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這是我寄幾的第 78?篇文章




我們在做用戶增長的時候,會不會遇到這樣一種情況,我們與別的公司的產(chǎn)品非常類似,起步時間也是一樣,推廣運(yùn)營手段也非常相似,但對方的產(chǎn)品就做起來了,自己的產(chǎn)品卻沒有多少流量。造成這樣的結(jié)果,可能的因素之一是我們的產(chǎn)品沒有達(dá)到(Product/Market Fit)PMF即產(chǎn)品與市場的契合度。



PMF基本概念


在精益創(chuàng)業(yè)的概念中,產(chǎn)品其實(shí)僅僅是將我們的商業(yè)創(chuàng)意變成結(jié)構(gòu)化、自動化服務(wù)的一個工具。在我們將創(chuàng)意變成自動化服務(wù)之前,最應(yīng)該做的是確定我們的產(chǎn)品是否可行,看看是否找到了與產(chǎn)品能產(chǎn)生共鳴,并認(rèn)可產(chǎn)品價值的用戶,這一過程就是PMF。


對于任何一家企業(yè),PMF都是實(shí)現(xiàn)增長的第一個前提,它直接決定了產(chǎn)品業(yè)務(wù)是否成立,是否適合市場需求;也是解決產(chǎn)品從0到1種子期的問題。只有產(chǎn)品經(jīng)過了PMF驗(yàn)證之后,也就是我們的商業(yè)模式、產(chǎn)品已經(jīng)被市場驗(yàn)證之后,我們才可以著手搭建用戶增長體系,大規(guī)模的快速獲取新用戶。


如果沒有驗(yàn)證PMF就開始做增長,那會非常危險。比如之前出現(xiàn)的大量的O2O(線上到線下的商業(yè)模式)“上門類”服務(wù):上門洗車、上門保養(yǎng)、上門按摩、上門家教等,在PMF沒有被驗(yàn)證的情況下,很多O2O公司都使出了很多激烈的增長手段,“一元洗車”“首單免費(fèi)”等增長手段層出不窮,但最后卻不得不退出市場。所以我們在做增長前務(wù)必仔細(xì)分析你的PMF是否成立。


主要考慮的點(diǎn)包含但不限于以下幾點(diǎn):產(chǎn)品是否是客戶真正需要的、產(chǎn)品是否真正找到了它的市場、產(chǎn)品是否在未來有一個大的市場空間、用戶是否愿意為你的產(chǎn)品買單、我們是否有盈利空間等。



PMF驗(yàn)證的主要目的


第一是驗(yàn)證我們開發(fā)產(chǎn)品前,通過用戶調(diào)研獲取的需求是真實(shí)需求還是偽需求;很多時候,用戶在接受我們的調(diào)研時,并不會把自己的真實(shí)需求表達(dá)出來,這就會讓我們的判斷出現(xiàn)偏差。


第二,判斷需求是否屬于剛需,用戶需求有真?zhèn)沃?,同樣也有剛性需求和彈性需求之分,如果我們的產(chǎn)品滿足的是彈性需求,用戶很容易受干擾因素影響而發(fā)生變動。


第三,驗(yàn)證產(chǎn)品的變現(xiàn)能力,通過PMF階段,可以分析出用戶對于產(chǎn)品的付費(fèi)意愿及付費(fèi)點(diǎn),方便我們在日后做用戶增長時抓住這些核心點(diǎn)做推廣裂變。



PMF驗(yàn)證階段的幾種情況


針對具體的PMF驗(yàn)證階段,我們又有可能會遇到如下幾種情況:


1


我們需要開發(fā)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)來滿足一個已有的市場。

在這種情況下,市場上已經(jīng)有了與自己相類似的產(chǎn)品,并且有了一定的用戶,但是相類似的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)仍不夠好,并且用戶也在尋找更加便利的替代品以解決他們的問題。比如美團(tuán)在滴滴已經(jīng)占領(lǐng)中國市場的前提下,還能夠進(jìn)入這個市場分一杯羹。


2


?開發(fā)一個產(chǎn)品來滿足一個已經(jīng)存在但部分需求未被滿足的市場

對于創(chuàng)業(yè)公司,如果能夠在大的市場領(lǐng)域抓住一個細(xì)分領(lǐng)域,可以直接推出產(chǎn)品滿足這個細(xì)分市場用戶的需求。抓住細(xì)分市場而做的風(fēng)生水起的企業(yè)就非常多了。


3


開發(fā)一個新產(chǎn)品來創(chuàng)造出一個新的市場。

對于這類產(chǎn)品,首先要打破用戶心理認(rèn)知,重新定義用戶需求。比如支付寶重新定義了支付形式,蘋果手機(jī)重新定義了手機(jī)。



之所以把PMF分為這三種情況是讓我們的產(chǎn)品在未進(jìn)入市場前更加聚焦;第一種情況下,我們需要做好用戶體驗(yàn)和比較重的營銷推廣投入來占市場份額;第二種情況,我們需要保證在抓住特定用戶群體需求的基礎(chǔ)上,在營銷推廣方面采取更加精細(xì)的策略;第三種情況,我們不但要提供有價值的用戶體驗(yàn),還要說服用戶去體驗(yàn)它。


//////////


PMF驗(yàn)證最好的方式就是通過MVP(Minimal Viable Product,最小化可行性產(chǎn)品)來測試,MVP即通過一個最小化的、可以滿足核心需求的產(chǎn)品來測試市場的反應(yīng)。我們通過MVP來檢測用戶對產(chǎn)品或功能的真實(shí)需求,從而驗(yàn)證PMF。只有驗(yàn)證了PMF的產(chǎn)品,才能說是合格的產(chǎn)品,才能真正的搭建用戶增長體系。





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