了。Dan 和我剛剛有了一個小女孩，這讓一切更重要了，知道她可以在這樣一個世界里成長，女性的每一種身形、尺碼都會得到贊美，不論你來自哪里，不論你有什么故事，你去過哪里，都有一個品牌能以正常、真誠的方式與你對話，不會讓你覺得不舒服。

建立兼顧可持續(xù)做法和社會影響的企業(yè)

Shuang：說到產(chǎn)品以外的東西，可持續(xù)發(fā)展和慈善捐贈是 Lounge 的一個重要組成部分。請和我們談?wù)勗谀愕?/span>企業(yè)中承擔(dān)社會責(zé)任的重要性。

Dan: 關(guān)于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展方面，大約是18個月以前，我們決定建立一個品牌，我們已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，可以開始在這方面投入資金。我們有意識地說，好吧，我們要為自己設(shè)定一些產(chǎn)品和包裝方面的目標(biāo)。我認(rèn)為在六個月內(nèi)，我們基本上把包裝從原始材料轉(zhuǎn)變成可回收或可持續(xù)材料。從產(chǎn)品、快遞袋、吊牌到退貨卡，所有的一切都選用了可持續(xù)材料，然后我們開始專注于產(chǎn)品。我們開始把所有的產(chǎn)品都轉(zhuǎn)變成可回收或可持續(xù)產(chǎn)品，最理想的是其中大部分都是可回收產(chǎn)品。在過去的12個月里，我們推出的大約60%的產(chǎn)品都是用可持續(xù)或可回收產(chǎn)品制成的。我們告訴自己：“聽著，讓我們在沙灘上劃一條線。從現(xiàn)在開始，我們推出的一切產(chǎn)品都必須是可持續(xù)或用可回收產(chǎn)品制成的?！弊鳛橐粋€品牌，這就是我們對這件事的熱忱。很多公司會說他們的碳足跡為負(fù)，但他們只會購買碳排放配額，這是一種逃避，但我們正努力有意識地作為一個品牌做出改變。就個人而言，我們對此充滿熱情，而不僅僅是出于企業(yè)責(zé)任的立場。

LOUNGE UNDERWEAR 致力于可持續(xù)發(fā)展，致力于可回收和可持續(xù)材料，這是蕾絲和刺繡制造商經(jīng)常會忽略的一點(diǎn)。LOUNGE UNDERWEAR 

Mel: 沒錯。我們是將其作為一個品牌來談?wù)摰模疹櫸覀兊拇笞匀荒赣H，照顧她，這幾乎是在邀請整個世界搜索加入我們的女性家族，因為大自然是一名女性，她照顧我們。就像 Dan 說的，這是個人的。這個品牌很重要，這家企業(yè)現(xiàn)在比 Dan 和我要重要得多，但一些根深蒂固的決定顯然仍來自我們兩個。與此同時，我們也希望確保不會失去產(chǎn)品的奢華感。我們不希望失去產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為真的很有挑戰(zhàn)性同時也很激動人心的是，知道我們?nèi)阅芴峁┤绱似恋漠a(chǎn)品、包裝，我們所做的一切仍然非常棒。

作為例子，我們有一個很好的方法來確保人們?nèi)匀挥X得有價值，就是產(chǎn)品包裝袋現(xiàn)在是用可回收塑料制成的，在運(yùn)輸途中可能會有點(diǎn)擦損或劃痕，我們會在包裝外面這樣寫：“我的傷疤只是我走向你的旅程的一部分。”它提醒你，作為一個女人，你的妊娠紋，你的脂肪團(tuán)和你身上所有這些自然的東西都是你旅程的一部分。我們將其與綠色可持續(xù)發(fā)展的信息聯(lián)系起來。我認(rèn)為我們在努力確保人們真正參與并注意到這一點(diǎn)，這樣他們就會認(rèn)為：“作為地球的一名顧客，我實際上是在為自己做貢獻(xiàn)?！边@真的很酷。

Dan：作為一個內(nèi)衣品牌，這也是真正的挑戰(zhàn)，因為我們認(rèn)為在一般服裝和日常服裝供應(yīng)商方面有很多進(jìn)展，但對于其他制作用在內(nèi)衣上的蕾絲和刺繡的公司來說，投資并不大，因為越多公司這樣做，產(chǎn)品成本越容易獲得，就越具有商業(yè)可行性。目前，我們的利潤受到了巨大沖擊，但沒有轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。我們實際上是自己吞下的。因為沒有很多大公司這么做，這仍是一件非常有挑戰(zhàn)性的事，但完全值得。

Mel：對。成為引領(lǐng)內(nèi)衣界在可持續(xù)發(fā)展上留下印記的品牌，對我們來說是金牌。

Dan：還有最重要的一點(diǎn)是， 我們不是快時尚。我們將自己定位為快時尚的對立面。我們背后的理念是，你購買的某物能夠持久，這也極大地促進(jìn)了可持續(xù)發(fā)展。很顯然，它減少了世界上的環(huán)境污染。

Shuang：你們?nèi)绾瓮ㄟ^不同的慈善機(jī)構(gòu)來支持和配合這項倡議？

Mel：在乳腺癌活動之后，也就是我們每年10月為提高乳腺癌防治意識而開展的活動，我想作為內(nèi)衣品牌，很自然會圍繞乳腺癌防治意識舉辦第一次慈善活動，很明顯，這會吸引女性和男性，但女性比例更大。我認(rèn)為整個活動本質(zhì)上是為了提高人們的防治意識。我們?yōu)槲覀冞x定的兩家慈善機(jī)構(gòu) Trekstock 和 Coppafeel 進(jìn)行募捐，并籌到了驚人的款項！重要的是我們可以通過社會受眾推廣的防治意識十分強(qiáng)大。再次回到我們?yōu)槭裁匆惨M(jìn)行可持續(xù)發(fā)展工作，是因為這是一種個人感受，能夠?qū)δ贻p女性產(chǎn)生影響，讓她們坐下來思考并意識到這件事有多重要。

我們的受眾真的很年輕，我認(rèn)為這些人會覺得，哦，只有老了才會患乳腺癌，這種說法太虛假了，我個人通過這些活動與女孩們建立了關(guān)系，我們現(xiàn)在每年都會合作，我們稱之為傳奇，她們是了不起的女性，我認(rèn)為她們?nèi)加羞^這種經(jīng)驗。所以，為了讓我們的品牌在搜索結(jié)果中發(fā)聲，再次強(qiáng)調(diào)，用真實的聲音說，聽著，坐下來想一想，檢查你的臉部。我不知道你會怎么寫，但感覺這是我們必須做的事。確保我們的社區(qū)注重他們的健康是我們的責(zé)任。當(dāng)然，我們還有其他慈善活動，也許我們沒有像宣傳乳腺癌活動那樣大聲宣傳?，F(xiàn)在，我們在社交媒體上擁有極大的話語權(quán)。我們需要確保自己以負(fù)責(zé)任何的方式使用它。

成倍增長的同時，無形中灌輸文化

Shuang：我知道 Lounge 去年經(jīng)歷了歷史性的一年。你們是如何應(yīng)對2020年的？

Dan：在過去的五年中，我們實現(xiàn)了很少公司經(jīng)歷過的前所未有的增長，但過去12個月卻完全不同。我認(rèn)為當(dāng)你把這和我們封城的事實結(jié)合起來時，從物流的角度來看，這是一個非常大型的挑戰(zhàn)。我們非常幸運(yùn)，因為我們有一支非常年輕的員工隊伍。我想我們的平均年齡在25歲左右。因此當(dāng)我們在英國進(jìn)入封鎖期時，幾乎是一觸即發(fā)，每個人都在辦公室遠(yuǎn)程工作，除了倉庫員工需要繼續(xù)工作，因為他們不能在家完成他們的工作。但在一夜之間，我們在第二天早上發(fā)完消息就開始遠(yuǎn)程工作了，每個人都來辦公室拿走了他們的筆記本還有需要的所有東西，在過去的12個月里他們一直在遠(yuǎn)程工作。

完全無縫銜接，這真的很瘋狂，因為在那之前，我們一周五天都在辦公室工作。但在沒有勞動力或產(chǎn)出壓力的情況下做出這種轉(zhuǎn)變相當(dāng)神奇，也是對在這里工作的人們能力的一種證明。但從物流的角度來看，這是一個全新的復(fù)雜問題，因為你需要人們把產(chǎn)品送出去。你有社交距離，你與承運(yùn)商有大量問題，因為他們也遇到了同樣的問題，人們要保持距離，同樣的噩夢。海上和港口的貨物出現(xiàn)大量延遲，而我們的年增長率卻超過了250%，這太瘋狂了。

Mel：我認(rèn)為對我和 Dan 來說，神奇之處在于我們成功在團(tuán)隊中保留了我們的文化。他們應(yīng)對疫情的方式以及保持業(yè)務(wù)以瘋狂速度增長的方式真的令人印象深刻，我們感到無比自豪。但我想作為創(chuàng)始人，我們和其他幾位團(tuán)隊關(guān)鍵人員也付出了大量努力，比如我們的負(fù)責(zé)人 Georgia，他負(fù)責(zé)確保每個人都能感常到彼此的聯(lián)系，因為這正是我們能有今天這番成就的原因，因為我們的團(tuán)隊超級優(yōu)秀。我們在家練瑜伽，在三點(diǎn)鐘喝茶，我們會隨機(jī)分組，因為我們有太多的人喝茶，我們都喜歡喝一杯好茶，聊天和打游戲。只要確保我們的文化在我們回到辦公室的那一刻完好如初，每個人之間仍有魔力。

不過我們也以瘋狂的速度在疫情期間招募人員。這是因為我們在那段時期的增長。但要確保所有的人在 Lounge 的團(tuán)隊里感受到彼此之間的聯(lián)系也是一項挑戰(zhàn)，不過我想，希望他們都能說，即使是在家工作，他們也都經(jīng)歷過。我想現(xiàn)在最激動人心的是我們剛剛通知了每名員工，我們決定搬到一個更大的總部了，我們會在2021年夏初搬到那里?，F(xiàn)在每個人都在熱烈討論，有一天我們會回到辦公室，它會是一座漂亮、閃亮的新玻璃大樓，是世界上最好的總部。這是非常奇怪的一年，但我認(rèn)為每個人基本都會變得更加強(qiáng)大。

LOUNGE UNDERWEAR 在2020年收購了甲骨文的舊辦公室，投資建立了新的總部。LOUNGE UNDERWEAR 

Shuang：我讀了那篇精彩的文章，上面說你們要收購原先的甲骨文大樓，那里將建一個影院和瑜伽室。

Dan：這可能是我們公司迄今為止冒過最大的險。從商業(yè)的角度來看，這對我們來說是一次巨大的提升，隨之而來的是運(yùn)營一家大公司的管理費(fèi)用。但這是具有前瞻性的，可擴(kuò)展性在英國絕對是一個品牌。我們經(jīng)歷了大量發(fā)展初期的困難，我想我們在五年內(nèi)已經(jīng)搬過五次總部了，這本身就是一場噩夢，所以這是確保 Lounge 未來的一大進(jìn)步，我們正在設(shè)備和文化方面進(jìn)行大規(guī)模投資，這樣我們便能培養(yǎng)新總部，這是對 Lounge 員工的投資，還可以吸引新的世界級人才，作為一個雄心勃勃的品牌，這是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標(biāo)勢必需要的。

Shuang：Lounge 有大約100名員工，而你們計劃在明年將團(tuán)隊人數(shù)增加一倍。你們在招聘時看重的是什么？

Dan：這是肯定的，而且很老套。當(dāng)今時代，每個人似乎都說同樣的話，但對我們來說企業(yè)文化絕對是首要的。就我個人而言，我不看重人們的資歷。你是否讀過大學(xué)并不重要。就像我之前提到的，我們雇用了很多年輕人，但我們會從文化的角度看你是否能融入企業(yè)？我們非常幸運(yùn)能夠建立一個這么親密的社區(qū)，建立這么奇妙的友誼，你在這工作時會覺得這個環(huán)境充滿活力，因為每個人都是朋友。這感覺不像是工作，而我覺得這是 Lounge 增長的主要成就之一，因為每個人都對自己的工作充滿激情。技能可以學(xué)習(xí)，但你無法學(xué)習(xí)如何成為一個正直的人。對我們來說，企業(yè)文化絕對是首要的。